Problème d'installation imprimante sous windows vista

Flo_bretagne56 -  
kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,


Je souhaite installer mon imprimante lexmark X3450 sur mon PC sous Windows Vista, mais je n'ai plus le CD d'installation. L'ordinateur me demande un pilote. Comment faire? Merci d'avance.
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
Bonjour,

Pour Vista 32 bits :
http://downloads.lexmark.com/downloads/cpd/cjr3400EN.exe

Pour Vista 64 bits :
http://downloads.lexmark.com/downloads/cpd/cjs3400EN.exe
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Flo_bretagne56
 
Merci, mais une fois executé et installé, le PC me dit qu'il n'a pu etre installé..??
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
Tu as une version 32 ou 64 bits de Vista ?

Est-ce que l'imprimante apparaît dans le gestionnaire de périphériques ?
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Flo_bretagne56
 
Je suis en 32 bits..Oui elle apparait dans le gestionnaire de périphériques.
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
---> Va dans le gestionnaire de périphériques.

---> Clique droit sur l'imprimante et choisis "Mettre à jour le pilote logiciel...".

---> Choisis "Rechercher un pilote logiciel sur mon ordinateur" et clique sur "Suivant".

---> Clique sur "Parcourir" et choisis le dossier "Win_XP2K" situé dans ce dossier : C:\drivers\printer\3400\drivers

---> Clique sur "Suivant".
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Flo_bretagne56
 
Jusque là ca fonctionne..Maintenant il me dit que "windows a rencontré un problème lors de l'installation du pilote logiciel pour votre périphérique".."Il a rencontré une erreur en essayant de l'installer. "Le fichier spécifié est introuvable."
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Réponse 2 / 2
kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Bonjour,

Va dans démarrer
Dans la barre de recherche, tape: services.msc et OK.

Vérifie si le spouleur d'impression est bien démarré et est en automatique dans type de démarrage.
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