Snap.do et Adw cleaner= échec. Que faire?

Leberrichon72190 Messages postés 6 Statut Membre -  
 Leberrichon72190 -
Bonjour,

En téléchargeant un logiciel gratuit de conversion vidéo sur Softonic j'ai eu la surprise de découvrir cette barre quand je veux accéder à Google. Un recherche sur internet m'a amené à télécharger Adw cleaner. Ce programme "plante". J'ai recommencé, fermé l'ordinateur , recommencé: même chose: Adw cleaner plante et Snap.do est toujours dans la machine à me narguer. Alors un grand merci d'avance à qui pourra et voudra bien m'aider.

A voir également:

18 réponses

Leberrichon72190
 
Bonjour,
Snap do est parti. Succès donc. Mais je n'ai toujours pas compris pourquoi par 2 fois au moins ma réponse ne vous est pas parvenue.
Merci pour tout. Si vous recevez ce message alors je vous souhaite"joyeux Noël"
Je ne sais pas non plus comment faire pour clore un sujet.
1
billmaxime Messages postés 51981 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 062
 
salut

essaye de passer adwcleaner en mode sans échec (F8) au démarrage du pc

choisis le mode suppression et poste le rapport

désinstalle adwcleaner(qui est sur ton pc) et télécharge le de cette adresse

https://toolslib.net

@+
0
Leberrichon72190 Messages postés 6 Statut Membre
 
Bonsoir,

Un grand merci pour votre aide. Jamais je n'aurais imaginé une main tendue si rapidement.
Je vous poste le rapport...à ma manière...qui n'est sans doute pas la meilleure! désolé...car j'observe que sur l'écran du PC le rapport qui s'affiche est beaucoup plus long.

# AdwCleaner v2.009 - Rapport créé le 27/11/2012 à 18:56:51
# Mis à jour le 24/11/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Utilisateur - UTILISAT-91LKJK
# Mode de démarrage : Mode sans échec
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Utilisateur\Mes documents\Downloads\adwcleaner.exe
# Option [Recherche]

***** [Services] *****
0
billmaxime Messages postés 51981 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 062
 
salut

le rapport n'est pas complet

@+
0
Leberrichon72190 Messages postés 6 Statut Membre
 
Bonjour,

J'espère faire mieux cette fois-ci car j'ai souffert pour arriver à copier ce rapport
! Merci à vous.

Dossier Présent : C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Smart Suggestor
Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Utilisateur\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\demmlacpnijjgliknaehpamnnbncnodb
Dossier Présent : C:\Program Files\Smart Suggestor

***** [Registre] *****

Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software\SmartBar
Clé Présente : HKCU\Software\Conduit
Clé Présente : HKCU\Software\Smart Suggestor
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\demmlacpnijjgliknaehpamnnbncnodb
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\Smart Suggestor
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Smart Suggestor

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search - Default_Search_URL] = hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoOpenCandy&dpid=SnapdoOpenCandy&co=FR&userid=c21a87a0-8848-4868-9725-e554cc71e4e3&searchtype=ds&q={searchTerms}
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search - SearchAssistant] = hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoOpenCandy&dpid=SnapdoOpenCandy&co=FR&userid=c21a87a0-8848-4868-9725-e554cc71e4e3&searchtype=ds&q={searchTerms}

-\\ Mozilla Firefox v13.0 (fr)

Nom du profil : default
Fichier : C:\Documents and Settings\Utilisateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\oeuukoi2.default\prefs.js

