PC infecté

Laurent -  
Bonjour,

Mon voisin a son PC infecté.
Pourriez vous m'aider à le netoyer
Merci beaucoup
LAurent

4 réponses

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  1. jacques.gache Contributeur sécurité
    bonjour, ok pas de problème sauf que pour t'aider il va falloir nous aider , afin de te conseiller, les outils les plus approprié , il nous faut pouvoir identifier l'infection , pour cela un zhpdiag nous donnera un diagnostique du pc , donc tu nous psotes un zhpdiag !! merci

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    cliques sur télécharger "celui du bas"

    ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    Enregistres le sur ton Bureau.

    Une fois le téléchargement achevé

    pour XP, double-clique sur ZHPDiag

    pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

    N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

    /|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

    Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

    Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

    si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

    Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

    A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

    Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.

    Pour me le transmettre clique sur ce lien :

    https://www.cjoint.com/

    Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

    ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

    Clique sur Ouvrir.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
    1. Laurent
      Bonsoir et merci de votre aide
      Voici le rapport
      Y'a un souci sur le pc qui me complique la tache: les icones du bureau ne s'affichent pas (plus galere pour lancer ZHPDiag ou chercher les rapports)
      http://cjoint.com/?BLkuEGjQB2K
      1. Laurent
        il ya aussi une infection par regclean pro et advanceed system protection
      2. jacques.gache Contributeur sécurité
        ok tu fais ce qui suit !!

        1) passes adwcleaner mode SUPPRESSION

        Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.

        Lance le,et appuis simultanément sur les touches ALT et A afin de pas supprimer ask qui est liéé à antivir

        clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.

        Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

        Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

        2) fais un examen complet du pc avec malwarebytes

        si vous avez Vista ou seven, vous devez désactiver l'UAC le temps de la désinfection.

        pour vista suivre ce tuto si besoin : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac

        pour seven celui ci : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/261-desactiver-le-controle-de-compte-d-utilisateur-uac-de-windows/

        !! ATTENTION !!! près de 2 heures de scan !!!

        Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

        si problème essais avec celui ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

        (NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installation, alors télécharge le ici :COMCTL32.OCX

        . enregistres le sur le bureau
        . Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »
        . si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
        . Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
        . Une fois la mise à jour terminée
        . rend-toi dans l'onglet, Recherche

        . Sélectionnes Exécuter un examen complet

        . Sélectionnes tous les disques si proposés
        . Cliques sur Rechercher
        . Le scan démarre.
        . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
        . Cliques sur Ok pour poursuivre.
        . Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
        . Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
        . Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
        . redemarre le pc si il le fait pas lui même
        . une fois redémarré double-cliques sur malwarebytes
        . rends toi dans l'onglet rapport/log
        . tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
        . tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
        . tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
        . tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller

        Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
        https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

        3) postes un nouveau zhpdiag pour contrôle

        Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

        Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

        si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

        Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

        A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

        Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.

        Pour me le transmettre clique sur ce lien :

        https://www.cjoint.com/

        Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

        ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

        Clique sur Ouvrir.

        Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

        Un lien de cette forme :

        http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm

        est ajouté dans la page.

        Copie ce lien dans ta réponse.

        et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
      3. Laurent
        Regclean pro est toujours la apres ADWcleaner
    2. Laurent
      Voici le rapport ADwCleaner
      Je lance Malware Byte
      La suite apres Merci

      # AdwCleaner v2.100 - Rapport créé le 10/12/2012 à 20:46:34
      # Mis à jour le 09/12/2012 par Xplode
      # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 1 (32 bits)
      # Nom d'utilisateur : enea - HE
      # Mode de démarrage : Normal
      # Exécuté depuis : C:\Users\enea\Downloads\adwcleaner.exe
      # Option [Suppression]

      ***** [Services] *****

      ***** [Fichiers / Dossiers] *****

      Dossier Supprimé : C:\Program Files\Ilivid
      Dossier Supprimé : C:\Program Files\Windows iLivid Toolbar
      Dossier Supprimé : C:\ProgramData\boost_interprocess
      Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Ilivid
      Dossier Supprimé : C:\Users\enea\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dffhljlmcohcioeilbnpmbchdcbhifdh
      Dossier Supprimé : C:\Users\enea\AppData\Local\Ilivid Player
      Dossier Supprimé : C:\Users\enea\AppData\LocalLow\Conduit
      Dossier Supprimé : C:\Users\enea\AppData\LocalLow\searchquband
      Dossier Supprimé : C:\Users\enea\AppData\LocalLow\Searchqutoolbar
      Fichier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\eBay.lnk
      Fichier Supprimé : C:\Users\enea\AppData\Local\Temp\Searchqu.ini
      Fichier Supprimé : C:\Users\enea\AppData\Local\Temp\searchqutoolbar-manifest.xml
      Fichier Supprimé : C:\Users\enea\AppData\Local\Temp\SetupDataMngr_Searchqu.exe
      Fichier Supprimé : C:\Users\enea\Pictures\Documents\Contacts\Desktop\eBay.lnk
      Fichier Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\eBay.lnk

