Pas de connexion à internet après mise à jour vers win8
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zizofrdj
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Bonjour,
J'ai installé Windows 8 (mise à jour de win7), le problème de connexion s'est posé juste après le premier redémarrage. ce qui est étrange c'est qu'il y a accès à internet (wi-fi et câble). je ne sais absolument pas quoi faire.
pourriez vous me donner un coup de mains. merci.
J'ai installé Windows 8 (mise à jour de win7), le problème de connexion s'est posé juste après le premier redémarrage. ce qui est étrange c'est qu'il y a accès à internet (wi-fi et câble). je ne sais absolument pas quoi faire.
pourriez vous me donner un coup de mains. merci.
6 réponses
Résumé de la discussion
Un problème de connexion apparaît après une mise à jour de Windows 7 vers Windows 8, survient après le premier redémarrage, et les interfaces Wi-Fi et Ethernet restent visibles et apparemment fonctionnelles. Des conseils portent sur la vérification des paramètres réseau, notamment la désactivation du proxy et la vérification de la connectivité via une commande ping vers www.google.fr. En cas de problème persistant, les solutions incluent ipconfig /all, la mise à jour ou la réinstallation des pilotes réseau (Realtek) et l'examen des paramètres DHCP et IPv4. D'autres échanges évoquent le rôle possible des logiciels de sécurité, comme le mode gamer, dans les blocages réseau, et recommandent de vérifier les mises à jour pilotes et les réglages par défaut.
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bonsoir,
si le pc est un ordinateur de marque (exemple Acer), vous allez sur le site du constructeur avec la référence du pc, puis dans l'onglet support, téléchargez le ou les pilotes pour windows 8 sur une clé usb, puis les exécuter sur le pc en question.
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Bonjour,
oui effectivement il s'agit d'un hp probook 4730s, j'ai trouvé des drivers sur ce lien : http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=en&cc=uk&prodNameId=5060900&prodTypeId=321957&prodSeriesId=5060893&swLang=13&taskId=135&swEnvOID=4132
sans pour autant résoudre mon problème. ce qui m'intrigue c'est qu'il détecte le réseau!!!. -
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re
essayez avec un autre navigateur internet comme firefox
si idem
sur le pc qui ne se connecte pas, clic sur démarrer => exécuter => tapez CMD
une fenêtre va s'ouvrir, tapez : ping www.google.fr
dîtes moi si vous avez ça
C:\Users\Alex 2>ping wwwgoogle.fr
Envoi d'une requête 'ping' sur wwwgoogle.fr [72.8.167.249] avec 32 octets de don
nées :
Réponse de 72.8.167.249 : octets=32 temps=176 ms TTL=46
Réponse de 72.8.167.249 : octets=32 temps=176 ms TTL=46
Réponse de 72.8.167.249 : octets=32 temps=176 ms TTL=46
Réponse de 72.8.167.249 : octets=32 temps=176 ms TTL=46
Statistiques Ping pour 72.8.167.249:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 176ms, Maximum = 176ms, Moyenne = 176ms
C:\Users\Alex 2>
Amicalement exla-
ce que j'ai trouvé c'est ceci:
Envoi d?une requête 'ping' sur www.google.fr [173.194.35.23] avec 32 octets de d
onnées :
Réponse de 173.194.35.23 : octets=32 temps=136 ms TTL=37
Réponse de 173.194.35.23 : octets=32 temps=101 ms TTL=37
Réponse de 173.194.35.23 : octets=32 temps=111 ms TTL=37
Réponse de 173.194.35.23 : octets=32 temps=110 ms TTL=37
Statistiques Ping pour 173.194.35.23:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 101ms, Maximum = 136ms, Moyenne = 114ms -
re
normalement vous devriez avoir accès à internet, la réponse du ping est correcte.
vous avez essayé un autre navigateur , voir ici. https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/
téléchargez le sur une clé usb depuis le pc qui se connecte, puis l'exécuter sur le pc en question. -
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Bonjour,
attention, sous Windows 8, utiliser deux anti-virus en même temps peut provoquer une perte de connexion.
Utilisez-vous un autre programme anti-virus que Windows Defender déjà intégré à Windows 8 ?
Sachez que sous Windows 8, Windows Defender devient un anti-virus à part entière, sorte d'équivalent à Microsoft Security Essentials. Windows Defender étant très efficace, il est inutile d'utiliser un second anti-virus. De plus, l'utilisation simultanée de deux programmes anti-virus, en plus de poser des problèmes de connexion, réduit l'efficacité de la protection anti-virus.
Si vous désirez quand même utiliser un autre anti-virus, désactivez Windows Defender.
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toujours pas de progrès. le problème s'est j'ai procédé à la mise à niveau deux fois et à chaque fois la connexion disparait après le premier redémarrage. je croix que je vais tenter une installation neuve pour une fois sinon je me contenterai de mon vieux win7. pourriez vous me donner votre opinion. encore mille merci pour votre soutient et votre patience avec moi.
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re
essayez de désactiver ipv6, voir ici http://translate.google.fr/...
puis refaire l'essai
sinon, vous pouvez essayez de refaire une installation propre de windows, -
la bonne nouvelle c'est que la connexion est enfin de retour ouiiiiiiii:)))))
bon en dernier recours j'ai désinstallé l'antivirus eset, de toutes façon j'ai rien à craindre) est voilà la connexion est revenue. mille merci exla vous êtes le meilleur, j'aurais dû suivre ton conseil et le désinstaller au lieu de le désactiver tout simplement.
une dernière faveur, est ce que je peux faire confiance à windows defender!!.
encore un grand merci exla choui vraiment honoré de vous connaitre.
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Attendez, si je comprends bien, vous n'utilisez aucun anti-virus ? Activez au moins Windows Defender, ou votre PC n'a plus longtemps à vivre.
Quant à une installation complète, vous ne pourrez pas avec une version de mise à niveau. Mais vous pouvez choisir de ne rien conserver.
Je ne vois pas d'où ce problème peut venir, à moins que ce soit la carte réseau qui n'ait pas encore de pilote compatible.
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effectivement j'ai activé ce win defender pourvu qu'il fasse son boulot.
si l'installation n'est pas complète je dois donc chercher un antivirus non!.
vraiment aucune idée, en fait j'ai installé le pilote dédié à win8 dans le site de hp. je vais voir dans les forums de eset s'il y a un cas pareil.
grand merci nathan 60,
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pour en finir, pour que eset 5 ne bloque pas la connexion il faut tout simplement désactiver le mode joueur ou gamer en suivant les instructions de ce lien:
Can I use my ESET product with Microsoft Windows 8?
http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN3093
a+