Présente : user_pref("CT3128284.1000082.isPlayDisplay", "true");
Présente : user_pref("CT3128284.1000082.state", "{\"state\":\"stopped\",\"text\":\"RMC\",\"description\":\"RMC\[...]
Présente : user_pref("CT3128284.1000234.TWC_TMP_city", "NANTES");
Présente : user_pref("CT3128284.1000234.TWC_TMP_country", "FR");
Présente : user_pref("CT3128284.3128284a129638404769606799000000paramsGK0", "{\"updateReqTime\":1349364850744,\[...]
Présente : user_pref("CT3128284.ENABALE_HISTORY", "{\"dataType\":\"string\",\"data\":\"true\"}");
Présente : user_pref("CT3128284.ENABLE_RETURN_WEB_SEARCH_ON_THE_PAGE", "{\"dataType\":\"string\",\"data\":\"tru[...]
Présente : user_pref("CT3128284.FirstTime", "true");
Présente : user_pref("CT3128284.FirstTimeFF3", "true");
Présente : user_pref("CT3128284.RSS_Pub_Config", "{\"settings\":{\"icon\":\"hxxp://storage.conduit.com/bankimag[...]
Présente : user_pref("CT3128284.RSSapp3128284a129638404769606799000000ReadItemsArr", "%7B%22574849%22%3A0%2C%22[...]
Présente : user_pref("CT3128284.RSSapp3128284a129638404769606799000000cat0", "%5B%7B%22type%22%3A%22rss%22%2C%2[...]
Présente : user_pref("CT3128284.RSSapp3128284a129638404769606799000000cat1", "%5B%7B%22type%22%3A%22rss%22%2C%2[...]
Présente : user_pref("CT3128284.RSSapp3128284a129638404769606799000000embeddedVersion", "2.4.0");
Présente : user_pref("CT3128284.RSSapp3128284a129638404769606799000000feedsObj", "%7B%22channels%22%3A%7B%22id%[...]
Présente : user_pref("CT3128284.RSSapp3128284a129638404769606799000000lastReportTime", "1349364851084 ");
Présente : user_pref("CT3128284.RSSapp3128284a129638404769606799000000newFeeds", "newFeeds");
Présente : user_pref("CT3128284.SearchFromAddressBarUrl", "hxxp://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT312[...]
Présente : user_pref("CT3128284.UserID", "UN68036768877869640");
Présente : user_pref("CT3128284.addressBarTakeOverEnabledInHidden", "true");
Présente : user_pref("CT3128284.autoDisableScopes", -1);
Présente : user_pref("CT3128284.browser.search.defaultthis.engineName", true);
Présente : user_pref("CT3128284.defaultSearch", "true");
Présente : user_pref("CT3128284.embeddedsData", "[{\"appId\":\"129638404645388048\",\"apiPermissions\":{\"cross[...]
Présente : user_pref("CT3128284.enableAlerts", "always");
Présente : user_pref("CT3128284.enableSearchFromAddressBar", "true");
Présente : user_pref("CT3128284.firstTimeDialogOpened", "true");
Présente : user_pref("CT3128284.fixPageNotFoundError", "true");
Présente : user_pref("CT3128284.fixPageNotFoundErrorInHidden", "true");
Présente : user_pref("CT3128284.fixUrls", true);
Présente : user_pref("CT3128284.installId", "ct3128284_01net.com.exe");
Présente : user_pref("CT3128284.installType", "ConduitNSISIntegration");
Présente : user_pref("CT3128284.isEnableAllDialogs", "{\"dataType\":\"string\",\"data\":\"true\"}");
Présente : user_pref("CT3128284.isNewTabEnabled", true);
Présente : user_pref("CT3128284.isPerformedSmartBarTransition", "true");
Présente : user_pref("CT3128284.isToolbarShrinked", "{\"dataType\":\"string\",\"data\":\"false\"}");
Présente : user_pref("CT3128284.keyword", true);
Présente : user_pref("CT3128284.navigationAliasesJson", "{\"EB_SEARCH_TERM\":\"\",\"EB_MAIN_FRAME_URL\":\"hxxp%[...]
Présente : user_pref("CT3128284.openThankYouPage", "false");
Présente : user_pref("CT3128284.openUninstallPage", "true");
Présente : user_pref("CT3128284.search.searchAppId", "129638404645388048");
Présente : user_pref("CT3128284.search.searchCount", "1");
Présente : user_pref("CT3128284.searchInNewTabEnabledInHidden", "true");
