Problème de connexion internet

ecko -  
Bonjour,

Je me tourne vers vous aujourd'hui car j'ai un étrange problème sur mon ordinateur portable, dans centre réseaux et partage il m'indique une connexion internet active, par-contre il m'est impossible d'effectuer la miser à jour de Kapersky ou bien encore de naviguer sur le web. Problème encore plus étrange que lorsque je clique sur résolution de problèmes, l'ordinateur dit ne pas en trouver.
Quel sont les possibilités qui ce présentent à moi ?

cordialement

2 réponses

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  1. spidpc
    bonjour,

    as-tu essayer de redémarrer ton routeur? Si oui, refait le mais en débranchant / rebranchant le routeur au moins 5 fois d'affilé , ça va le réinitialisé.
    1. ecko
      re,

      Merci de ta réponse, mais le problème est le même peut importe la box à la qu'elle "je me connecte." je me demande si je dois réinitialiser la carte réseaux, mais je ne sais pas comment faire. (je n'ai pas trouvé de tutos assez claire à mon gout)
  2. ecko
    Par curiosité j ai tente la manip ipconfig dans le cmd de windows pour toute les adresse il m indique déconnecté ce peut il que ce soit mon problème ?

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