Problème sur l'installation de Photoshop Element 9Fermé

Question

Bonjour tout le monde!
Alors voilà mon problème:
Il y a deux jours; j'ai eu pour Noël une tablette graphique Bamboo Pen Fun & Touch Small auquel était inclus Photoshop Element 9 et Artrage. J'ai alors voulu commencer par télécharger Photoshop puis quand j'ai voulu l'exécuter, une page d'erreur est apparu en anglais disant: "Please install/uninstall product using setup.exe on the root folder". À ce moment là j'ai tout fait pour arranger ce problème (en supprimant d'ailleurs un peu de tout sur le disque dur (C:/) de mon ordinateur) mais rien à faire, le même message revient systématiquement lorsque j'essaie d'éxécuter le fichier setup de Photoshop!! :(
S'il vous plaît aidez-moi je ne sais plus quoi faire!! HELP!!!



Configuration: iPhone / Safari 6.0

Luke1 · Answer

Bonjour,

Tu essaies de l'installer dans quel dossier et sur quel disque?

Luke.

Zircon · Answer

Enfaite il s'agit d'un dossier compressé nommé PSE9 que j'ai enregistré sur mes documents.... :S

Zircon · Answer

Il est enregistré sur mon disque dur principal PRESARIO (C:/)

Luke1 · Answer

Normalement une fois dézippé et lancé en install à la racine du disque C: il doit s'installer (c'est ce qu'il demande on dirait), autre possibilité essayer de l'installer directement dans le fichier système Adobe: http://ww12.screenshotuploader.com

Luke.

Zircon · Answer

Ok je vais essayer mais j'aimerais savoir à quoi correspond ton lien sous Windows XP car c'est ce que j'utilise sinon merci beaucoup!! :)

Luke1 · Answer

Le chemin sous XP est Poste de travail --> C: --> Program Files --> Adobe...

Attention à un truc: tu as eu ta tablette à Noël et maintenant la plupart des pilotes livrés sont en 64Bits. On peut faire fonctionner du 32Bits avec un OS en 64 Bits mais la réciproque est impossible...
En configuration il eut été plus judicieux de mettre XP que Iphone/Safari 6: XP est en 32Bits et la plupart des pilotes en 64Bits donc risque de non fonctionnement et de non installation...
Si tu n'arrives pas à installer ton pilote vas faire un tour ici https://www.wacom.com/en-us/support/product-support/drivers et prends un pilote qui convient au type de ta tablette et à XP et qui sera donc en 32Bits...

Luke.

Zircon · Answer

Oki merci beaucoup je prends note!! :)

Problème sur l'installation de Photoshop Element 9

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