Problème mise a jour derniere version adobe reader
Résolu
yvonne59
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lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
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Bonjour,
J'essaie vainement depuis quelques jours de mettre à jour la dernière version d'adobe reader. L'écran s'ouvre, m'indiquant de patienter pendant l'initialisation de la mise à jour, avec l'écran de la marche à suivre. Puis plus rien. Le panneau de chargement ne s'ouvre jamais.
KASPERSKY me signale deux vulnérabilités et m'indique :
Adobe reader 8.2 (alors que la version adobe reader sur mon PC est 8.3.1)
fichier:C:\program files\adobe\reader8.0\reader\RdLang32.FRA
recommandé pour la correction
JAVA.EXE (ce matin j'ai remplacé JAVA TM 6 UPDATE 31 par JAVA Update 9)
Fichier:\C:Program Files\Java\jre6\bin\java.exe
recommandé pour la correction
Je ne suis pas du tout une spécialiste de l'informatique et je suis très contrariée car je ne sais pas du tout ce que je dois faire.
Si quelqu'un pouvait venir à mon secours en m'indiquant ce que je dois faire, mais s'il vous plait, en termes pas trop compliqués compte tenu de mon niveau de connaissance.
Merci par avance.
J'essaie vainement depuis quelques jours de mettre à jour la dernière version d'adobe reader. L'écran s'ouvre, m'indiquant de patienter pendant l'initialisation de la mise à jour, avec l'écran de la marche à suivre. Puis plus rien. Le panneau de chargement ne s'ouvre jamais.
KASPERSKY me signale deux vulnérabilités et m'indique :
Adobe reader 8.2 (alors que la version adobe reader sur mon PC est 8.3.1)
fichier:C:\program files\adobe\reader8.0\reader\RdLang32.FRA
recommandé pour la correction
JAVA.EXE (ce matin j'ai remplacé JAVA TM 6 UPDATE 31 par JAVA Update 9)
Fichier:\C:Program Files\Java\jre6\bin\java.exe
recommandé pour la correction
Je ne suis pas du tout une spécialiste de l'informatique et je suis très contrariée car je ne sais pas du tout ce que je dois faire.
Si quelqu'un pouvait venir à mon secours en m'indiquant ce que je dois faire, mais s'il vous plait, en termes pas trop compliqués compte tenu de mon niveau de connaissance.
Merci par avance.
1 réponse
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Hello
Rien de plus simple
Désinstalle entièrement adobe reader avec revo uninstaller
Télécharge le à cette adresse
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/
Ensuite télécharge adobe reader sur le site officiel en n'oubliant pas de décocher soit macfee security scan ici
N'oublies pas de désactiver ton antivirus si adobe n'arrive pas à s'installer
Ensuite pour java même procédé tu désinstalle l'ancienne version par revo
Ensuite tu réinstalle la nouvelle version ici
Voilà ai je été assez claire?
Bonne journée
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Bonjour et Merci de votre réponse,
J'ai téléchargé revo uninstaller puis désinstallé adobe reader par ce biais.
Malheureusement je ne peux toujours pas télécharger la nouvelle version d'adobe même en désactivant mon anti virus. La page s'ouvre, on me demande de patienter pendant l'initialisation puis plus rien comme signalé plus haut. Le panneau de téléchargement ne s'ouvre pas.
Merci par avance de voir ce qui pourrait encore clocher.
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oui, mon windows est légal.
Je viens de résoudre mon soucis avec l'aide d'une amie à l'occasion de son appel téléphonique. Elle m'a conseillé d'aller dans google (que j'ai rajouté à ma page de démarrage puisque, lors du démarrage de mon PC je passe depuis toujours par Messenger pour accéder à hotmail ma messagerie avec une page de démarrage yahoo.com.) Donc en passant par la page GOOGLE, je suis allée chercher le téléchargement dans clubic.com et j'ai pu installer le nouveau adobe reader.
Merci mille fois pour votre aide et merci à l'ensemble de la communauté qui oeuvre pour dépanner ceux qui ne sont pas des spécialistes.
Bonne soirée -
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