Présente : user_pref("CT3128284.selectToSearchBoxEnabled", "{\"dataType\":\"string\",\"data\":\"true\"}");
Présente : user_pref("CT3128284.serviceLayer_service_login_isFirstLoginInvoked", "{\"dataType\":\"boolean\",\"d[...]
Présente : user_pref("CT3128284.serviceLayer_service_login_loginCount", "{\"dataType\":\"number\",\"data\":\"4\[...]
Présente : user_pref("CT3128284.serviceLayer_service_toolbarGrouping_activeCTID", "{\"dataType\":\"string\",\"d[...]
Présente : user_pref("CT3128284.serviceLayer_service_toolbarGrouping_activeDownloadUrl", "{\"dataType\":\"strin[...]
Présente : user_pref("CT3128284.serviceLayer_service_toolbarGrouping_activeToolbarName", "{\"dataType\":\"strin[...]
Présente : user_pref("CT3128284.serviceLayer_service_toolbarGrouping_invoked", "{\"dataType\":\"string\",\"data[...]
Présente : user_pref("CT3128284.serviceLayer_service_usage_toolbarUsageCount", "{\"dataType\":\"number\",\"data[...]
Présente : user_pref("CT3128284.serviceLayer_services_appTrackingFirstTime_lastUpdate", "1347782791976");
Présente : user_pref("CT3128284.serviceLayer_services_appsMetadata_lastUpdate", "1347782791773");
Présente : user_pref("CT3128284.serviceLayer_services_gottenAppsContextMenu_lastUpdate", "1347782791673");
Présente : user_pref("CT3128284.serviceLayer_services_login_10.10.12.503_lastUpdate", "1345699167296");
Présente : user_pref("CT3128284.serviceLayer_services_login_10.10.27.6_lastUpdate", "1347782791992");
Présente : user_pref("CT3128284.serviceLayer_services_otherAppsContextMenu_lastUpdate", "1347782791699");
Présente : user_pref("CT3128284.serviceLayer_services_searchAPI_lastUpdate", "1347782792151");
Présente : user_pref("CT3128284.serviceLayer_services_serviceMap_lastUpdate", "1347782791103");
Présente : user_pref("CT3128284.serviceLayer_services_toolbarContextMenu_lastUpdate", "1347782791654");
Présente : user_pref("CT3128284.serviceLayer_services_toolbarSettings_lastUpdate", "1347782791834");
Présente : user_pref("CT3128284.serviceLayer_services_translation_lastUpdate", "1347782791370");
Présente : user_pref("CT3128284.settingsINI", true);
Présente : user_pref("CT3128284.shouldFirstTimeDialog", "false");
Présente : user_pref("CT3128284.smartbar.CTID", "CT3128284");
Présente : user_pref("CT3128284.smartbar.Uninstall", "0");
Présente : user_pref("CT3128284.smartbar.homepage", true);
Présente : user_pref("CT3128284.smartbar.toolbarName", "01NET.com ");
Présente : user_pref("CT3128284.toolbarBornServerTime", "23-8-2012");
Présente : user_pref("CT3128284.toolbarCurrentServerTime", "16-9-2012");
Présente : user_pref("CT3128284.twitter_v1.8.0_twitter_app_open_t_f", "false");
Présente : user_pref("Smartbar.ConduitHomepagesList", "hxxp://search.conduit.com/?ctid=CT3128284&SearchSource=1[...]
Présente : user_pref("Smartbar.ConduitSearchEngineList", "01NET.com Customized Web Search");
Présente : user_pref("Smartbar.ConduitSearchUrlList", "hxxp://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT3128284[...]
Présente : user_pref("Smartbar.keywordURLSelectedCTID", "CT3128284");
Présente : user_pref("browser.search.selectedEngine", "Web Search");
Présente : user_pref("browser.startup.homepage", "hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoOpenCandy&dpid=SnapdoOpe[...]
Présente : user_pref("keyword.URL", "hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoOpenCandy&dpid=SnapdoOpenCandy&co=FR&[...]
Présente : user_pref("extensions.SmartSuggestor.aid", "20049");
Présente : user_pref("extensions.SmartSuggestor.uid", "8cf5cd254dee8955929888b5ea259454");
Présente : user_pref("extensions.SmartSuggestor.ppi", true);

