PC infecté avec le virus police Fermé

Question

Bonjour, 

j'aurais besoin d'un petit (énorme) coup de main pour désinstaller ce virus. Moi qui suis un "débutant" en informatique, c'est bien au delà de mes capacités de le retirer seul.

Je suis tout ouïe à vos propositions d'aide et je m'attellerai à faire ce que vous conseillez.

En espérant recevoir une réponse, cordialement. 


Configuration: Windows XP / Firefox 17.0

Utilisateur anonyme · Answer

bonsoir,

explique à quoi as tu accès ?

ton bureau ?

mode sans echec avec la prise en charge du réseau ?

etc etc !

biffy-dus · Answer

Bonjour,

tout d'abord, merci de m'avoir répondu. Voilà, en fait j'ai accès au bureau pendant quelques secondes ensuite l'image "police" apparait et je n'ai plus accès à rien.

Si je le démarre en mode sans échec avec prise en charge réseau alors pas de problème.

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

démarre le pc en mode sans echec avec la prise en charge du réseau,



 *	[*] Télécharger et enregistre RogueKiller sur le bureau 
https://www.luanagames.com/index.fr.html (by tigzy) 
[*] Quitter tous les programmes
[*] Lancer RogueKiller.exe.
[*] Attendre que le Prescan ait fini ...
[*] Cliquer sur Scan. Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du notepad

Note : Si Roguekiller ne se lance pas, change son nom en Winlogon.	

Tuto :
http://tigzyrk.blogspot.fr/2012/10/fr-roguekiller-tutoriel-officiel.html

biffy-dus · Answer

Voilà le rapport, RogueKiller V8.4.0 [Dec 12 2012] par Tigzy mail : tigzyRKgmailcom Remontees : https://www.luanagames.com/index.fr.html Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/ Systeme d'exploitation : Windows XP (5.1.2600 Service Pack 3) 32 bits version Demarrage : Mode sans echec avec prise en charge reseau Utilisateur : Dim & Cathy [Droits d'admin] Mode : Recherche -- Date : 13/12/2012 21:03:56 ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Entrees de registre : 3 ¤¤¤ [STARTUP][Rans.Gendarm] runctf.lnk @Dim & Cathy : C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe|C:\DOCUME~1\DIM&CA~1\LOCALS~1\Temp\wpbt0.dll,H1N1 -> TROUVÉ [HJ DESK] HKCU\[...]\ClassicStartMenu : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ [HJ DESK] HKCU\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤ ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE] ¤¤¤ ¤¤¤ Infection : Rans.Gendarm ¤¤¤ ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤

Utilisateur anonyme · Answer

relance Roguekiller,

clique sur Supprimer,

poste son rapport

biffy-dus · Answer

Voilà, RogueKiller V8.4.0 [Dec 12 2012] par Tigzy mail : tigzyRKgmailcom Remontees : https://www.luanagames.com/index.fr.html Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/ Systeme d'exploitation : Windows XP (5.1.2600 Service Pack 3) 32 bits version Demarrage : Mode sans echec avec prise en charge reseau Utilisateur : Dim & Cathy [Droits d'admin] Mode : Suppression -- Date : 13/12/2012 22:02:50 ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Entrees de registre : 3 ¤¤¤ [STARTUP][PREVRUN] runctf.lnk @Dim & Cathy : C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe|C:\DOCUME~1\DIM&CA~1\LOCALS~1\Temp\wpbt0.dll,H1N1 -> SUPPRIMÉ [HJ DESK] HKCU\[...]\ClassicStartMenu : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REMPLACÉ (0) [HJ DESK] HKCU\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REMPLACÉ (0) ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤ ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE] ¤¤¤ ¤¤¤ Infection : Rans.Gendarm ¤¤¤ ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤

Utilisateur anonyme · Answer

démarre ton pc en mode normal,


* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
	

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 
ou 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 

 
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista et Seven : 

* Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

* Clique sur le tourne vis, selectionne tous les modules.

