Pages internet trop long à charger

Bonjour,

Suite à un virus bloquant mon ordinateur : un virus du ministère de l'intérieur soi disant qui me réclamais de l'argent, je n'arrive plus à accéder à Internet ! Les pages Web chargent pendant très longtemps sans atteindre la fin du chargement.
Je ne sais pas comment faire. J'ai déjà consulté beaucoup de forum, sans réponse précise.
Si quelqu'un peut m'aider, car je suis très embétée et cela m'inquiète !!

Merci d'avance, cordialement.
Justine.