Nanouch14 Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

On continue ici. Utilise ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de t'aider :

&#x25B6 Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
&#x25B6 Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
&#x25B6 Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau). Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation.
&#x25B6 Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
&#x25B6 Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
&#x25B6 Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Nanouch14 · Answer

Merci de ton aide...

voici pour la première étape :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20121201_b14v6e5g7k12

anthony5151 · Answer

Désolé de t'avoir fait attendre. Ton ordinateur est infecté par plusieurs logiciels publicitaires... Pour éviter ce genre de problème : 
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils. 


Pour t'en débarrasser :

1) Ouvre le menu démarrer --> panneau de configuration --> programmes et fonctionnalités --> Sélectionne les programmes suivants et désinstalle les :
Babylon Chrome Toolbar 
Babylon toolbar
Browser Manager 
DealPly
Giant Savings 

Désinstalle également Safari (sauf si tu l'utilises).


2) Utilise cet outil de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires : 

&#x25B6 Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.
&#x25B6 Lance le, clique sur Suppression puis patiente le temps du scan.
&#x25B6 Une fois la suppression terminée, un message de prévention va s'afficher, je te conseille de le lire attentivement (n'hésite pas à me poser des questions si tu n'as pas compris certaines choses dans ce message).
&#x25B6 Ensuite, le rapport s'ouvrira : poste le dans ta prochaine réponse.


3) Lance Malwarebyte's Anti-Malware, mets le à jour et fais une analyse rapide. Envoie moi le rapport final.


4) Fais redémarrer ton ordinateur et poste un nouveau rapport ZHPDiag (pense à l'héberger sur pjjoint, comme le précédent).

Nanouch14 · Answer

Bonsoir, 
j'ai fait les étapes n°1 sauf la désinstallation de Safari. Je ne l'utilise pas (enfin je crois !) je l'ai sur mon Iphone alors du coup je ne sais pas si je dois le supprimer ou non

ensuite, voici le rapport de AdwCleaner: 

# AdwCleaner v2.011 - Rapport créé le 04/12/2012 à 22:08:20
# Mis à jour le 02/12/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Basic Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : ANNE - PC-DE-ANNE
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\ANNE\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\YCLCY4TH\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
Dossier Supprimé : C:\Users\ANNE\AppData\LocalLow\BabylonToolbar
Dossier Supprimé : C:\Users\ANNE\AppData\LocalLow\Minibar
Dossier Supprimé : C:\Users\ANNE\AppData\Roaming\Babylon
Dossier Supprimé : C:\Users\ANNE\AppData\Roaming\MeilleurCoupon
Fichier Supprimé : C:\Program Files\Mozilla Firefox\searchplugins\babylon.xml
Fichier Supprimé : C:\user.js
Supprimé au redémarrage : C:\ProgramData\Browser Manager

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Crossrider
Clé Supprimée : HKCU\Software\Cr_Installer
Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{4FFBB818-B13C-11E0-931D-B2664824019B}_is1
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{79A765E1-C399-405B-85AF-466F52E918B0}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\Babylon
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\CrazyLoader
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\FaceSmooch
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\Kwanzy
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\PlayMP3
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\PremiereAdvertisingPlatform
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\Surf Canyon
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\bProtectSettings
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{11111111-1111-1111-1111-110011441179}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{2EECD738-5844-4A99-B4B6-146BF802613B}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{5AB7104A-B71F-49AD-9154-F7F8806AE848}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{98889811-442D-49DD-99D7-DC866BE87DBC}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{A6174F27-1FFF-E1D6-A93F-BA48AD5DD448}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{11111111-1111-1111-1111-110011441179}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{2EECD738-5844-4A99-B4B6-146BF802613B}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{98889811-442D-49DD-99D7-DC866BE87DBC}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{A6174F27-1FFF-E1D6-A93F-BA48AD5DD448}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
Clé Supprimée : HKLM\Software\Babylon
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4EAF-B541-F8DE92DD98DB}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\Complitly.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
Clé Supprimée : HKLM\Software\DataMngr
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\dlfienamagdnkekbbbocojppncdambda
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\pgafcinpmmpklohkojmllohdhomoefph
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{11111111-1111-1111-1111-110011441179}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{21111111-1111-1111-1111-110011441179}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110011441179}
Clé Supprimée : HKU\.DEFAULT\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [bProtectorDefaultScope]
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{1BB22D38-A411-4B13-A746-C2A4F4EC7344}]

