Réinstaler windows 7

Tout dépend de la situation , il faudrait détailler plus.

(Une sauvegarde du système a été fait avant ? Existe-t-il une partition dédié ? ..., l'ordi est-il inutilisable ?)

bonjour

cette fiche peut t'aider :
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/123-restaurer-un-pc-a-l-etat-d-usine/

pense a sauvegarder ce que tu veux conservé (document ,photo ,musique ,image ,vidéo ,etc ...) sur un disque externe ou clé usb ou dvd avant de lancer la restauration sinon tu risque de tout perdre.