Litige Virgin Mobile, détendu du mobile ou pas....
Vétéran de Virgin mobile, j'ai reçu derniérement une nouvelle carte sim, aprés tout pourquoi pas.... Aprés l'activation de celle-ci mon réseau mobile est devenu lent, trés lent même. En effet, le réseau mobile n'est plus Orange mais SFR, réseau dés plus moyen dans ma région. De surcroit, ce changement ne m'a été nullement notifié, les annexes du contrat n'étant pas intrinséquement touchés. Jursite dans l'âme et de futur profession, je trouve cette situation des plus impromptus. J'aimerai donc savoir si plusieurs personnes sont dans ce cas, et si oui, de la possibilité d'un recours collectif, tout de moins groupé pour pouvoir résoudre cette situation loufouque,
" Il est temps d'être lucide "
" Il est temps d'être lucide "
3 réponses
-
Salut, étant chez virgin mobile (plus pour longtemps) quand je leur ai annoncés que j'allai me casser de chez eux pour un autre opérateur (j'avai déjà pris ma carte sim) quelque jours après j'ai aussi reçu une nouvelle carte sim mais je ne l'ai pas activé.
-
Je vais opté pour une mise en demeure pour non respect des données contractuelles, en esperant une réaction.... Pour les personnes désireuses de changements, je conseil sosh, ultra compétent et moins chére( qualité du reseau Orange).... a bon entendeur
-
Bonjour anonymelucide,
Pourriez vous m'indiquer votre numéro de client pour que je puisse étudier votre dossier.
Dans l'attente de votre retour.
Bonne journée.
David, Community Manager Virgin Mobile
