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Windows danifié?

Fermé
vincegol Messages postés 39 Date d'inscription lundi 1 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2014 - Modifié par vincegol le 27/12/2012 à 20:35
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 - 30 déc. 2012 à 15:54
Bonjour,

Je viens à vous pour un problème qui m'échappe un peu. Je ne sais pas si je suis dans le bon topic, désolé dans le cas contraire. J'ai un faible niveau informatique mais je m'en sors toujours globalement bien en surfant sur les forums. Le problème qui m'occupe reste pourtant un mystère pour moi. Le voici :

On m'a offert le jeu Fifa 13 sur Pc et je ne parviens pas à le lancer, l'installation se passe bien mais une fois parti pour le lancer le logo EA SPORT apparaît, disparaît et plus rien. Après moult recherches je prends contact avec EA SPORT et me lance dans un chat avec l'un de leurs opérateurs. Au cours de ce chat, il me demande de lui faire parvenir le résultat de la boite DXDIAG, ce que je fais.
Il s'aperçoit alors que ma carte graphique n'a pas de pilote. Me voilà bien étonné car window me dit que j'ai le dernier pilote à jour. Ceci dit l'analyse DXDIAG montre bien qu'il y a un problème de reconnaissance de mon driver. De plus j'ai essayé d'installer le dernier pilote NVIDIA GeForce GT 320 sur le site NVIDIA mais il ne veut pas s'installer : "échec d'installation du pilote NVIDIA".
Il me dit qu'il pense alors que j'ai en fait un plus gros problème que ça, un virus aurait danifié (no comprende) mon window. Il me conseille alors de consulter un professionnel ou de formater.
Je vous fais partager ce fameux bilan dressé par DXDIAG un peu plus bas. Si vous pouviez me venir en aide ce serait bien sympa car là...je sèche et du coup j'ai un peu peur.
Beaucoup d'autres jeux tournent bien sur ma machine et mes connexions internet sont quasi parfaites. Seul fifa bloque mais a priori je ne suis pas le seul.
Bref, dois-je formater ou appeler un pro? Merci beaucoup par avance!!!

Joyeuses fêtes à tous!

------------------
System Information
------------------
Time of this report: 12/27/2012, 18:07:09
Machine name: POUKI
Operating System: Windows 7 Édition Familiale Premium 64-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.120830-0333)
Language: French (Regional Setting: French)
System Manufacturer: n/a
System Model: n/a
BIOS: n/a
Processor: n/a (2 CPUs)
Memory: 4096MB RAM
Available OS Memory: 4096MB RAM
Page File: 1734MB used, 6453MB available
Windows Dir: C:\Windows
DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: Using System DPI
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
DxDiag Version: 6.01.7601.17514 32bit Unicode

------------
DxDiag Notes
------------
Display Tab 1: No problems found.
Sound Tab 1: No problems found.
Sound Tab 2: No problems found.
Input Tab: No problems found.

--------------------
DirectX Debug Levels
--------------------
Direct3D: 0/4 (retail)
DirectDraw: 0/4 (retail)
DirectInput: 0/5 (retail)
DirectMusic: 0/5 (retail)
DirectPlay: 0/9 (retail)
DirectSound: 0/5 (retail)
DirectShow: 0/6 (retail)

