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Mail frauduleux

Résolu/Fermé
sansa13 Messages postés 13 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2013 - 3 déc. 2012 à 09:48
sansa13 Messages postés 13 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2013 - 4 déc. 2012 à 14:56
Bonjour,

j'ai malheureusement ouvert la facture qui ne s'ouvre pas d'ailleurs. que faire?

A voir également:

11 réponses

Réponse 1 / 11
Utilisateur anonyme
3 déc. 2012 à 09:55
que faire?

Expliquer CLAIREMENT le problème !!

Ouvrir une facture qui s'ouvre pas ............. faut m'expliquer comment tu fais ;-))
2
Réponse 2 / 11
^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023 6 860
Modifié par ^Abel^ le 3/12/2012 à 10:43
Bonjour sansa13,
Vous dites " Cet achat ne me disant rien".
Donc vous n'avez rien acheté en ligne... ? Avez-vous seulement un compte à la CIC

"La politesse est à l'esprit ce que la grâce est au visage."
Citation de Voltaire - 1756.
1
Réponse 3 / 11
sansa13 Messages postés 13 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2013
3 déc. 2012 à 10:38
désolée, j'ai du me tromper de forum. J'ai reçu ce matin un mail me disant que mon paiement avait été accepté de la cic. Cet achat ne me disant rien j'ai tenté d'ouvrir la pièce jointe en l'occurrence la facture mais elle ne s'affichait pas. Il semblerait que ce soit un virus. Mais maintenant que faire?
0
Réponse 4 / 11
Utilisateur anonyme
3 déc. 2012 à 10:48
tiens cela ressemble étrangement à cette discussion https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26597309-mail-frauduleux#top
0

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Réponse 5 / 11
sansa13 Messages postés 13 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2013
3 déc. 2012 à 10:49
Non absolument pas et le N° de carte n'est pas le mien, de plus j'ai contacté ma banque qui m'a dit que je n'aurais pas du ouvrir la pièce jointe et que c'est probablement un virus pour pirater mes dinnées
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sansa13 Messages postés 13 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2013
3 déc. 2012 à 10:53
données (pardon)
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^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023 6 860
3 déc. 2012 à 10:55
Supprimez ce mail...
Faites un scan approfondi avec votre anti-virus...
A l'avenir jetez systématiquement les mails de provenance inconnue, et surtout évitez de cliquer sur le lien qu'il contient ^^
0
Utilisateur anonyme
3 déc. 2012 à 10:58
Faites un scan approfondi avec votre anti-virus..
Tout à fait !! en plus un scan avec un antivirus en ligne ainsi qu'un scan avec malwarebytes ne feront pas de mal
Mais cette pseudo facture avait quelle extension ??
0
Réponse 6 / 11
sansa13 Messages postés 13 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2013
3 déc. 2012 à 10:58
je suis en train de faire une analyse complète avec mon antivirus, est cela que vous appelez un scan? Désolée, Je suis vraiment néophyte en la matière.
0
Utilisateur anonyme
3 déc. 2012 à 10:59
oui scan=analyse
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Réponse 7 / 11
sansa13 Messages postés 13 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2013
3 déc. 2012 à 11:04
Je sais pas ce que vous appelez extension : Il y avait une pièce jointe, facture.zip
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^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023 6 860
3 déc. 2012 à 11:10
Lenomdufichier.XXX
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Réponse 8 / 11
sansa13 Messages postés 13 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2013
3 déc. 2012 à 11:42
j'ai fait un scan avec un antivirus en ligne ainsi qu'un scan avec malwarebytes comme conseillé j'espère que ça ira,en tous cas Je vous remercie beaucoup.
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^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023 6 860
3 déc. 2012 à 11:59
Ils ont détecté des malveillants ?
0
Réponse 9 / 11
sansa13 Messages postés 13 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2013
3 déc. 2012 à 12:08
avec mon antivirus apparemment non avec malwarebytes des éléments suspects que j'ai supprimés
0
Réponse 10 / 11
sansa13 Messages postés 13 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2013
3 déc. 2012 à 15:49
le problème c'est que j'ai tout viré et vidé la corbeille et ensuite après analyse j'ai supprimé les fichiers suspects; Est ce que ça suffit d'après vous?
et merci pour votre patience.
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^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023 6 860
Modifié par ^Abel^ le 3/12/2012 à 15:54
C'est très bien comme ça...
Toutefois si vous avez des doutes vous pouvez toujours faire ceci :

Redémarrez le PC :
- Téléchargez puis enregistrez sur le bureau ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
- Lancez-le, en tant qu'administrateur (Vista/7)
- Cliquez sur le tourne vis, sélectionner tous les modules.
- Cliquez sur l'icône en forme de loupe pour lancer le diagnostic
- Hébergez le rapport ZHPDiag.txt sur le bureau sur Cjoint.com
- Copiez/collez le lien fourni dans la prochaine réponse, afin de voir s'il y a des résidus à supprimer.
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Réponse 11 / 11
sansa13 Messages postés 13 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2013
4 déc. 2012 à 14:56
je vous remercie encore pour tous ces bons conseils et je vérifierai mon compte bancaire tous les jours au cas où.
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