Comment changer son adresse e-mail de son compte microsoft?

Fermé
Lucas08 - 15 déc. 2012 à 13:26
Mafia49 Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 1 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2015 - 15 nov. 2015 à 11:05
Bonjour,

Il y a quelques mois, j'ai découvert que l'on avait piraté mon adresse Msn (E-mail).
J'en ai donc créée une nouvelle, puis changé mon adresse par défauts de tous mes comptes (Facebook, Skype, Skyrock, Twitter,..). Le seul problème est que, pour modifier mon e-mail du compte xBox Live, je dois me connecter avec mon adresse qui a été piratée, et qui m'est impossible à récupérer. J'ai essayé toutes les techniques, sauf que je n'avais pas mis mon numéro de téléphone ou une adresse de secours. J'ai donc comme seule solution le "Formulaire", mais je ne connais pas assez d'infos pour qu'il soit validé. J'ai pourtant mis ma date de naissance, mon nom/prénom, e-mail de mes amis, Pseudo, Anciens Mots de Passe, mais rien n'y fait, il m'est impossible de me connecter. Quelqu'un connait une autre solution?

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2 réponses

Utilisateur anonyme
15 déc. 2012 à 13:41
Salut,

Essaie les différents sujets de support ici : https://beta.support.xbox.com/?xr=shellnav
Sinon, contacte les ici : http://support.xbox.com/fr-FR/contact-us
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psichee Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 29 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2016
29 oct. 2015 à 09:28
merci pour vos explications très claires.
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Mafia49 Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 1 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2015
15 nov. 2015 à 11:05
J'ai moi aussi un problème de ce type, un jour (je ne sais plus pourquoi) mon adresse email a été changée et donc si je veut me connecter sur le site https://www.xbox.com/en-US/ et bien je ne peut pas car je ne connait plus ni l'ancien adresse email ainsi que le mot de passe du compte.
Donc que dois-je faire ?
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