---------------
Display Devices
---------------
Card name: NVIDIA GeForce GT 320
Manufacturer:
Chip type:
DAC type:
Device Key: Enum\PCI\VEN_10DE&DEV_0CA2&SUBSYS_2150174B&REV_A2
Display Memory: 2770 MB
Dedicated Memory: 978 MB
Shared Memory: 1791 MB
Current Mode: 1366 x 768 (32 bit) (60Hz)
Monitor Name: Moniteur Plug-and-Play générique
Monitor Model:
Monitor Id:
Native Mode:
Output Type:
Driver Name:
Driver File Version: ()
Driver Version:
DDI Version: 10.1
Driver Model: WDDM 1.1
Driver Attributes: Final Retail
Driver Date/Size: , 0 bytes
WHQL Logo'd: n/a
WHQL Date Stamp: n/a
Device Identifier: {D7B71E3E-4FE2-11CF-4276-5D011FC2C435}
Vendor ID: 0x10DE
Device ID: 0x0CA2
SubSys ID: 0x2150174B
Revision ID: 0x00A2
Driver Strong Name: oem92.inf:NVIDIA_SetA_Devices.NTamd64.6.1:Section008:9.18.13.697:pci\ven_10de&dev_0ca2
Rank Of Driver: 00E02001
Video Accel: ModeMPEG2_A ModeMPEG2_C ModeVC1_C ModeWMV9_C
Deinterlace Caps: {6CB69578-7617-4637-91E5-1C02DB810285}: Format(In/Out)=(YUY2,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_PixelAdaptive
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{F9F19DA5-3B09-4B2F-9D89-C64753E3EAAB}: Format(In/Out)=(IMC4,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
{5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(IMC4,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
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{335AA36E-7884-43A4-9C91-7F87FAF3E37E}: Format(In/Out)=(S340,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
{6CB69578-7617-4637-91E5-1C02DB810285}: Format(In/Out)=(S342,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
{F9F19DA5-3B09-4B2F-9D89-C64753E3EAAB}: Format(In/Out)=(S342,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
{5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(S342,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
{335AA36E-7884-43A4-9C91-7F87FAF3E37E}: Format(In/Out)=(S342,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
D3D9 Overlay: Supported
DXVA-HD: Supported
DDraw Status: Enabled
D3D Status: Enabled
AGP Status: Enabled


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10 réponses

Réponse 1 / 10
vincegol Messages postés 39 Date d'inscription lundi 1 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2014
Modifié par vincegol le 28/12/2012 à 18:03
Merci pour ta réponse!
Je vais donc formater comme tu me l'as conseillé!

Par ailleurs pourrais tu m'expliquer ce que porte dérobée signifie s'il te plait?
Et quelles lignes t'ont permis de diagnostiquer ceci?

Pour le formatage, j'ai acheté mon pc il y a deux ans et il n'y avait pas de cd windows 7 dedans. Je vais avoir un problème non?

Merci encore!
Salutations
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
28 déc. 2012 à 18:18
bonjour, ton pc est de-quelle marque fixe ou portable, car sur les pc de marque il y a une sauvegarde interne qui permet de remettre en configuration usine soit au démarrage avec une combinaison de touche , ou en allant dans les programmes pour le lancer !!
0
Réponse 2 / 10
vincegol Messages postés 39 Date d'inscription lundi 1 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2014
28 déc. 2012 à 18:23
Mon pc est un fixe de chez Packard bell...
La manipulation est-elle simple? Si c'est le cas pourrais tu m'aiguiller?
Si c'est trop long ou trop dur, connais tu un site qui expliques bien tout ceci?

Merci beaucoup en tout cas.
0
Réponse 3 / 10
juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 21 avril 2024 4 796
28 déc. 2012 à 19:23
Salut,

Je te conseille plutôt de suivre kalimusic ou jacques.gache qui sont qualifiés...
0
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
28 déc. 2012 à 21:12
salut juju !!

vincegol avant de voire à formater, il y a des choses que l'on peux essayer de voire ensemble, car le formatage ou la réinstallation usine pour moi est vraiment le dernier recours surtout quand on ne veut pas savoir pourquoi !!
tu dis dans ta demande d'aide que c'est un jeu qui se lance pas , as tu la pochette du jeu ?? et il y a écrit quoi comme configuration requise ??
est il compatible avec seven ??
dans ta question tu dis Il s'aperçoit alors que ma carte graphique n'a pas de pilote ta carte graphique quand tu vas sur le gestionnaire des périphériques tu as quoi décrit comme carte graphique perso sur le rapport dxdiag je vois NVIDIA GeForce GT 320 donc si tu penses que c'est un problème avec la carte graphique vois pour mettre à jour soit sur le site officiel de nvidia https://www.nvidia.fr/object/win8-win7-winvista-64bit-310.70-whql-driver-fr.html
ou vois surtouslesdriver.com https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29 tu fais une détection en ligne et tu installes la mise à jour pour ta carte graphique

et tu nous donnes des nouvelles , et perso si tu pouvais en même temps nous poster un diagnostique afin de voire si pas de salopperie qui traine sur ton pc , merci de nous poster un zhpdiag


Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

cliques sur télécharger "celui du bas"

ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe



Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

https://www.cjoint.com/


Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
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Réponse 4 / 10
vincegol Messages postés 39 Date d'inscription lundi 1 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2014
29 déc. 2012 à 12:46
Bonjour Jacques et merci!

