Je n'arrive pas a avoir de son sur mon pc packard bell

Bonjour,
je me permet de vous ecrire car je n'arrive pas a avoir de son depuis mon pc portable qui est un packard bell le logo qui est a coté de l'heure est tout a fait normal il affiche qu'il y a du son mais je n(entend rien du tout j'ai été pratiquement dans tout les forum j'ai telecharger tout ce ke j'ai pu mais toujour rien comment faire merci