***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v9.0.8112.16455

Remplacé : [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\AboutURls - _Tabs] = hxxp://www.fastbrowsersearch.com/new-tab/?v=19&tid={EEEFD01C-B8FA-4c5c-9C01-002DFA2F926B} --> hxxp://www.google.com

-\ Mozilla Firefox v17.0.1 (fr)

Nom du profil : default 
Fichier : C:\Users\ANNE\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xk9cp1ep.default\prefs.js

Supprimée : user_pref("browser.search.selectedEngine", "Search the web (Babylon)");

-\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

Fichier : C:\Users\ANNE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [5230 octets] - [04/12/2012 22:08:20]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [5290 octets] ##########




je lance maintenant Malwarebyte's Anti-Malware et te poste le résultat demain

Nanouch14 · Answer

rapport Malwarebyte's Anti-Malware:

Malwarebytes Anti-Malware 1.65.1.1000
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.12.04.10

Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
ANNE :: PC-DE-ANNE [administrateur]

04/12/2012 22:18:24
mbam-log-2012-12-04 (22-18-24).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|G:\|H:\|I:\|J:\|K:\|L:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 396831
Temps écoulé: 1 heure(s), 17 minute(s), 59 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

Nanouch14 · Answer

nouveau rapport ZHPDiag
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20121205_c6w14g8e14r13

anthony5151 · Answer

Tu peux désinstaller Safari, il n'est pas utile sur ton ordinateur.
Ensuite, utilise ce script pour cibler certains éléments à supprimer : 

&#x25B6 Ouvre ce lien, sélectionne le script en entier et copie le (Edition --> Copier)
&#x25B6 Fais un clic-droit sur le raccourci de ZHPFix et choisis "Exécuter en temps qu'administrateur"
&#x25B6 Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
&#x25B6 Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
&#x25B6 Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
&#x25B6 Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse 


Fais redémarrer ton ordinateur et poste un nouveau rapport ZHPDiag.

Nanouch14 · Answer

Safari est désinstallé.

Par contre, j'ai ouvert ZHPFix et je ne vois pas d'icone représentant un H pour cliquer dessus
je fais comment ?
Merci

anthony5151 · Answer

Exact, ce n'est plus un "H", je viens de vérifier. Il faut cliquer sur le 2ème bouton ("coller le presse-papier")

Nanouch14 · Answer

voilà le rapport :

Rapport de ZHPFix 1.3.07 par Nicolas Coolman, Update du 13/11/2012
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-05-12-2012-21-24-37.txt
Run by ANNE at 05/12/2012 21:24:37
Windows Vista Home Basic Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)



========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME Key: CLSID BHO: {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670}
SUPPRIME Key: CLSID BHO: {3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA}
SUPPRIME Key: CLSID BHO: {6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B}
SUPPRIME Key: CLSID BHO: {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6}
SUPPRIME Key: CLSID BHO: {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9}

========== Valeur(s) du Registre ==========
ABSENT Valeur Standard Profile: FirewallRaz : 
ABSENT Valeur Domain Profile: FirewallRaz : 

========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
SUPPRIME AppInit: \Program Files\browse~1\25911~1.18\{c16c1~1\mngr.dll