Alors pour les quelques questions préliminaires :

- oui j'ai la pochette du jeu et j'ai soit la configuration minimale requise soit un matériel supérieur. Le jeu est bien compatible avec 7.
- ma carte graphique est bien une GeForce GT 320 et les pilotes de "touslesdrivers" et "site officiel nvidia" ne fonctionnent pas. Le message est le même pour les 2 "echec du programme d'installation NVIDIA". Pour plus de précision il s'agit d'un dossier nommé 310.70. desktop-win8-win7-winvista_64 bit-international-whql.exe.
Par ailleurs, lorsque je tente de trouver un pilote plus récent par window, il me dit que le pilote que j'ai est déjà à jour.

Je vous fais parvenir le rapport ZHPDIAG.
https://www.cjoint.com/?BLDmHseNu2W

Quoi qu'il en soit merci pour tout car je ne suis pas trop fan des formatages :)
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
29 déc. 2012 à 17:14
bonjour, il y a pas mal de choses pas bonne sur ton pc on va nettoyer cela et on vois si le jeu passera après , quand tu as installer le jeux il s'est installer automatiquement ou tu as lancer le setup toi même !!!

bon tu fais se qui suit pour nettoyer le pc !

1) passe adwcleaner mode SUPPRESSION

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.

si problème avec la sécurité de internet explorer regarde se lien : http://general-changelog-team.fr/fr/accueil/58-multilangue/securite/214-fausse-alerte-du-filtre-smartscreen-sur-le-telechargement-d-adwcleaner

Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.

Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


2) fais un examen complet de ton pc avec malwarebytes

tu as malwarebytes sur ton pc donc tu lui fais faire la mise à jour avant pour être sur d'avoir la dernière version !!

. Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Une fois la mise à jour terminée
. rend-toi dans l'onglet, Recherche

. Sélectionnes Exécuter un examen complet

. Sélectionnes tous les disques si proposés
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. redemarre le pc si il le fait pas lui même
. une fois redémarré double-cliques sur malwarebytes
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller


Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/



3) postes un nouveau zhpdiag pour contrôle


Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

https://www.cjoint.com/


Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
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Réponse 5 / 10
vincegol Messages postés 39 Date d'inscription lundi 1 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2014
Modifié par vincegol le 29/12/2012 à 20:36
J'ai installé le jeu via l'autorun c'est à dire grâce au cd. Je n'ai pas utilisé le setup.

Voici les rapports demandés :

Adwcleaner : https://www.cjoint.com/?BLDtYVQuKNt

ZHDIAG : https://www.cjoint.com/?BLDugisrVJm

Malwarebyt : Comme demandé par juju666 (merci beaucoup) je poste le plus récent des rapports mbam log :

Malwarebytes Anti-Malware 1.70.0.1100
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.12.29.08

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 8.0.7601.17514
Pouki :: POUKI [administrateur]

29/12/2012 18:51:54
mbam-log-2012-12-29 (18-51-54).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|F:\|G:\|H:\|I:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 407926
Temps écoulé: 48 minute(s), 43 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)
0
juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 21 avril 2024 4 796
29 déc. 2012 à 20:04
salut,

le mbam-log avec la date la plus récente ;)

A+
0
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
29 déc. 2012 à 20:56
le mbam-log avec la date la plus récente ;)

tu entends quoi par cela la version est du 29/12/2012 08 et la perso avec le décalage horaire de l'examen et maintenant j'ai la 10 !! mais bon

vincegol tu relance malwarebytes tu lui fais faire la mise à jour plusieurs fois jusqu'a se qu'il tedise que tu as la dernière version et tu refais un examzen complet !! lol !!
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vincegol Messages postés 39 Date d'inscription lundi 1 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2014
29 déc. 2012 à 22:00
Voili voilou, j'aurais juré avoir la dernière version de Malwarebyt.

