Facturation WLive Hotmail et Wlive messenger
CELINE12aveyon
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
je viens de me rendre compte que chaque mois je paie en tout 4,5€ pour rien!!
j'ai bien vu que d'autres personnes avaient donné des solutions mais je n'arrive pas à les appliquer...
j'ai un samsung Wave II GT-S8530
et mon opérateur est bouygues telecom
est ce que quelqu'un pourrait m'aider?
merci d'avance!
je viens de me rendre compte que chaque mois je paie en tout 4,5€ pour rien!!
j'ai bien vu que d'autres personnes avaient donné des solutions mais je n'arrive pas à les appliquer...
j'ai un samsung Wave II GT-S8530
et mon opérateur est bouygues telecom
est ce que quelqu'un pourrait m'aider?
merci d'avance!
7 réponses
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Alors pour résumer, lorsque vous vous connecté à Hotmail et LiveMessenger sur ton mobile Samsung, tu as un prélevement supplémentaire ? Ce service n'est pas compté sur ton forfait ? As-tu internet illimité ?
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sur la facture cela ressemble a des abonnements : Wlive hotmail 2€/mois et Wlive messenger 2,5€
je ne vais plus sur ces sites avec mon telephone mais il est vrai qu'il y a quelques temps j'y consultais mes mail et MSN -
Oui mais la consultation des emails est elle comprise dans ton internet illimité.?
Parfois c'est une facturation hors forfait. -
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Non car elle se rend sur le site internet, la consultation de mail dont tu parle c'est une consultation a partir de l'application mail. Si tu as internet illimité il ne devrait pas y avoir de problèmes. Appel le service client de Bouygues et vois avec eux si il peuvent te dire à quelle date les prélèvement on débuté. Tu as peut être du faire une manipulation la première fois.
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