-\\ Google Chrome v23.0.1271.64

Fichier : C:\Documents and Settings\Utilisateur\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

Présente [l.13] : urls_to_restore_on_startup = [ "hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoOpenCandy&dpid=SnapdoOpenCandy&co=FR&userid=c21a87a0-8848-4868-9725-e554cc71e4e3&searchtype=hp" ]
Présente [l.4288] : urls_to_restore_on_startup = [ "hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoOpenCandy&dpid=SnapdoOpenCandy&co=FR&userid=c21a87a0-8848-4868-9725-e554cc71e4e3&searchtype=hp" ]

*************************

AdwCleaner[R7].txt - [9671 octets] - [28/11/2012 09:04:49]

########## EOF - C:\AdwCleaner[R7].txt - [9731 octets] ##
0

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billmaxime Messages postés 51981 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 062
 
salut

relance adw et choisis le mode suppression

@+
0
Leberrichon72190 Messages postés 6 Statut Membre
 
Bonsoir,

J'espère ne pas vous désespérer mais ça se complique: à l'ouverture de adw cleaner l'antivirus AVG m'informe - selon lui - de la présence d'un malware dangereux qu'il faut mettre en quarantaine. OK...et je vois: supprimé.
Je reviens sur le lien que vous m'avez indiqué pour télécharge à nouveau Adw Cleaner. Impossible de l'ouvrir: " autorisation insuffisante"
Je suis perdu.
Bonne soirée et merci pour votre aide.
0
billmaxime Messages postés 51981 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 062
 
re

tu l'as exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)?

si ça ne vas pas refais le en mode sans échec

@+
0
Leberrichon72190 Messages postés 6 Statut Membre
 
Bonjour,

Non, je n'ai pas excécuté en mode administrateur puisque je suis reparti du lien sur votre mail.
En mode sans échec je n'ai pas accès à internet et le logiciel a été viré du PC par AVG !! Je viens de passer l'antivirus d'AVG...sans succès. Je ne peux toujours pas récupérer ADW Cleaner. Je vous poste le message qui s'affiche à l'issue du téléchargement et auquel, évidemment, je ne comprends rien.
Bonne journée à vous et merci de bien vouloir continuer à me sortir de là.

adwcleaner.exeImpossible d'enregistrer en raison d'autorisations insuffisantes. Veuillez changer d'emplacement.
https://toolslib.net
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billmaxime Messages postés 51981 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 062
 
salut

désactive AVG le temps de faire ton scan avec adwcleaner

désactiver avg

télécharge adwcleaner et exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

choisis le mode suppression et poste ton rapport via 1 copier/coller

si ça ne va pas en faisant 1 copier/coller utilise ce lien http://pjjoint.malekal.com/

@+
0
Leberrichon72190
 
Re-bonjour,

On m'avait toujours dit que débuter l'informatique à 75 ans c'était problématique!!
je suis en plein dedans. 2 choses:
1) il n'y a pas de compte administrateur de crée et je ne peux pas le faire car il me demande un mot de passe qu'il ne connaît pas. Et pour cause!
2) du coup sur le compte utilisateur j'ai voulu ouvrir, pour voir, adwcleaner. Une nouvelle fois apparaît la menace d'un trojan :IDP.trojan.97AC54ES menace niveau 3. AVG qui se trouvait réactivé l'a supprimé et me voici revenu à la case départ.
En résumé impossible actuellement d'ouvrir un compte administrateur et Adw cleaner supprimé...
Je transpire et vous ?
Encore merci
0
billmaxime Messages postés 51981 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 062
 