Voici le rapport du dernier :

Malwarebytes Anti-Malware 1.70.0.1100
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.12.29.10

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 8.0.7601.17514
Pouki :: POUKI [administrateur]

29/12/2012 21:08:03
mbam-log-2012-12-29 (21-08-03).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|F:\|G:\|H:\|I:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 408457
Temps écoulé: 45 minute(s), 32 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)
0
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
29 déc. 2012 à 22:46
ok merci tu fais se qui suit , merci

1) fais zhpfix comme expliqué

. Copie les lignes suivantes en GRAS




SysRestore
M3 - MFPP: Plugins - [Pouki] -- C:\Program Files (x86)\Mozilla FireFox\searchplugins\Web Search.xml
O2 - BHO: BHO [64Bits] - {47B614AF-B4CC-485B-B331-BE26F02ED4CC} . (.Pas de propriétaire - TODO: <File description>.) -- C:\Program Files (x86)\Browser Helper Object\Internet Explorer\IEAddon.dll
O42 - Logiciel: Browser Helper Object - (.APC Soft.) [HKLM][64Bits] -- Browser Helper Object1.4
O43 - CFD: 01/07/2012 - 19:20:25 - [2,322] ----D C:\Program Files (x86)\Browser Helper Object
O43 - CFD: 18/11/2012 - 01:00:26 - [6,793] ----D C:\Program Files (x86)\Webplayer setup
O43 - CFD: 17/11/2012 - 22:19:08 - [0,039] ----D C:\Users\Pouki\AppData\Roaming\WebPlayerBdd
[HKLM\Software\Classes\ilivid]
[HKCU\Software\MCAFEE]
C:\Program Files (x86)\Webplayer setup
C:\Users\Pouki\AppData\Roaming\WebPlayerBdd
C:\Users\Pouki\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jcdgjdiieiljkfkdcloehkohchhpekkn
O90 - PUC: "9EE58E3C298524145B73CBBED3CAC4D3" . (.Internet Explorer Toolbar 4.6 by SweetPacks.) -- C:\Windows\Installer\{C3E85EE9-5892-4142-B537-BCEB3DAC4C3D}\ARPPRODUCTICON.exe
O90 - PUC: "B2FD9C0A5B9838449838816A28001F4B" . (.SweetIM for Messenger 3.7.) -- C:\Windows\Installer\{A0C9DF2B-89B5-4483-8983-18A68200F1B4}\ARPPRODUCTICON.exe
O90 - PUC: "68AB67CA7DA7FFFFB7449A0100000010" . (.Adobe Reader 9.2 MUI.) -- C:\Windows\Installer\{AC76BA86-7AD7-FFFF-7B44-A91000000001}\SC_Reader.ico
c:\program files\browser helper object\internet explorer\ieaddon.dll
c:\windows\installer\{c3e85ee9-5892-4142-b537-bceb3dac4c3d}\arpproducticon.exe
c:\windows\installer\{a0c9df2b-89b5-4483-8983-18a68200f1b4}\arpproducticon.exe
C:\ProgramData\McAfee
FirewallRAZ
EmptyFlash
EmptyTemp





. Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau
. Pour XP, double-clique sur ZHPFix
. pour Vista et seven, faire un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

si c'est pas le cas: Clique sur gauche sur l'icone du millieu (« coller le presse papier »)

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.



!! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!



. cliques sur GO

. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

tuto si besoin merci saachaa !!



2) après m'avoir poster le rapport de zhpfix

- DelFix - Option Suppression

Télécharge DelFix (d'Xplode)

Lance le puis sélectionne Suppression

Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.

Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\DelFixSuppr.txt )

Une fois le rapport posté sur le forum, relance DelFix en sélectionnant Désinstallation.





