Windows 7 ne reconnait plus mon disque dur externe

Bonjour,

J'ai un disque dur externe qui n'est plus reconnu sur mon windows 7 ordinateur portable.
Il fonctionnait jusqu'à présent sans problème, j'ai été dans "gestionnaire des périphériques" "controleur USB" et là il y a de noté "unknown device" donc, j'ai supprimé et éteind mon PC et enfin rallumé.
Sans succès puisque j'ai toujours le même "unknown device", je l'ai changé de port USB et j'ai mis à jour le pilote, Windows me dit que le pilote est à jour.
Je suis désespérée, j'ai pleins de souvenirs sur ce disque externe et je ne voudrai pas perdre tout ce qu'il y a dessus. Que faire ??????
Merci pour votre aide et bon week-end