re

sorry mais là je vais laisser quelqu'un de plus aguérri te venir en aide

je vais demander a Gen , patiente 1 peu

@+
0
Leberrichon72190
 
Bonjour,

Navré de vous avoir donné du souci, je vous remercie vivement pour la main tendue et tout le temps que vous m'avez consacré.
J'attendrai patiemment votre ami. Je suppose que vous aurez accès à la solution trouvée; sinon je me ferai un plaisir de vous la transmettre.
Bon week end
0
billmaxime Messages postés 51981 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 062
 
salut

regarde si tu peux démarrer en mode sans échec avec prise en charge de réseau

démarrer en mode sans échec

@+
0
Leberrichon 72190
 
Bonjour,

YES !!

Reste une question: le malware signalé avec insistance par Avg dans Adw cleaner si c'est bien réel il est forcément dans la machine. Que dois-je faire pour m'en purger?

Merci à vous.
Bon week-end.

Ceci dit peut-être des informations complémentaires peuvent vous être utiles.
* accès au mode sans echec avec prise en charge réseau: ça s'est fait mais sans aucune possibilité de l'exploiter car si j'étais renvoyé à un compte administrateur en accès libre il était vide!
* du coup je me suis dit: reprends la procédure antérieure: sors du mode sans échec; désactive AVG; charge Adw cleaner ensuite tu redémarreras en mode sans échec. Trop beau, trop simple !! Impossible de sortir du mode sans échec e t à chaque redémarrage du PC et à chaque tentative de restauration du système même chose: le windows redémarrait en mode sans échec quelque soit la ligne sélectionnée dans les choix proposés. En désespoir de cause j'ai sélectionné: mode sans échec et là miracle j'ai pu faire redémarrer windows normalement. D'où j'en conclus que je devais peut - être être resté dans un mode particulier qui n'était plus "avec prise en réseau" mais qui n'était pas non plus "mode sans échec" normal.
Du coup j'ai désactivé AVG etc..suivi votre procédure de désinfectation et bingo !
pas mal de dégats collatéraux sur internet faciles à récupérer.
0
billmaxime Messages postés 51981 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 062
 
salut

tu as des rapports d'outil de désinfection que tu as passé?

si oui peux tu les poster

merci
0
Leberrichon72190
 
Bonsoir,

J'ai utilisé malware anti malware. Il a trouvé 3 saloperies mais pas le trojan signalé par AVG. J'ai fait suppression, redemarrage, nouveau scan<. Rien.
mais...c'est une version d'essai du logiciel. Est-il nécessaire de l'acheter?
merci à vous et bon week-end.
0
billmaxime Messages postés 51981 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 062
 
non il n'est pas nécessaire de l'acheter

peux tu me poster le rapport de MBAM (via 1 copier/coller)

merci
0
Leberrichon72190
 
Bonjour,

SNAP.DO...le retour !!!

Victoire de courte durée. Surprise de taille avec la réapparition soudaine de Snap.do. J'étais allé normalement sur Google plusieurs fois sur des sites reconnus quand, patatras, tout est à refaire. J'ai repassé ADW cleaner. Sans effet. Je vous poste le rapport. Où se cache Snap.do ?
Merci à vous et bonne journée.

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.65.1.1000
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.12.01.04

Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS
Internet Explorer 8.0.6001.18702
Utilisateur :: UTILISAT-91LKJK [administrateur]

Protection: Activé

01/12/2012 12:44:15
mbam-log-2012-12-01 (12-44-15).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|E:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 475046
Temps écoulé: 1 heure(s), 16 minute(s), 31 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 3
C:\Documents and Settings\Utilisateur\Mes documents\Downloads\FinalMediaPlayer2012Setup.exe (PUP.BundleOffers.IIQ) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Documents and Settings\Utilisateur\Mes documents\Downloads\free audio editor.exe (PUP.BundleInstaller.SOL) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Documents and Settings\Utilisateur\Mes documents\Téléchargements\revou_telechargement_01net.exe (PUP.Toolbar.Repacked) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)