3) fais tes mises à jour


A) mets java à jour :désinstalles ta version actuel et installes cette version https://www.java.com/fr/download/

ATTENTION décoches à l'installation de java la proposition de la toolbar !!! si proposé


B) désinstalles adobe reader car pas à jour et telecharges et installes cette version :

http://ardownload.adobe.com/pub/adobe/reader/win/10.x/10.1.1/fr_FR/AdbeRdr1011_fr_FR.exe






4) fais un nettoyage avec ccleaner et les réglages donnés



télécharges Ccleaner à partir de cette adresses

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/


.enregistres le sur le bureau
.double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven clique droit et en tant que administrateur sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner

ATTENTION refuse l'installation de tous ce qui est google si pas intéressé !!

.cliques sur intaller
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner

pour aider si besion tutoriel: https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php



5) regarde si en lancant ton jeu avec clique droit et en tant que administrateur il passe

si non je vois plus d'infection qui pourrait bloquer !!

tu disais que ton jeux était compatible seven , donc le mettre en compatibilté xp sp3 ne changerait rien ??

je veux bien te proposer un dernier outil qui est se qu'il y ade plus performant dans la désinfection , mais bon !!

côté carte graphique si tu vas dans le gestionnaire des péruiphérique et une fois ta carte graphique afficher désinstaller le pilote , et puis redémarrer le pc et installer un de ceux télécharger sur soit le site officiel ou sur tous les drivers il s'installerait peut être !!

PS créer un point de restauration avant de désinstaller comme cela si l'autre pose problème tu pourras revenir en arrière
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vincegol Messages postés 39 Date d'inscription lundi 1 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2014
29 déc. 2012 à 23:10
Voici le rapport des 2 1ères étapes :

ZHP fix :

Rapport de ZHPFix 1.3.10 par Nicolas Coolman, Update du 11/12/2012
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-29-12-2012-23-02-08.txt
Run by Pouki at 29/12/2012 23:02:03
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)



========== Logiciel(s) ==========
ABSENT Uninstall Process: c:\program files (x86)\browser helper object\uninstall.exe

========== Processus mémoire ==========
SUPPRIME Memory Process: c:\windows\installer\{c3e85ee9-5892-4142-b537-bceb3dac4c3d}\arpproducticon.exe

========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME [HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Browser Helper Object1.4]
SUPPRIME Key: CLSID BHO: {47B614AF-B4CC-485B-B331-BE26F02ED4CC}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\ilivid
SUPPRIME Key: HKCU\Software\MCAFEE
SUPPRIME Key: \Software\Classes\Installer\Products\\9EE58E3C298524145B73CBBED3CAC4D3
SUPPRIME Key: \Software\Classes\Installer\Features\9EE58E3C298524145B73CBBED3CAC4D3
SUPPRIME Key: \Software\Classes\Installer\Products\\B2FD9C0A5B9838449838816A28001F4B
SUPPRIME Key: \Software\Classes\Installer\Features\B2FD9C0A5B9838449838816A28001F4B
SUPPRIME Key: \Software\Classes\Installer\Products\\68AB67CA7DA7FFFFB7449A0100000010
SUPPRIME Key: \Software\Classes\Installer\Features\68AB67CA7DA7FFFFB7449A0100000010

========== Valeur(s) du Registre ==========
ABSENT Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
ABSENT Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
Aucune valeur présente dans la clé d'exception du registre (FirewallRaz)

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Folder: C:\Program Files (x86)\Browser Helper Object
SUPPRIME Folder: C:\Program Files (x86)\Webplayer setup
SUPPRIME Folder: C:\Users\Pouki\AppData\Roaming\WebPlayerBdd
SUPPRIME Folder: c:\users\pouki\appdata\local\google\chrome\user data\default\extensions\jcdgjdiieiljkfkdcloehkohchhpekkn
SUPPRIME Folder: c:\programdata\mcafee
SUPPRIME Flash Cookies:
SUPPRIME Temporaires Windows:

