virus sur mon ordinateur!!!!! Fermé

Question

Bonjour, 



j'ai des virus depuis quelques temps qui sont détectés par mon antivirus (avast antivirus). Mon ordinateur est un HP PAVILLON, qui fonctionne avec windows 7 (je ne connais pas mon modele exact). Mon fils a telecharger malwaresbytes antimalwares, j'attends le resultat du scan. En attendant, je viens vers vous pour savoir si quelqu un pourrait me venir en aide pour savoir si mon ordinateur est sain, ou si au contraire il y a veritablement des virus ou logiciels malveillants. Toutes réponses ou aides sont les bienvenues.

Merci d'avance

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour marian5272,


pposte le rapport de MBAM en copier colelr sur ton prochain message,


puis ceci :


* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
	

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 
ou 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 

 
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

* Clique sur le tourne vis, selectionne tous les modules.

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :


https://www.cjoint.com/  => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

marina5272 · Answer

voila le rapport de MBAM

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.65.1.1000
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.12.26.11

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
marie_2 :: MARIE-PC [limité]

Protection: Activé

27/12/2012 12:40:56
mbam-log-2012-12-27 (12-40-56).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|Q:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 431689
Temps écoulé: 3 heure(s), 5 minute(s), 44 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 1
HKCU\Software\EoRezo (Rogue.Eorezo) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

passe à  Zhpdiag :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26752934-virus-sur-mon-ordinateur#2

Utilisateur anonyme · Answer

ton pc est blindé d'Adwares et logiciels pup !


/!\ Attention : 
de plus en plus de programmes proposent l'installation des barres d'outils (Toolbars, case précochée), donc n'oublie pas de décocher la/les cases correspondantes pendant l'installation.

De plus de ceci, évite fortement les sites comme 01@net et Softonic, les logiciels gratuits et libres sont repackés avec leurs barres d'outils !



?	Télécharger et enregistre ADWcleaner sur ton bureau (Merci à Xplode) :

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner


Lance le, 

clique sur rechercher et poste son rapport.

Utilisateur anonyme · Answer

oublie 01n@t !

pour Adware :

http://assiste.com.free.fr/p/abc/a/adwares_gestionnaires_de_publicites.html

pour Pup :

https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=33776&start=


il y a également des tuto proposés par 01n@t :

à lire :

https://forum.security-x.fr/securite-generale/tuto4pc-et-accord-de-licence/

uen fois que tu as tout lu, passe à ceci :


https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26752934-virus-sur-mon-ordinateur#6

Utilisateur anonyme · Answer

certains mots sont interdits sur le forum,

si tu vois que le rapport en passe pas, hébérge le sur Cjoint :

https://www.cjoint.com/  => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers


relance ADWC, clique sur Supprimer,

poste son rapport après le redémarrage

Utilisateur anonyme · Answer

toit non, mais dans les rapports, on en trouve  :D 


le bot (robot) de CCM les choppe  ;) 


  
  
O.o°*Membre, Contributeur sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø  
=>>Réspire à fond, Rédige ton message en bon français et de manière claire. Cà va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°Oø

marina5272 · Answer

bizarre electricien, je n'ai pas eu de rapport d'adwcleaner apres supression et redemarrage; je n'arrive pas a l'enregistrer le logiciel d'adwcleaner, cela vient il de la?

Utilisateur anonyme · Answer

super,

relance ADWC, clique sur désinstaller,


relance Zhpdiag,



 /!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

* Clique sur le tourne vis, selectionne tous les modules.

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :


https://www.cjoint.com/  => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

Utilisateur anonyme · Answer

installe la dernière version de java et Adobe reader depuis leurs sites dédiés






 *	Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau (icone sous forme de seringue)



*	* Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans Zhpfix :
---------------------------------------------------------