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{015E9191-21A7-448F-A228-3BA7F7FA18AA}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{017B7757-3098-4FB4-9918-3802C4883466}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{01F606BA-2C8F-4010-9A45-A32115BAAA40}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{04AB5823-822A-4636-B28D-D9051E747F14}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{0532F461-DADA-4B30-AA09-3A9E5C103448}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{06A0B963-76D4-44D6-A842-FE785EFD7B8E}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{0A302028-2437-4AF0-B216-D45D78FB6418}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{0A4A54E0-8CF6-44A4-883E-71AE2BA03DD2}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{0A5D5BA1-D6C0-49DF-89AD-658DA4939052}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{0B61AAC3-85A7-436F-83EC-7A2F6CA3618B}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{0DE51E12-E96A-488A-AF03-37E3BC2B329F}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{0DECF328-5009-4E23-A179-90CEFD1CBB6C}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{0E3242E5-449C-4DB6-8491-CB1C4CCB6668}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{101C1114-203A-4978-914A-3B85CA661347}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{119B14C6-1A10-4739-8584-4783249AA783}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{123D71EE-93A9-4500-9BA5-88378C1046F1}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{1293E8F3-6FC5-4E52-B5A1-5CC190BB4FEB}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{12C812CA-B4B9-406D-AEF0-FE9B226C0F99}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{13EFD0BA-DC63-4CBF-A56D-9401BD5949BA}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{1664D374-5411-412E-A586-B79D069A12BA}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{1C6DB105-2543-4695-A2D5-59DF4BE5E0A1}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{1C932140-B85E-4E9F-8878-F7DFEBCF75E9}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{1D51053E-9AFA-4569-A351-C517C5427BBE}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{1DAA200B-D76B-429B-B34B-36C96FCDCF8E}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{1DD89F1E-886F-4FB5-8610-D4F6EEB65E21}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{1DDD274C-0F50-435B-B3B3-CA88DE26F686}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{207C9EBB-2C21-4F57-B4E5-E7063D8B8494}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{224A52E5-70B8-45C9-8017-F339B39DDA72}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{22AAF167-8FBD-4DD2-9D29-4E23B15A690C}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{22C0A066-6365-4656-840B-167FDD07813D}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{2324AEDC-4A6F-4861-B8B7-0701F2BAA3F4}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{2A4CD8BC-F2FB-40BD-8383-248612B2FFAF}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{3090A3EB-7F6B-42AE-9E08-4350DF5AC072}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{31E99911-2101-49C9-A6FC-B138BFBCD92D}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{322C02B1-06CF-424E-953D-B5153771CFDE}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{3769E4F4-08D0-46C1-89E4-7DFD493051DC}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{38F52376-F7E0-47EA-8ECC-3B074999ACBF}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{3A5AD8F4-0090-49D3-BA0D-D6AB656B98DE}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{3A5FE814-FF56-4957-91EB-EAB2D212FBC4}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{3B7D1512-73BA-438D-90D6-F7DF4884D633}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{3DA40961-CA73-4C45-8D97-527077B4DAC5}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{407C409A-C19D-44C4-8079-0C12A463BB43}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{42242BB8-BD20-41AC-A097-46CFF3568846}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{428F165F-814D-4CD0-ACEF-FFBA84D59136}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{44165D9F-FFA9-453D-A927-3BA1E3857814}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{461627C5-D918-4294-B364-DFEE3EF3B77C}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{48285E96-6391-4269-9EFF-FA43E0C09792}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{49696CFA-B484-4472-BC92-488FDC145B76}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{4ACE2B40-ED42-4F66-9A1C-4B431764CAAC}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{4C24B07B-FFFA-4EFB-A2DE-D9BC9166F581}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{4DEA4A60-D623-40E7-95D5-73205E0B12D1}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{4E0F4059-74C6-4C74-AC0A-DF4B96077EE4}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{4E57010E-3443-451B-9567-E174C4EEA3A4}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{4FA29BF4-D0A2-4661-9B56-BF590D69F138}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{50550CBC-A5B4-423D-8A2B-C7FFA2305E03}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{51A5CB94-2217-43A0-BB0C-C88F658EB593}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{5300BBAF-F66E-4CA7-8C0A-245E3A309898}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{55D51109-9A64-4037-810F-262BC8C9CE1E}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{55E9EE2B-6A43-42B6-B85D-1F28DAFA76FA}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{566DFAE1-0BF3-49CF-B0B0-C1D6B6910100}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{56ED0173-0513-4052-8661-0BCEE4A97D14}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{580890C4-AB7D-494B-BEE1-22164E465D3C}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{585D76B5-65CC-4DDF-8AA1-F6926ACBF50C}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{58E4C788-95F8-406D-B3FE-1D9CCB2E0B95}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{5939F96F-04B0-46B3-8A5C-A69819FCE966}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{59FE65C4-018B-4C3C-A07F-8DD89A180DD2}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{5AB42CF8-1604-4CFB-8EC5-812E878BC0B1}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{5BC2DD67-0342-4092-9233-719368206468}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{5D6B4A52-C196-4A5A-891B-873A9E6E1483}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{5E6FDD20-8B74-4241-9537-86C110EDDE1C}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{5E7CF850-59AC-4E47-8809-B5DF526AF740}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{5EAC940D-DE4A-4439-AD43-73FDCA809378}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{5F373239-DCD9-4B74-8971-FE829B45521B}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{5FB0C5E7-04C9-4D76-A92B-73DF3ACD74DD}
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SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{F3CD55CE-7CE8-40A2-B4A8-4766B43EE21E}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{F523DF91-0AA5-4A8E-8CA2-A01527701E17}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{F5CA21EB-77A7-4015-AC83-425F37022C1E}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{F5DCB8B2-FBCC-479F-A201-D8555709C019}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{F6D5AE83-3537-4EB8-A5D6-65B59E15AD66}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{F6F6EA49-38AC-44C0-BB95-E401FFFCADC3}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{F74D9787-8ADB-450A-9898-8B9BCF150BB4}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{FA09C2B7-4764-4FB3-9B2B-42DAB82D5BD4}
SUPPRIME Folder: C:\Users\ANNE\AppData\Local\{FDBECBFA-8CAB-44AF-8D9A-2E8AEEC1E421}

