Cle de produit

Bonjour, j'ai acheté un logiciel windows xp professionnel par internet que t'ai payé 225 .00$ je l'ai recu par le courier avec la mention produc key missing et je ne peux pas l'utiliser est que je me suis fait voler je crois que oui ou bien si microsoft peux m'en fournir un je ne suis pas riche et je voudrais récupérer mon argent ou bien recevoir une clé de produit qui va etre bon pour que je puisse instaler le logiciel