Ordi refuse s'arreter

hemzz -  
czerwinski76 Messages postés 137 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai un ordinateur portable avec un système xp et dernièrement il refuse de s'arreter normalement. J'arrive à redemarrer dans le mode sans echec mais en mode normal l'ordi se plante durant la fermeture et je suis obligé de l'eteindre manuellement.
Que dois je faire pour remedier à ce problème??
A voir également:

4 réponses

exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
bonjour,

essayez de faire une restauration système à une date antérieure au problème.

Pour xp

http://www.ac-nancy-metz.fr/services/monxp/restauration_syst%C3%A8me_xp.htm

https://support.microsoft.com/instantanswers/62ed802d-7c8d-35d9-9b82-6cace4b08185

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hemzz
 
J'avais oublié de le mentionner mais la restauration aussi ne marche pas
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czerwinski76 Messages postés 137 Statut Membre 10
 
Non c'est pas ca ! désactive la défragmentation du fichier d'échange de Windows a la fermeture de session ! /reboot
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hemzz
 
désolé mais ca change toujours rien
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
re

faites un nettoyage du pc, voir tuto ccleaner

https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/

puis analyser le pc avec malwarebytes, et supprimer les infections s'il y en a

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

et ensuite si vous avez encore des problèmes, faire une analyse antivirus du pc en ligne avec nod 32

https://www.eset.com/

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czerwinski76 Messages postés 137 Statut Membre 10
 
Tu dois avoir un soft qui bloque l'arrêt d'explorer !
Essayes de supprimer ton fichier d'échange
Débranches tous tes périphériques avant d'éteindre ton pc ...
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