Reelvidz

nanao -  
 barbara -
bonjour

cela fait 9 mois que reelvidz me prélevent 35.99 et je ne peut meme pas faire opposition a ce prélévement ! je vais résilier labonnement mais avant toute chose est ce que quelqu'un s'est fait remboursé apres les avoir menacer? Je ne les laisserai pas sans sortir aussi facilement c'est honteux ! Je vais également porter plainte en esperant que ce sera utile!
Bonjour,

2 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonsoir,

    Quand est ce que les gens prendront la peine de lire les conditions d'utilisation des sites avant de s'abonner et je ne dis pas ça spécialement pour vous...?! :)

    Bref...

    Pour un recours en France, ça va être difficile, ce site est basé en Angleterre donc pas soumis à la législation française...

    Pour annuler l'abonnement, il y a d'après leurs CGU, un numéro gratuit pour les contacter ou par mail mais il faut le faire en anglais...

    Par mail : https://www.reelvidz.com/aboutus moyennant € 0,99 (incroyable!)

    Par tél. : 00 1 (438) 338-1017 gratuit (vraiment ?!)

    https://www.reelvidz.com/support/

    Enfin, d'après ce que j'ai compris à la lecture de leurs CGU, les sommes payées ne sont pas remboursables !

    Il n'y a pas de vol de leur part car tout est bien précisé sur l'abonnement, notamment sur les 34,95 € prélevés mensuellement...

    As disclosed during the signup process, the 5-Day trial gives you free access to our Premium services for five days. Unless you cancel during that free period, your trial membership automatically renews as a monthly Premium membership, billed at €34.95 every 30 days, until you cancel;

    If you cancel, your Premium trial membership will revert to a Free Regular membership, for which there are no monthly fees.

    For additional questions or concerns, we welcome you to contact our customer support team.

    Traduction grossomodo :)

    Comme il est indiqué lors des conditions d'inscription, l'adhésion/essai 5 jours, vous avez accès gratuitement à nos services Premium durant cette période.

    Sauf annulation au cours de ces 5 jours, "l'adhésion essai" devient abonnement effectif et renouvelé chaque mois pour la somme de 34,95 € jusqu'à que vous annuliez...
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  2. barbara
     
    je viens de lire tous vos commentaires

    je viens de leur envoyer un mail pour arreter tout contrat avec eux faut il faire autre chose???
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