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :


https://www.cjoint.com/  => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

biffy-dus · Answer

Voilà le lien, mais impossible de le faire en mode normal, je l'ai fait en sans échec;

https://www.cjoint.com/?BLnwlicWjZX

Utilisateur anonyme · Answer

ceci est le rapport de zhpscan, 

il me faut le rapport de zhpdiag sous forme de parchemin !

biffy-dus · Answer

voilà,

https://www.cjoint.com/?BLnwK6T1VQU

Utilisateur anonyme · Answer

tu es en mode normal  :D


pas bien :

tu as une version cr@ckée de Este sur ton pc !



installe la dernière version de java et adobe reader depuis leurs sites dédiés , attention à l'installation des barres d'outils et l'utilisation d'Emule ! !






*	Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau


*	* Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans Zhpfix :
---------------------------------------------------------

O51 - MPSK:{ec596114-2b55-11e2-8901-001377fd8727}\AutoRun\command. (...) -- E:\Startme.exe (.not file.)    
[HKLM\Software\ASKINSTALLER]
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}]   
[HKLM\Software\ASKInstaller]   
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\CTFMON.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\CTFMON.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\CTFMON.exe
Emptytemp
EmptyClsid


---------------------------------------------------------- 
* Clique sur l'icone représentant le presse-papier (L'icone entre l'appareil photo et le parchemin, en haut à droite de la page d'outil)

- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
Tuto :

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

 






Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
ou :

https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/


. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation. 
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour 
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminé
. rend-toi dans l'onglet, Recherche 
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés. 
. Cliques sur Ok pour poursuivre. 
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats 
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. 
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. 
. rends toi dans l'onglet rapport/log 
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché 
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous 
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse 
. Tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller 
. À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!

Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel : 
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

biffy-dus · Answer

Voilà,

Rapport ZHPfix         https://www.cjoint.com/?BLooP2UzUDB

Rapport MB              https://www.cjoint.com/?BLooQ746dNr

Utilisateur anonyme · Answer

relance MBAM vide sa quarantaine,


redémarre le pc, donne moi des nouvelles de son fonctionnement avant de continuer  :D
*

biffy-dus · Answer

Voilà, le pc fonctionne bien maintenant. Plus de problème et j'ai viré mon antivirus pour le remplacer par la version free de antivir.

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

attention,

la protection en temps réel proposée par avira n'est autre qu'Ask !

du moment ou tu ne l'as pas activée, pas de soucis !



/!\ Attention : 
de plus en plus de programmes proposent l'installation des barres d'outils (Toolbars, case précochée), donc n'oublie pas de décocher la/les cases correspondantes pendant l'installation.

De plus de ceci, évite fortement les sites comme 01@net et Softonic, les logiciels gratuits et libres sont repackés avec leurs barres d'outils !




* pour supprimer les outils de désinfection 
: 
Télecharge Delfix sur ton bureau : 

ICI

ou
	
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/ 

*Clique sur le bouton «  Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message 
**Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation. 





  
. télécharges Ccleaner à partir de cette adresse et enregistres le sur le bureau 

https://www.zebulon.fr/telechargements/utilitaires/nettoyeurs/ccleaner.html

.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation 

/!\ regarde bien qu'au moment d'installation, on ne t'installe pas les barres d'outils, si c'est le cas, décoche la case correspondante ! 

 

.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK  
.cliques sur suivant  
.lis la licence et j'accepte  
.cliques sur suivant  
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner  
.cliques sur installer  
.cliques sur fermer  
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir  
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé  
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures  
.cliques sur nettoyeur  
.cliques sur windows et dans la colonne avancé  
.coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la  
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé  
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien  
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs  
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées  
.il te demande de sauvegarder OUI  
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre  
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK  
.il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs  
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch  
.tu peux fermer Ccleaner 

tuto installation & nettoyage :  
https://www.donnemoilinfo.com/tuto/CCleaner/ 



* Supprimer les anciens points de restauration système après désinfection :  

Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés : 

Pour XP :
 https://www.commentcamarche.net/faq/5097-virus-system-volume-information


 


* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

PC infecté avec le virus police

15 réponses

Newsletters