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME File: c:\program files (x86)\mozilla firefox\searchplugins\web search.xml
ABSENT Folder/File: c:\program files (x86)\webplayer setup
ABSENT Folder/File: c:\users\pouki\appdata\roaming\webplayerbdd
ABSENT Folder/File: c:\program files\browser helper object\internet explorer\ieaddon.dll
SUPPRIME File: c:\windows\installer\{c3e85ee9-5892-4142-b537-bceb3dac4c3d}\arpproducticon.exe
ABSENT Folder/File: c:\windows\installer\{a0c9df2b-89b5-4483-8983-18a68200f1b4}\arpproducticon.exe
SUPPRIME Flash Cookies:
SUPPRIME Temporaires Windows:

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
1 : Processus mémoire
10 : Clé(s) du Registre
3 : Valeur(s) du Registre
7 : Dossier(s)
8 : Fichier(s)
1 : Logiciel(s)
1 : Restauration Système


End of clean in 00mn 35s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 29/12/2012 23:02:08 [2893]



Delfix :

# DelFix v9.2 - Rapport créé le 29/12/2012 à 23:06:33
# Mis à jour le 11/11/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Pouki - POUKI
# Exécuté depuis : C:\Users\Pouki\Downloads\delfix.exe
# Option [Suppression]


~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Non Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\AdwCleaner[S1].txt
Supprimé : C:\Users\Pouki\Desktop\AdwCleaner[S1].txt
Supprimé : C:\Users\Pouki\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\Pouki\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\Pouki\Downloads\adwcleaner.exe
Supprimé : C:\Users\Pouki\Downloads\RogueKiller-7.5.1.exe
Supprimé : C:\Users\Pouki\Downloads\RogueKiller.exe
Supprimé : C:\Users\Pouki\Downloads\ZHPDiag2.exe

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~~~~~~ Autres ~~~~~~

-> Prefetch Vidé

*************************

DelFix[S1].txt - [1260 octets] - [29/12/2012 23:06:33]

########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [1384 octets] ##########

Je m'attèle de suite aux étapes 3,4 et 5
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vincegol Messages postés 39 Date d'inscription lundi 1 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2014
Modifié par vincegol le 30/12/2012 à 00:30
Je ne parviens pas à réaliser l'étape 5 :
En désinstallant ma carte graphique le pc ne veut absolument aucun des pilotes nvidia que je télécharge "erreur du programme d'installation nvidia".
Histoire de ne pas rester avec la mauvaise qualité d'écran je suis passé par window qui m'a réactivé ma carte graphique avec son propre pilote mais du coup le jeu ne marche toujours pas et les gens d'EASPORT ne pourrons toujours pas m'aider puisque le rapport DXDIAG ne reconnait toujours pas mon pilote....
Aaaaargh!

Par ailleurs, le pc m'a refusé la création d'une restauration, je sais pas si c'est bien normal...
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
30 déc. 2012 à 12:38
alors je vois pas le problème , tu voulais réinstaller usine je me demande si serait pas la solution !!!
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vincegol Messages postés 39 Date d'inscription lundi 1 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2014
30 déc. 2012 à 14:52
Entendu.
J'ai réussi à me procurer la brochure Packard Bell dans laquelle il est expliqué comment réinstaller usine. Ce qu'ils ne disent pas en revanche c'est si les pilotes initiaux seront là ou si je dois les sauvegarder de côté. Le sauriez vous?

Par ailleurs si quelqu'un sait ce qui signifie disque dur danifié ou windows danifié...

Merci encore à ceux qui ont essayé de m'aider!
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
30 déc. 2012 à 15:54
et c'est avec quelle touche au démarrage F11 ?? si tu réinstalles usine tous se qui était sur le pc quand tu l'a acheté sera réinstallé !!!

attention , tu va perdre tous se qui est sur le disque dure système , donc avant sauvegarde tes photos et autre documents en les mettans soit sur cd dvd ou dd externe ou clé usb !!
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Réponse 10 / 10
nicolashk Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 28 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2012
28 déc. 2012 à 17:27
âpre analyse de ton souci je me suis rendu conte que tu a une porte dérobé sur ta machine je te conseille une réinstallation au plus vite et de modifié tous tai MDP cordialement Nicolas
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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription samedi 7 novembre 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 20 novembre 2015 3 027
28 déc. 2012 à 18:28
Bonsoir,

Tu as analyser quoi au juste ?!
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