Impossible de d'ouvrir money Fermé

Question

Bonjour, 



Configuration: Windows XP / Firefox 17.0
depuis quelques  jours , je n'arrive plus a ouvrir mes comptes sur money.
Ce probleme est arrivé suite a une demande de changement de mots de passe de hotmail,
lorsque je me connecte sur money , via netpassport , le logiciel me dit que le mot de passe est incorrect.
Par contre pas de probleme , pour me connecter a MSN , hotmail ....
Il est impossible de revenir a l'ancien mot de passe hotmail , si j'essaye de revenir a l'ancien , ca me dit que le mot de passe a déja été utilisé et qu'il faut mettre un mot de passe jamais utilisé .Bref je tourne en rond.
Il faudrait que je contacte microsoft , pour pouvoir revenir a l'ancien mot de passe , mais comment ? je suis quasiment certain qu'avec l'ancien mot de passe , le probleme serait resolu , et que je retrouverais les 10 ans de comptabilité de mon association !
Merci de votre aide

jmarion3 · Answer

Bonjour ;   

As-tu essayé de parcourir le site concerné par la gestion et problèmes des mots de passe Hotmail ,  >> Si non  >> Voir ce lien >> Redéfinir mot de passe  
PS: Je ne suis pas certain que cela résolve ton problème mais je te conseille (si pas déjà fait) d'installer le patch de mise à jour de MsMoney en suivant ce lien et les consignes d'installation et redémarrage à partir de la dernière sauvegarde 
    
Merci d'avoir la gentillesse de revenir sur le Forum afin de savoir si le problème est résolu ou non   
Cordialement

titoun62 · Answer

Bonjour
merci de ta reponse
oui j'ai essayé d'installer le patch , mais le probleme reste identique , on me demande toujurs le mot de pas , et le nouveau n'est pas pris en compte
j'ai essayé de revenir a l'ancien mot de passe hotmail , mais impossible , car ca me dit qu'il faut un mot de passe qui n'a jamais été utilisé.
Bref je suis dans la M.....E
joyeux noel

titoun62 · Answer

Bonjour
merci de ta reponse
j'avais deja utilisé le lien , meis impossible de revenir a l'ancien mot de passe
j'ai contacté microsoft , et j'attends une reponse de leur part , meme si je n'y crois pas trop
bonne fetes de fin d'année

Impossible de d'ouvrir money

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