Coupure de courant pendant la réinstallation de l'OS

Résolu
Weetabix25 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Weetabix25 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Aujourd'hui j'ai voulu formater et réinstaller Windows 7 sur mon Acer M3800 à l'aide de l'application eRecovery sachant que mon cd de restauration est inutilisable à cause d'un DVD de mauvaise qualité.
Mon problème est le suivant pendant l'installation de l'OS j'ai été victime d'une coupure de courant, maintenant au démarrage j'ai un message d'erreur me disant que l'installation est incomplète et que le PC doit redémarrer pour poursuivre l'installation, le PC redémarre mais ne poursuit pas l'installation et me remet le même message.
Puis-je retrouver le CD d'installation sur le site d'Acer, sachant que je leur ai envoyé un mail mais je n'ai jamais eu de réponse. Ou avez-vous une autre solution ?
Merci de votre aide.
A voir également:

8 réponses

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

vous avez tenté de recommencer l'installation en tapotant sur les touches ALT et F10 au démarrage du pc ?

Cordialement
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andreaparker Messages postés 75 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
acer peut vous envoyer les dvd, et je crois que cela coûte dans les 60 €
il suffit de leur téléphoner

vous pouvez toujours essayer de réinstaller avec un cd de windows en espérant que le N° du sticker sera accepté !
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Weetabix25 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ALT + F10 ne donne rien, je pense que le programme eRecovery n'a pas eu le temps de ce réinstaller et payer 60€ pour un cd que j'ai théoriquement déjà acheté non merci ... si je ne trouve pas d'alternative ça sera malheureusement une version tipiak ...
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
c'est un portable ou un pc de bureau ?
essayez avec F10
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Weetabix25 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Un pc de burreau
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
essaye F10 au démarrage.
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Weetabix25 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ALT+F10, ALT Gr+F10 ou F10 ne marche pas dsl
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
zut :(
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Weetabix25 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui comme tu dis ;(
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour,
As tu un CD neuf ou une USB vide? 1 GO suffisant.
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Weetabix25 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
a la maison oui ... mais actuellement je suis au taf
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Utilisateur anonyme
 
RE
As tu un second PC chez toi?
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Weetabix25 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, j'ai résolu mon problème j'ai téléchargé l'iso sur https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26596989-coupure-de-courant-pendant-la-reinstallation-de-l-os#p26599254 et réinstallé l'OS.
Certes je n'ai plus les programmes Acer, mais j'ai envie de dire tant mieux.
Merci de votre aide.
Très bon forum avec des gens réactifs.
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