Internet fonctionne en mode sans échec mais pas en mode normale

Bonjour,

J'ai un problème avec windows, cet après-midi il fonctionnait bien j'ai télécharger parental filter et le logiciel naomi pour éviter que ma fille ne tombe sur des sites porno et des truc comme ca au moment ou j'ai configurer parental filter 2 pour 64 bit ca disais que ce ne serait effectif qu'a partir du redémarrage il m'a offert de redémarrer maintenant, ce que j'ai fait. Mais la rien ne va plus en mode normal je vois mon bureau ma connexion internet ne fonctionne pas et des que j essaie de faire quoique ce soit ca gele et plus moyen de rien faire j'ai essayer la restauration systeme mais a la fin ca dit que la restauration systeme na pas pu se faire car il ne trouve pas le fichier source qqc comme ca j'ai essayer d'autre point de restauration, ca ne fonctionne pas plus, et quand apres je reviens en mode normale j entends la musique de windows je choisis mon compte utilisateur et ensuite l'ecran vient noire je ne vois que le pointeur de la souris et je dois forcer l'arret en maintenant power enfoncé. en mode sans échec pas de probleme j arrive a avoir internet et tout ca, j'ai fait une analyse anti-virus et il n'a trouver qu un fichier pub que j ai supprimer, j'ai essayer aussi de faire une réparation du démarage windows ou je sais pas trop mais ca ne fonctionne pas plus, je ne sais pas comment formater et je ne sais pas si j ai les cd d instalation de toute facon tout etais deja installer quand j ai acheter l ordi neuve ya un an....qqn peut-il m'aider, Je ne sais même pas si ca rapport avec les logiciel que j ai installer ou pas, ca p-e rien a voir mais bon ...

Merci !!