      ***** [Registre] *****

      Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit
      Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\searchqutoolbar
      Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\SmartBar
      Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr_Toolbar
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Google\Chrome\Extensions\dffhljlmcohcioeilbnpmbchdcbhifdh
      Clé Supprimée : HKCU\Software\ilivid
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{9D717F81-9148-4F12-8568-69135F087DB0}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\BrowserConnection.dll
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\DNSBHO.dll
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{761F6A83-F007-49E4-8EAC-CDB6808EF06F}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{76C45B18-A29E-43EA-AAF8-AF55C2E1AE17}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{96EF404C-24C7-43D0-9096-4CCC8BB7CCAC}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{97720195-206A-42AE-8E65-260B9BA5589F}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{97D69524-BB57-4185-9C7F-5F05593B771A}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{986F7A5A-9676-47E1-8642-F41F8C3FCF82}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{9D717F81-9148-4F12-8568-69135F087DB0}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{B18788A4-92BD-440E-A4D1-380C36531119}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CC1AC828-BB47-4361-AFB5-96EEE259DD87}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{FEFD3AF5-A346-4451-AA23-A3AD54915515}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SearchQUIEHelper.DNSGuard
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SearchQUIEHelper.DNSGuard.1
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{5B4144E1-B61D-495A-9A50-CD1A95D86D15}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{6A4BCABA-C437-4C76-A54E-AF31B8A76CB9}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{841D5A49-E48D-413C-9C28-EB3D9081D705}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\dffhljlmcohcioeilbnpmbchdcbhifdh
      Clé Supprimée : HKLM\Software\ilivid
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{9D717F81-9148-4F12-8568-69135F087DB0}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ilivid
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Searchqu 406 MediaBar
      Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{99079A25-328F-4BD4-BE04-00955ACAA0A7}]

      ***** [Navigateurs] *****

      -\\ Internet Explorer v7.0.6001.18639

      [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

      -\\ Google Chrome v23.0.1271.95

      Fichier : C:\Users\enea\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

      Supprimée [l.8] : homepage = "hxxp://search.conduit.com/?ctid=CT3242339&SearchSource=48",
      Supprimée [l.12] : urls_to_restore_on_startup = [ "hxxp://search.conduit.com/?ctid=CT3242339&SearchSource=48"[...]
      Supprimée [l.44] : icon_url = "hxxp://search.conduit.com/fav.ico",
      Supprimée [l.47] : keyword = "search.conduit.com",
      Supprimée [l.50] : search_url = "hxxp://search.conduit.com/Results.aspx?q={searchTerms}&SearchSource=49&ctid=CT3[...]
      Supprimée [l.1609] : homepage = "hxxp://search.conduit.com/?ctid=CT3242339&SearchSource=48",
      Supprimée [l.2055] : urls_to_restore_on_startup = [ "hxxp://search.conduit.com/?ctid=CT3242339&SearchSource=48" ]

      *************************

      AdwCleaner[S1].txt - [4837 octets] - [10/12/2012 20:46:34]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [4897 octets] ##########
      1. Laurent
        Mbytes rapport

        Malwarebytes Anti-Malware 1.65.1.1000
        www.malwarebytes.org

        Version de la base de données: v2012.12.10.08

        Windows Vista Service Pack 1 x86 NTFS
        Internet Explorer 7.0.6001.18000
        enea :: HE [administrateur]

        10/12/2012 21:33:04
        mbam-log-2012-12-10 (21-33-04).txt

        Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
        Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
        Options d'examen désactivées: P2P
        Elément(s) analysé(s): 427583
        Temps écoulé: 2 heure(s), 16 minute(s), 22 seconde(s)

        Processus mémoire détecté(s): 0
        (Aucun élément nuisible détecté)

        Module(s) mémoire détecté(s): 0
        (Aucun élément nuisible détecté)

        Clé(s) du Registre détectée(s): 0
        (Aucun élément nuisible détecté)

        Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
        (Aucun élément nuisible détecté)

        Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
        (Aucun élément nuisible détecté)

        Dossier(s) détecté(s): 0
        (Aucun élément nuisible détecté)

        Fichier(s) détecté(s): 0
        (Aucun élément nuisible détecté)

        (fin)
        1. Laurent
          rapport ZHPDIAG
          http://cjoint.com/?BLlakoUfeCd
          toujours infection precedente
          a demain
          merci
        2. Laurent
          Bonjour,

          L'infection Regclean prpo est toujours la
          A l'aide
          Merci
        3. jacques.gache Contributeur sécurité
          ok je regarde ton zhpdiag et je reviens !!
        4. jacques.gache Contributeur sécurité
          bon tu fais zhpfix comme expliqué , et puis tu nous dira après un redémarrage comment il va le pc !!

          . Copie les lignes suivantes en GRAS



          SysRestore
          G1 - GCS: Preference [User Data\Default] http://search.conduit.com
          O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\Windows\Tasks\RegClean Pro_DEFAULT.job
          O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\Windows\Tasks\RegClean Pro_UPDATES.job
          O42 - Logiciel: iLivid - (.Bandoo Media Inc..) [HKLM] -- {8D15E1B2-D2B7-4A17-B44B-D2DDE5981406}
          O43 - CFD: 08/10/2011 - 22:17:24 - [6,092] --H-D C:\ProgramData\{1B0B54CA-AA7D-41D3-A84A-29E7C9CB13A2}
          O51 - MPSK:{f45ef512-bc9a-11dd-9547-001eece22014}\AutoRun\command. (...) -- G:\ie.exe (.not file.)
          O87 - FAEL: "{F8627B16-65E1-449C-803B-D6546094B02B}" |In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\Windows iLivid Toolbar\Datamngr\ToolBar\dtUser.exe (.not file.)
          O87 - FAEL: "{416A07BC-13AE-445A-AB8A-D1C9CE120B41}" |In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\Windows iLivid Toolbar\Datamngr\ToolBar\dtUser.exe (.not file.)
          g:\ie.exe
          c:\program files\windows ilivid toolbar\datamngr\toolbar\dtuser.exe
          FirewallRAZ
          EmptyFlash
          EmptyTemp



          . Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau
          . Pour XP, double-clique sur ZHPFix
          . pour Vista et seven, faire un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

          . Clique sur gauche sur l'icone du millieu (« coller le presse papier »)

          Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

          Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

          !! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!

          . cliques sur GO

          . Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
          tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

          tuto si besoin merci saachaa !!