Logiciel sur cd ne se télécharge pas

jaclo Messages postés 1 Statut Membre -  
georges97 Messages postés 20748 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, J'ai un logiciel que j'ai désinstaller, voulant le le réinstaller avec mon cd, impossible;
que dois-je faire.

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3 réponses

georges97 Messages postés 20748 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 767
 
Bonjour,

Pouvez-vous nous donner plus d'infos ?

1) quel est le nom du logiciel ?

2) sur quelle machine ?

3) Quel système d'exploitation ?

4) l'avez-vous désinstallé et voulez-vous le réinstaller sur le même ordinateur ?

5) avez-vous, s'il s'agit d'un logiciel commercial, la clé fournie par l'éditeur ?

Cordialement
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jaclo
 
Logiciel PRINT MASTER version11 DELUX, machine: ordinateur,système d'exploitation
Windows vista,logiciel commercial: Edition ATLAS. Je n'ai pas de clé.
Effectivement je l'ai désinstallé momentanément mais pas moyen de le remettre, la fenêtre de démarage ne s'affiche pas.
Merci en attente d'une réponse, que dois-je faire
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georges97 Messages postés 20748 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 767
 
Si vous n'avez pas de clé, vous ne pourrez réinstaller durablement ce logiciel (à supposer que cette clé vous ait été demandée à l'époque). Je me souviens de cette version, mais n'ai pas en tête du détail de l'installation. Actuellement, l'activation se fait souvent automatiquement par internet, mais il y a quelques années, il fallait posséder le code et le réintroduire en cas de réinstallation.

Par contre, vous indiquez que la fenêtre de démarrage ne s'affiche pas.

Il se peut que votre version ait été compatible XP et que vous deviez activer le mode compatibilité pour la faire fonctionner sur Vista, au cas où vous ayez migré entre temps.

En résumé, vous pourriez passer l'obstacle de la compatibilité XP/Vista, mais sans retrouver la clé de débridage, vous ne pourrez faire fonctionner le logiciel au delà d'une période d'essai (en principe 1 mois).Par contre, si vous êtes certain que la première installation se soit faite sans clé, reste à activer le mode compatibilité.

De mémoire, cela se fait par un clic-droit sur l'icone du logiciel appelé setup ou équivalent. Vous y accédez en explorant le CD. Vous avez en principe un menu correspondant à ce mode. Je ne peux être plus catégorique car je ne possède plus ce logiciel.
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