Mail frauduleux
Résolu
Bonjour,
j'ai malheureusement ouvert la facture qui ne s'ouvre pas d'ailleurs. que faire?
j'ai malheureusement ouvert la facture qui ne s'ouvre pas d'ailleurs. que faire?
11 réponses
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que faire?
Expliquer CLAIREMENT le problème !!
Ouvrir une facture qui s'ouvre pas ............. faut m'expliquer comment tu fais ;-)) -
ContributeurBonjour sansa13,
Vous dites " Cet achat ne me disant rien".
Donc vous n'avez rien acheté en ligne... ? Avez-vous seulement un compte à la CIC
"La politesse est à l'esprit ce que la grâce est au visage."
Citation de Voltaire - 1756. -
désolée, j'ai du me tromper de forum. J'ai reçu ce matin un mail me disant que mon paiement avait été accepté de la cic. Cet achat ne me disant rien j'ai tenté d'ouvrir la pièce jointe en l'occurrence la facture mais elle ne s'affichait pas. Il semblerait que ce soit un virus. Mais maintenant que faire?
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tiens cela ressemble étrangement à cette discussion https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26597309-mail-frauduleux#top
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Non absolument pas et le N° de carte n'est pas le mien, de plus j'ai contacté ma banque qui m'a dit que je n'aurais pas du ouvrir la pièce jointe et que c'est probablement un virus pour pirater mes dinnées
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je suis en train de faire une analyse complète avec mon antivirus, est cela que vous appelez un scan? Désolée, Je suis vraiment néophyte en la matière.
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Je sais pas ce que vous appelez extension : Il y avait une pièce jointe, facture.zip
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j'ai fait un scan avec un antivirus en ligne ainsi qu'un scan avec malwarebytes comme conseillé j'espère que ça ira,en tous cas Je vous remercie beaucoup.
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avec mon antivirus apparemment non avec malwarebytes des éléments suspects que j'ai supprimés
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le problème c'est que j'ai tout viré et vidé la corbeille et ensuite après analyse j'ai supprimé les fichiers suspects; Est ce que ça suffit d'après vous?
et merci pour votre patience.-
ContributeurC'est très bien comme ça...
Toutefois si vous avez des doutes vous pouvez toujours faire ceci :
Redémarrez le PC :
- Téléchargez puis enregistrez sur le bureau ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
- Lancez-le, en tant qu'administrateur (Vista/7)
- Cliquez sur le tourne vis, sélectionner tous les modules.
- Cliquez sur l'icône en forme de loupe pour lancer le diagnostic
- Hébergez le rapport ZHPDiag.txt sur le bureau sur Cjoint.com
- Copiez/collez le lien fourni dans la prochaine réponse, afin de voir s'il y a des résidus à supprimer.
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je vous remercie encore pour tous ces bons conseils et je vérifierai mon compte bancaire tous les jours au cas où.