G1 - GCS: Preference [User Data\Default] http://mystart.incredimail.com   
O42 - Logiciel: SweetIM for Messenger 3.4 - (.SweetIM Technologies Ltd..) [HKLM][64Bits] -- {F70AE624-2B41-476F-BC9C-0A7F158C3F15}   
[HKCU\Software\Grand Virtual]    
[HKLM\Software\Wow6432Node\iWin]    
[HKCU\Software\Grand Virtual]     
[HKLM\Software\Wow6432Node\iwin]  
O90 - PUC: "7324911AA745d164DB449BB751477AAD" . (.SweetIM Toolbar for Internet Explorer 4.1.) -- C:\Windows\Installer\{A1194237-547A-461d-BD44-B97B1574A7DA}\ARPPRODUCTICON.exe    
O90 - PUC: "426EA07F14B2F674CBC9A0F751C8F351" . (.SweetIM for Messenger 3.4.) -- C:\Windows\Installer\{F70AE624-2B41-476F-BC9C-0A7F158C3F15}\ARPPRODUCTICON.exe
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{6F0DD732-6553-441D-8E6E-B98C10354B55}] (...) -- E:\setup.exe (.not file.)
R3 - URLSearchHook: (no name) [64Bits] - {90b49673-5506-483e-b92b-ca0265bd9ca8} . (.Microsoft Corporation - InterprÃ©teur de commandes Windows.) (No version) -- (.not file.)  
O4 - Global Startup: C:\Users\marie_2\Desktop\DSCF0029 - Raccourci.lnk . (...)  -- F:\Pictures\2007-10-16\DSCF0029.JPG (.not file.)    
O4 - Global Startup: C:\Users\marie_2\Desktop\IMGP0152 - Raccourci.lnk . (...)  -- G:\DCIM\114_0201\IMGP0152.JPG (.not file.)    
O4 - Global Startup: C:\Users\marie_2\Desktop\IMGP0153 - Raccourci.lnk . (...)  -- G:\DCIM\114_0201\IMGP0153.JPG (.not file.)   
O4 - Global Startup: C:\Users\marie_2\Desktop\IMGP0287 - Raccourci.lnk . (...)  -- G:\DCIM\112_2112\IMGP0287.JPG (.not file.)   
R3 - URLSearchHook: (no name) [64Bits] - {6ec85fcf-87ad-41d7-ae1f-f116f8ad4848} . (.Microsoft Corporation - InterprÃ©teur de commandes Windows.) (No version) -- (.not file.)    
O42 - Logiciel: Bing Bar - (.Microsoft Corporation.) [HKLM][64Bits] -- {449CE12D-E2C7-4B97-B19E-55D163EA9435}
O43 - CFD: 15/06/2011 - 15:53:56 - [0] ----D C:\Users\marie\AppData\Local\Avanquest_FR    
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks]:{6EC85FCF-87AD-41D7-AE1F-F116F8AD4848}   
O90 - PUC: "D21EC9447C2E79B41BE9551D36AE4953" . (.Bing Bar.) -- C:\Windows\Installer\{449CE12D-E2C7-4B97-B19E-55D163EA9435}\icon_installer_ico
Emptytemp
EmptyClsid

---------------------------------------------------------- 
* Clique sur l'icone représentant le presse-papier (L'icone entre l'appareil photo et le parchemin, en haut à droite de la page d'outil)

- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- confirme le nettoyage
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
Tuto :

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

Utilisateur anonyme · Answer

oups, ça doit être des photo je suppose !

autant pour moi, désolé  :D


relance Zhpfix,

clique sur le bouton "Q" pour restaurer la quarantaine de zhpfix  :D


tes dossiers vont revenir  ;-)


désolé encore  :D

on va supprimer le restant des infections après  ;)

Utilisateur anonyme · Answer

ok, @ ++

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

commence par restaurer la quanrentaine de Zhpfix pour récupèrer tes photo  :D

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

si pas besoin des photo dans la quarantaine de Zhpfix :


Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
ou :

https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
 
 
/!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation. 
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour 
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminé
. rend-toi dans l'onglet, Recherche 
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés. 
. Cliques sur Ok pour poursuivre. 
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats 
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. 
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. 
. rends toi dans l'onglet rapport/log 
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché 
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous 
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse 
. Tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller 
. À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!

Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel : 
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

Utilisateur anonyme · Answer

super,

est ce que le pc fonctionne correctement ?

marina5272 · Answer

oui et merci et encore merci pour votre aide précieuse

Utilisateur anonyme · Answer

super,

on finit :


/!\ Attention : 
de plus en plus de programmes proposent l'installation des barres d'outils (Toolbars, case précochée), donc n'oublie pas de décocher la/les cases correspondantes pendant l'installation.

De plus de ceci, évite fortement les sites comme 01@net et Softonic, les logiciels gratuits et libres sont repackés avec leurs barres d'outils !




* pour supprimer les outils de désinfection 
: 
Télecharge Delfix sur ton bureau : 

ICI

ou
	
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/ 

*Clique sur le bouton «  Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message 
**Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation. 




  
. télécharges Ccleaner à partir de cette adresse et enregistres le sur le bureau 

https://www.zebulon.fr/telechargements/utilitaires/nettoyeurs/ccleaner.html

.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation 

/!\ regarde bien qu'au moment d'installation, on ne t'installe pas les barres d'outils, si c'est le cas, décoche la case correspondante ! 

/!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK  
.cliques sur suivant  
.lis la licence et j'accepte  
.cliques sur suivant  
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner  
.cliques sur installer  
.cliques sur fermer  
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir  
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé  
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures  
.cliques sur nettoyeur  
.cliques sur windows et dans la colonne avancé  
.coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la  
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé  
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien  
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs  
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées  
.il te demande de sauvegarder OUI  
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre  
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK  
.il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs  
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch  
.tu peux fermer Ccleaner 

tuto installation & nettoyage :  
https://www.donnemoilinfo.com/tuto/CCleaner/ 



* Supprimer les anciens points de restauration système après désinfection :  

Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés : 



Pour seven :

https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

 



* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

Virus sur mon ordinateur!!!!!

17 réponses

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