Rectangle fixe Freebox HD [Fermé]

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mercredi 27 juin 2012
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27 juillet 2013
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Bonjour,
Aujourd'hui, je démare ma freebox HD, et elle reste bloqué sur le rectangle fixe... J'ai tout verifié, fait un hard reboot et fouillé de fond en comble l'assistance free!
Merci de m'aider!

1 réponse

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mercredi 27 juin 2012
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27 juillet 2013
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Bonjour,
puisque votre Freebox affiche un rectangle fixe en permanence c'est-à-dire que votre Freebox a trouvé un signal ADSL, a pu s'y connecter, s'authentifier mais n'arrive pas à récupérer et à transmettre les derniers paramètres nécessaires à l'établissement de la connexion avec le serveur.
Et puisque c'est bloquée à cette étape cela veut dire que le souci est au niveau du DSLAM ou qu'il s'agit d'une inversion de câblage.
Dans tous les cas, il faut impérativement prendre contact avec Free pour vérifier la réactivité du test call.
A votre disposition.
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Merci

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