Produit neuf qui ne marche pas
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mag40
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Modifié par mag40 le 21/12/2012 à 22:21
STARGATE43 Messages postés 13857 Date d'inscription samedi 3 décembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mai 2022 - 22 déc. 2012 à 18:33
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STARGATE43
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21 déc. 2012 à 22:45
21 déc. 2012 à 22:45
Bonsoir, refus inacceptable et illégal, garantie européenne obligatoire de 2 ans, c'est la loi et ils ne peuvent pas s'y soustraire!!!
Il n'y a pas de 8 jours ou 15 jours qui tienne, même si c'était dans 1 an 1/2 ils sont obligés de faire fonctionner la garantie!!!
Cdlt, STARGATE43.
Il n'y a pas de 8 jours ou 15 jours qui tienne, même si c'était dans 1 an 1/2 ils sont obligés de faire fonctionner la garantie!!!
Cdlt, STARGATE43.
Michelgc39
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Modifié par Michelgc39 le 21/12/2012 à 22:44
Modifié par Michelgc39 le 21/12/2012 à 22:44
Je ne sais pas en France, mais nous au Québec, on peut poursuivre une compagnie à la «cour des petites créances», car un objet doit avoir une durée de vie «normal»...
Peut-être il existe une façon de les poursuivre en France si quelqu'un connait.
Peut-être il existe une façon de les poursuivre en France si quelqu'un connait.
22 déc. 2012 à 18:24
Modifié par STARGATE43 le 22/12/2012 à 18:40
Et puis ils n'avaient pas le choix que de l'échanger, ils vendent un produit qui ne fonctionne pas, ils sont OBLIGES de faire intervenir la garantie, c'est la loi, et il n'y avait même pas à négocier quoi que ce soit, ils ne sont pas au-dessus des lois.
Et lorsqu'un constructeur ou un vendeur dit qu'il fait une garantie de 1 an sur les pièces ou autres et 1 an sur n'importe quoi, il ne peut pas dissocier les 2 ans, c'est 2 ans sur l'ensemble du produit, et beaucoup de gens se font avoir avec ce genre d'annonce de garantie.
Mais ton problème est résolu et tant mieux.
Cdlt et bonnes fêtes, STARGATE43.