========== Fichier(s) ==========
ABSENT File: \program files\browse~1\25911~1.18\{c16c1~1\mngr.dll
SUPPRIME Temporaires Windows:
SUPPRIME Flash Cookies:

========== Tache planifiée ==========
SUPPRIME Task: {0BC821BE-5AD8-46FB-80B3-D32B98744FEE}
SUPPRIME Task: {3AD4A26D-E00D-4444-B2D6-583475284B2B}
SUPPRIME Task: {E27634E6-DAAA-4CD9-879E-F6093C46097B}
SUPPRIME Task: {F3F1B9D5-A86F-4286-AF01-FB88D28F4BB5}


========== Récapitulatif ==========
5 : Clé(s) du Registre
2 : Valeur(s) du Registre
1 : Elément(s) de donnée du Registre
223 : Dossier(s)
3 : Fichier(s)
4 : Tache planifiée


End of clean in 00mn 17s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 05/12/2012 21:24:37 [20525]

Nanouch14 · Answer

nouveau rapport ZHPDiag:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20121205_b11u9j10z7z6

anthony5151 · Answer

Bien :)  Voici les conseils de finition (tu vas sûrement reconnaître des conseils déjà donnés la dernière fois)


1) Sécurise ton ordinateur 

* Logiciels de protection : 
Garde un antivirus (Avast dans ton cas, en faisant absolument ce réglage). En complément, garde MalwareBytes Anti-Malware pour faire des scans de vérification de temps en temps. Ni plus, ni moins.

* Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'utiliser le navigateur Mozilla Firefox avec les deux extensions de sécurité suivantes :
AdBlockPlus pour bloquer les publicités ;
WOT, pour t'avertir des sites web dangereux.

* Plusieurs logiciels ne sont pas à jour sur ton ordinateur, cela rend ton ordinateur vulnérable. Pour corriger ça :
- Adobe Reader : Désinstalle le puis télécharge et installe la nouvelle version ici (tu peux décocher le programme qui est proposé en option lors du téléchargement).
- Flash Player : Ferme ton navigateur, puis désinstalle toutes les versions de Adobe Flash Player. Ensuite, télécharge et installe la nouvelle version (tu peux décocher le programme qui est proposé en option avant de cliquer pour lancer le téléchargement).
- Java : Désinstalle le puis télécharge et installe la nouvelle version depuis le site officiel de java (n'installe pas la barre d'outil proposée lors de l'installation)
- VLC : télécharge la dernière version ici. 