2012/12/01 12:42:38 +0100 UTILISAT-91LKJK Utilisateur MESSAGE Starting protection
2012/12/01 12:42:38 +0100 UTILISAT-91LKJK Utilisateur MESSAGE Protection started successfully
2012/12/01 12:42:38 +0100 UTILISAT-91LKJK Utilisateur MESSAGE Starting IP protection
2012/12/01 12:42:40 +0100 UTILISAT-91LKJK Utilisateur MESSAGE IP Protection started successfully
2012/12/01 12:43:39 +0100 UTILISAT-91LKJK Utilisateur MESSAGE Starting database refresh
2012/12/01 12:43:39 +0100 UTILISAT-91LKJK Utilisateur MESSAGE Stopping IP protection
2012/12/01 12:43:39 +0100 UTILISAT-91LKJK Utilisateur MESSAGE IP Protection stopped successfully
2012/12/01 12:43:43 +0100 UTILISAT-91LKJK Utilisateur MESSAGE Database refreshed successfully
2012/12/01 12:43:43 +0100 UTILISAT-91LKJK Utilisateur MESSAGE Starting IP protection
2012/12/01 12:43:45 +0100 UTILISAT-91LKJK Utilisateur MESSAGE IP Protection started successfully
2012/12/01 16:53:06 +0100 UTILISAT-91LKJK MESSAGE Starting protection
2012/12/01 16:53:06 +0100 UTILISAT-91LKJK MESSAGE Protection started successfully
2012/12/01 16:53:06 +0100 UTILISAT-91LKJK MESSAGE Starting IP protection
2012/12/01 16:53:25 +0100 UTILISAT-91LKJK Utilisateur MESSAGE IP Protection started successfully
2012/12/01 17:06:28 +0100 UTILISAT-91LKJK MESSAGE Starting protection
2012/12/01 17:06:28 +0100 UTILISAT-91LKJK MESSAGE Protection started successfully
2012/12/01 17:06:28 +0100 UTILISAT-91LKJK MESSAGE Starting IP protection
2012/12/01 17:07:03 +0100 UTILISAT-91LKJK Utilisateur MESSAGE IP Protection started successfully
2012/12/01 22:52:08 +0100 UTILISAT-91LKJK Utilisateur IP-BLOCK 89.28.47.83 (Type: incoming)
2012/12/01 22:52:09 +0100 UTILISAT-91LKJK Utilisateur IP-BLOCK 89.28.47.83 (Type: incoming)
2012/12/01 22:52:10 +0100 UTILISAT-91LKJK Utilisateur IP-BLOCK 89.28.47.83 (Type: incoming)
2012/12/01 22:52:12 +0100 UTILISAT-91LKJK Utilisateur IP-BLOCK 89.28.47.83 (Type: incoming)

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.65.1.1000
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.12.01.04

Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS
Internet Explorer 8.0.6001.18702
Utilisateur :: UTILISAT-91LKJK [administrateur]

Protection: Activé

01/12/2012 12:44:15

Malwarebytes' Anti-Malware 1.41
Version de la base de données: 2775
Windows 5.1.2600 Service Pack 3

11/11/2012 11:56:29
mbam-log-2012-11-11 (11-56-29).txt

Type de recherche: Examen complet (C:\|E:\|)
Eléments examinés: 328098
Temps écoulé: 48 minute(s), 24 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 1

