Pb de son avec mon hp dv6715ef.

Sparta8 -  
 Sparta8 -
Bonjour,
J'ai un problème avec mon ordinateur portable, c'est un hp pavillon dv 6715ef.
Je n'ai plus de sons, il me dit qu' "aucun périphérique de sortie audio n'est installé". Et, dés le demarrage de l'ordi, que le logiciel Quick Touch On Screen Display a cesser de fonctionner.
Je n'avais portant pas de pb hier soir en l'eteignant.
Il n'y a rien dans le gestionnaire de peripherique...
Avez des solutions à ce probleme?

merci d'avance.

A voir également:

24 réponses

McFy Messages postés 443 Statut Membre 84
 
Restaure ton pc à la date d'hier où tu es persuadé qu'il marchait la dernière fois
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Sparta8
 
Bonjour, je l'ai deja fait ms cela ne change rien..
Le peripherique audio est introuvable.
Pour info je suis sur vista.
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kaneagle Messages postés 96818 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 611
 
Bonjour,

Regarde --> ici
Tu trouveras le pilote audio qu'il te faut.
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Sparta8
 
slt j'au installé le pilote realtek et redemarrer le pc ms c'est tjs pareil il me dit qu'aucun peripherique audio n'est installé!!

dés l'accés au bureau il me dit que le logiciel Quick Touch On Screen Display a cessé de fonctionner.

Que faire?
merci
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kaneagle Messages postés 96818 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 611
 
Installe ce pilote --> QuickTouch
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Sparta8
 
Je l'ai fait mssa ne donne rien.

En fait c'est comme si je n'avais plus de carte son.
Faudrait peut etre reinstaller le pilote chipset de carte mere et ensuite le pilote son?

J'arrive pas à trouver...
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kaneagle Messages postés 96818 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 611
 
Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur Realtek audio
Désactive-le
Réactive-le.
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Sparta8
 
j'ai rien dans le gestionnaire des taches!!
Il est bien là le pb..
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kaneagle Messages postés 96818 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 611
 
Tu voulais plutôt dire gestionnaire des périphériques ?

As-tu des points d'interrogation ?
Aussi donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Sparta8
 
oui gestionnaire de peripherique desolé.
Je n'ai ni points d'interrogations ni liste ds controleur audio!
J'ai rien en ce qui concerne le son comme si ma carte son n'existait plus.
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kaneagle Messages postés 96818 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 611
 
Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--

Regarde ce -->> tuto <<--

Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI

Tout ce qui est après le DMI jusqu'à la fin, ne pas l'inclure.

Colle le rapport dans ton prochain message

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Sparta8
 
voici le lien http://cjoint.com/?3LvrdILPrrj
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Sparta8
 
je vais m'absenter, je continuerai la procedure à suivre à mon retour.

merci pour ton aide.
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kaneagle Messages postés 96818 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 611
 
Va dans le bios, advanced, on-board device et/ou integrated peripherals, vérifie si l'audio est bien activé.

Pour le bios, au démarrage, regarde sur l'écran la commande pour le setup, c'est peut F10, F1, del, etc...
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Sparta8
 
Bonjour, je suis allé ds le bios ms il est comme brider car je n'arrive pas a acceder aux differents parametres comme tu me l'a demandé.
Cela en devient incomprehensible sachant que tous les autres peripheriques marchent normalement.

c'est pas un pb de pilote de la carte mere a faire?

merci
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kaneagle Messages postés 96818 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 611
 
Avais-tu essayé ce pilote audio ? --> Realtek
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Sparta8
 
J'ai installer ce pilote et redemarrer lordi comme demander ms il ne se passe rien aprés... c'est tjs la meme chose
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kaneagle Messages postés 96818 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 611
 
Le windows est-il à jour ?
Si non, va sur windows update et fais les mises à jour.
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Sparta8
 
non windows n'est pas à jour car mon ordinateur a planté completement lors de l'installation du service pack 1, j'ai du reinstaller tout le systeme dc sa m'a refroidi depuis de le refaire meme si je sais que je dois le faire.

dans ce cas la as tu des infos/precautions à prendre avant de lancer cette installation? il faut desactiver l'installer autre chose avant?

sinon que pense tu de reinstaller le pilote jeu de puce de la carte mere et ensuite le pilote de la carte audio ( laquelle des 3 entre connexant et realtek est le bon pilote de ma carte son sur le site hp)?

merci d'avance
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kaneagle Messages postés 96818 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 611
 
La carte de son n'apparaît pas dans le rapport d'AIDA.
Donc, il faut que tu vérifies de nouveau dans le bios, si la carte est activée.
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