* Pour éviter d'autres failles de sécurité à l'avenir, je me permets de te signaler l'existence d'une lettre d'information proposée en bas à gauche de ce site (pour information, je suis l'une des personnes qui rédigent ces newsletters). En t'inscrivant, tu recevras un e-mail dès que des mises à jour importantes pour la sécurité de ton ordinateur sont disponibles. Ces messages contiendront des explications pour savoir comment procéder, au cas où tu ne te sentes pas à l'aise pour le faire seul. 



2) Optimisation : 

* Télécharge la dernière version de Ccleaner. Installe le et lance le. Clique sur Nettoyeur --> Analyse --> Lancer le nettoyage, puis sur OK dans la fenêtre qui s' affiche. Refais ce nettoyage occasionnellement (une fois par mois environ, il ne faut pas le faire trop souvent).

* Dans CCleaner, clique sur Registre --> corrige toutes les erreurs et recommence plusieurs fois jusqu'à ce qu'il ne trouve plus d'erreurs. Il ne sera pas nécessaire de refaire ce nettoyage à l'avenir.

* Toujours dans CCleaner, pour limiter le nombre de programmes qui se lancent automatiquement au démarrage, clique sur Outils --> Démarrage --> Sélectionne les lignes suivantes et clique sur "Désactiver" : Adobe Reader Speed Launcher / Adobe ARM / Vdownloader / TkBellExe / QuickTime Task / ccleaner / Facebook Update / TomTomHOME.exe / WMPNSCFG / OrangePlayer / Sidebar / WindowsWelcomeCenter.

* Télécharge la dernière version de Defraggler. Installe le puis lance le. Ferme tous tes autres programmes, sélectionne ton disque dur et clique sur "Défragmentation rapide".



3) Il faut supprimer tous les outils que nous avons utilisés : Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton Bureau --> Lance le et clique sur Suppression --> quand il aura terminé, clique sur Désinstallation.



4) Pour terminer le nettoyage, il faut purger la restauration du système (pour supprimer les points de restauration infectés). Pour ça, télécharge RestauSys1Clic (de Pierre13) et lance le, il fera tout automatiquement.



5) Prévention : Je te conseille vivement de lire cet article qui t'apportera des informations de prévention et de protection contre les infections (environ 15 minutes de lecture très instructive et utile) : Prévention et sécurité sur internet



6) Précautions Pour finir, je t'invite à changer tous tes mots de passe importants (banque, ebay, paypal...), car certaines infections les récupèrent... De même, fais régulièrement une sauvegarde de tes documents importants sur un support externe (disque dur externe, CD/DVD réinscriptible...) 
Ici, nous avons pu désinfecter ton ordinateur, mais ce n'est pas toujours le cas. Certaines infections cryptent les documents et demandent une rançon pour les récupérer, d'autres les modifient pour diffuser des infections, obligeant donc à les effacer... Il faut donc toujours avoir une sauvegarde saine de tes documents, sinon tu risques de les perdre. 



Bonne lecture, bon courage, et n'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)

Nanouch14 · Answer

un grand merci pour ton aide...
je suis à la lettre tes indications mais je n'ai pas réussi à télécharger vlc

pourquoi dis-tu qu'il ne faut pas faire Ccleaner plus d'une fois par mois ?? je l'avais programmé systématiquement à l'ouverture de l'ordi ... il ne faut pas ?

je finirais demain
mais suis inscrite à la newsletter !!

Bonne soirée

anthony5151 · Answer

CCleaner supprime des fichiers temporaires et le cache de ton navigateur, qui peuvent être réutilisés. Ces fichiers doivent être supprimés occasionnellement pour ne pas prendre trop de place, mais si tu les supprimes tous les jours, tu perds du temps car une partie de ces fichiers va devoir être recréée...

Concernant VLC, essaye de le télécharger ici : https://www.commentcamarche.net/telecharger/tv-video/23317-vlc-media-player/