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
C:\END (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.
0
billmaxime Messages postés 51981 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 062
 
salut

firefox n'est pas a jour mettre firefox a jour

regarde dans tes moteurs de recherche si tu vois toujours snap do

gérer les moteurs de recherche firefox
supprimer un moteur de recherche dans firefox

supprimer moteur de recherche dans explorer

dis moi comment ça va

merci

@+
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Leberrichon72190
 
Bonjour,

"dis moi comment ça va"...ça va mal !! Je ne sais pas si vous vous rendez compte que, à 75 ans, novice dans l'utilisation d'un ordinateur, vous me faites faire du trapèze volant!! Certes, le filet, c'est vous !! mais je suis quand même tétanisé car j'ai tout le temps peur de commettre une erreur qui compliquerait la situation...car je ne comprends pas l'anglais.
parlons-en: comment faire pour télécharger une version en français de firevox sans virus? J'avais une version française, à l'origine installée par un ami, et je me retrouve avec une version anglaise dans laquelle je suis complètement perdu. J'ai décoché, au pif, plein de barres et je ne sais quoi d'autre. Mozilla s'est installé correctement mais je ne peux pas m'en servir et faire ce que vous me conseillez.Le mur de la langue est infranchissable.
Information: snap do est toujours là sauf quand je passe adw cleaner pour réapparaître soudainement à la première occasion.
Hou..là ...là !!
J'admire votre patience avec moi et elle fait chaud au coeur.
Merci à vous.
0
billmaxime Messages postés 51981 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 062
 
salut Leberrichon72190

je vais te soutenir jusqu'au bout (n'ai crainte)

comme tu as ccleaner sur ton pc, désinstalle firefox avec outil dans ccleaner (3ème bouton)

quand tu l'as désinstallé passe ccleaner (nettoyeur+registre)

quand c'est fait retélécharge firefox depuis ce lien

https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

ensuite dis moi comment ça va

ps:c'est moi qui te dois le respect (vu que tu es mon aîné mais je te demanderai

de me tutoyer)

en espérant ne pas être désobligeant a ton égard, je te souhaite 1 bonne soirée

@+
0
Leberrichon72190
 
Bonsoir,

Le tutoiement me convient parfaitement. Je ne vouvoie pas mon fils... Or dans une autre vie j'imagine que sans doute vous auriez pu l'être. Question respect et désobligeance oublions ces fariboles qui ne sont pas de saison.
Ceci dit je vous ai toujours vouvoyé car je respecte infiniment votre aide désintéressée et je me désole du temps que vous me consacrez. Votre soutien m'encourage évidemment à persévérer jusqu'au bout du sujet.

Observations et questions:
Mozilla s'est parfaitement installé...en français. OUF !! et merci pour le lien.
Je découvre que j'ai 3 possibilités d'accéder à internet: explorer - mozilla - google
Bien sûr je ne suis pour rien dans cet assortiment. Ya-t-il un intérêt à possséder autant de richesses? Normalement la nouvelle version de mozilla est vierge de snap .do. Non ? Peut-elle venir s'y loger sans prévenir. A supposer sue snap.do soit en core dans la machine. Il conviendrait sans doute de s'en assurer. Adw cleaner? En effet, pour le moment, j'observe que la barre snap.do n'apparaît pas ni sur explorer, ni sur mozilla, ni sur google. MAIS je crois observer qu'elle s'impose si je télécharge google chrome. ( ce que, présentement je me suis bien gardé de faire) Pourtant Google m'y invite avec persistance. Est-ce bien utile?
J'observe aussi qu'en utilisant exploreur j'ai accès à Gmail et à google. C'est parfait pour moi. Ce n'est pas le cas sur Mozilla en l'état actuel de la configuration.
Enfin si j'utilise explorer pour ouvrir gmail google m'informe que certaines données peuvent ne pas fonctionner car Explorer n'est pas assez performant...et...je suis invité à télécharger..devinez quoi? chrome!! C'est du flan ou faut-il en passer par là?
Si, encore une chose: le désinstallateur révo uniinstaller est-il recommandable?
si oui, faut-il passer ensuite ccleaner?
Bonne soirée et surtout prend le temps de respirer! et merci à..toi
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billmaxime Messages postés 51981 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 062
 
re

si tu as toujours chrome regarde dans les moteurs de recherche si snapdo y figure

si ce n'est pas le cas retélécharge chrome et regarde a ce moment là ci tu as snapdo

après tu feras 1 zhpdiag pour que je vois ce qui persiste

@+
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