écran blanc en mode standard

lilidoudou Messages postés 50 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Je me permets de faire appel à la communauté de comment ça marche car j'ai un énorme problème.

Lorsque j'allume mon PC (sous xp familiale) en mode standard, je vois mon fond d'écran apparaître 2 secondes (pas de barre de tâche ni de menu démarrer) et ensuite mon écran devient tout blanc (il apparaît seulement la souris mais cela ne sert à rien car l'écran est tout blanc)

Je peux vous poster ce message car je suis en mode sans échec avec prise en charge réseau.

J'ai essayer Malwarebytes ainsi que avast , ad-r et même the cleaner 2012 mais rien a faire je peux utiliser mon ordi qu'en mode sans échec avez une solution ?

Est-ce un virus ? un malware ? je sais plus quoi faire et je ne trouve pas de solution sur les forum.

Je me sert de mon ordi en personnel et professionnel j'ai peur de perdre mes donnés !

Merci d'avance de votre aide

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58 réponses

lilidoudou Messages postés 50 Statut Membre
 
là j'ai fais une mise à jour de malwarebytes au cas ou et j'ai lancé une analyse complète y'en a au moins pour 30min mon ordi commence à ce faire vieux il est ps vif
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
ok tu postes le rapport quand il aura fini , et tu nous dira si il redémarre normal !!
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lilidoudou Messages postés 50 Statut Membre
 
as tu vu quelque chose de particulier sur le pré scan ?
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lilidoudou Messages postés 50 Statut Membre
 
connais tu un logiciel qui permet de vérifier si mes applications sont à jour (type java,...) car si j'ai bien compris, ça vient de la non mise à jour de ces application que j'ai attrapé le virus ? (si possible gratuit)
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lilidoudou Messages postés 50 Statut Membre
 
Voici le liens

https://www.cjoint.com/?0LkwpbOKHV6

je redemarre et je te dis ce qui ce passe
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lilidoudou Messages postés 50 Statut Membre
 
me revoilà en mode sans échec l'écran de démarrage est toujours blanc (le virus est toujours présent), je vois également sur certain forum que le virus peut prendre 3 formes "clef shell" "explorer.exe" ça signifie quoi ? je comprend rien :(
et comment je peux savoir le type d'infection ?

tu dois vraiment te dire que je suis pas doué :)
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lilidoudou Messages postés 50 Statut Membre
 
Bonjour,

J'avais déjà fait rogue killer mais ça n'a rien donné.

Comment ça installer l'infection tu veut dire supprimer j'espère :)

Mon ordi ne m'a pas demander d'etre redémarrer.

Par contre c'est quoi la ligne de non retour ? je suis novice je comprends pas tout :)
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lilidoudou Messages postés 50 Statut Membre
 
là j'ai lancé kaspersky virus removal tool mais bon en mode sans échec il ne peut pas être opérationnel à 100% car il me dit que certains composant ont été désactivé pour pouvoir fonctionner en mode sans échec.

je tente tout comme tu peux le constater.

Je te dirai ce que ça a donné
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lilidoudou Messages postés 50 Statut Membre
 
Par contre ça marque fin dans 14 heures donc je te donnerai le rapport de Kaspersky demain :(

Sinon par rapport au pré scan tu avais vu quelque chose ?

Quand tu m'a demandé si j'ai accès à mon bureau tu parlais en mode sans échec ? (car pas possible d'y accéder en mode standard)
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russkoff95 Messages postés 475 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   35
 
Moi je conseil de tout mettre sur DD externe pour ue sa aille plus vite et reinstaller Windows la solution est rapide et pas besoin de faire mille chose pour tout sa
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lilidoudou Messages postés 50 Statut Membre
 
https://www.cjoint.com/?0LlsBqz2RjV

voici le lien pour le rapport de rogue killer
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lilidoudou Messages postés 50 Statut Membre
 
en mode normal impossible j'ai mon fond d'écran qui apparaît a peine 2 secondes (pas d'icone ni de menu démarrer) et directement un écran blanc et après 2min il apparaît le virus gendarmerie.

Donc la je suis en mode sans échec avec prise en charge réseau
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lilidoudou Messages postés 50 Statut Membre
 
J'avais déjà fais ZHP diag et j'ai fais la flèche verte mais le logiciel était déjà à jour.

Voici le rapport, j'espère que ça t'aidera à comprendre ce que je dois faire pour supprimer le virus car moi dans ses rapport je comprend vraiment rien :(

https://www.cjoint.com/?0LltwKFj12T
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bonjour, tu n'as pas coché tous au tournevis comme le demandais électricien 69!!

électricien 69 salut je voulais te MP et plus possible ??
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lilidoudou Messages postés 50 Statut Membre
 
voici le liens avec toutes les case cochées

https://www.cjoint.com/?0LluzX0d4PM

encore merci
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lilidoudou Messages postés 50 Statut Membre
 
c'est quoi mp si c'est pas indiscret ?
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Utilisateur anonyme
 
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lilidoudou Messages postés 50 Statut Membre
 
je ferai combofix demain là j'ai kaspersky qui tourne et il me marque qu'il aura terminé dans 4h environ.

Je posterai le rapport de combofix demain je part vers 3h et je pense rentrer vers 16h donc je sais pas si c'est long combofix à faire mais je vous poste le résultat dès que je l'ai.
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lilidoudou Messages postés 50 Statut Membre
 
j'ai une question qui n'a rien a voir je met des +1 quand vous postez des messages mais ça correspond à quoi ?
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lilidoudou
 
Bonjour je suis rentré rapidement entre 12h et 14h pour essayer combofix et miracle mon ordi à redémarré en mode standard je vous envoie quand même le rapport texte au cas ou on sais jamais vu que je suis pas doué ça se trouve je suis toujours infecté.

http://cjoint.com/?0Lmn2gOktQj

Par contre combo fix ma supprimé par exemple google chrome, mes favori et le reste je sais pas est-ce normal et comment je peux savoir ce qu'il a supprimé d'autre ?

En tout cas si ça remarche et que ça perdure dans le temps merci merci merci !!!

Pour ce qui est de mettre à jour les logiciel type java ... pour ne plus être piraté est-ce que vous en connaissez des fiable gratuit ou non
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lilidoudou
 
j'ai pas compris à quoi sert otmove it ?

j'ai fais spybot et il m'a supprimé des fichier infecté que l'autre logiciel avait trouvé

En tout cas je vous remerci énormément grace a vous l'ordinateur refonctionne comme avant.
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lilidoudou
 
alors j'ai bien fais ce que tu m'a dit

le rapport est ici

Peux tu m'expliquer ce qui ressort de ce dernier que je comprenne

http://cjoint.com/?0LnnHvBaYq9

Par contre maintenant après avoir fait otm j'ai sur mon bureau des document .doc .docx et . tmp qui apparaissent en filigramme sais tu ce que sais ?
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lilidoudou
 
le PC est lent quand il est sur internet pour ouvrir une page il met du temps
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lilidoudou
 
Et même pour le reste il a un temps de réaction lent pour ouvrir un logiciel ou autre
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russkoff95 Messages postés 475 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   35
 
Conseil pour eviter que ce soit long prend un Disque dur externe stock toutes tes donnees puis tu prends ensuite ultimate boot cd et tu fais un effacement complet de ton DD et tu reinstalls ton windows pour verifier ton dd prend crystal disque info
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