Facturation WLive Hotmail et Wlive messenger

CELINE12aveyon Messages postés 4 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

je viens de me rendre compte que chaque mois je paie en tout 4,5€ pour rien!!
j'ai bien vu que d'autres personnes avaient donné des solutions mais je n'arrive pas à les appliquer...
j'ai un samsung Wave II GT-S8530
et mon opérateur est bouygues telecom
est ce que quelqu'un pourrait m'aider?
merci d'avance!

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7 réponses

Utilisateur anonyme
 
Alors pour résumer, lorsque vous vous connecté à Hotmail et LiveMessenger sur ton mobile Samsung, tu as un prélevement supplémentaire ? Ce service n'est pas compté sur ton forfait ? As-tu internet illimité ?
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CELINE12aveyon Messages postés 4 Statut Membre
 
salut! oui j'ai internet illimité
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CELINE12aveyon Messages postés 4 Statut Membre
 
sur la facture cela ressemble a des abonnements : Wlive hotmail 2€/mois et Wlive messenger 2,5€
je ne vais plus sur ces sites avec mon telephone mais il est vrai qu'il y a quelques temps j'y consultais mes mail et MSN
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scaravenger Messages postés 2691 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   625
 
Oui mais la consultation des emails est elle comprise dans ton internet illimité.?
Parfois c'est une facturation hors forfait.
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Utilisateur anonyme
 
Non car elle se rend sur le site internet, la consultation de mail dont tu parle c'est une consultation a partir de l'application mail. Si tu as internet illimité il ne devrait pas y avoir de problèmes. Appel le service client de Bouygues et vois avec eux si il peuvent te dire à quelle date les prélèvement on débuté. Tu as peut être du faire une manipulation la première fois.
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CELINE12aveyon Messages postés 4 Statut Membre
 
ok je vais voir merci!
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Utilisateur anonyme
 
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