Comment désinstaller Claro Search

Chloé -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Il y a beaucoup de sujets sur "comment désinstaller claro search" mais si j'ai bien compris il faut à chaque fois poster les rapports des logiciels que l'on utilise alors j'aimerai savoir si quelqu'un peu m'aider ?
Depuis que j'ai Clarosearch, mon ordi beug et comme je suis nulle en informatique je n'ai pas envie d'aller chez le réparateur pour ça...
Quelqu'un peut il m'aider? Merci!

A voir également:

60 réponses

Résumé de la discussion

Une utilisatrice signale que Claro Search perturbe son PC sous Windows 7 et Chrome et demande de l’aide sans passer par un réparateur.
Plusieurs interventions évoquent des actions techniques, notamment renommer le dossier Default de Chrome pour désactiver l’extension et lancer des outils de nettoyage comme AdwCleaner et Malwarebytes.
Les rapports d’outils indiquent des suppressions effectives d’extensions et de composants (Browser Manager et clés de registre associées), et Malwarebytes détecte trois éléments potentiellement nuisibles mis en quarantaine puis supprimés.
Des échanges rappellent des messages d’erreur réapparus et une difficulté à accéder à l’historique des rapports dans le répertoire C:, ce qui complique le suivi des éléments retirés.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
Chloé
 
Voici le rapport : http://cjoint.com/data3/3KynDYZniZN.htm

Et le 2e lien demandé : http://cjoint.com/data3/3KynFiD9iaS.htm

Parcontre l'outil Pre_scan ne veut plus se fermer j'ai l'impression qu'un 2e scan s'est lancé...
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Chloé
 
Ah mais en fait peut etre que le scan n'était pas fini... Mon ordinateur avait simplement du se mettre en veille et j'ai cru qu'il s'était redémarrer... Le bureau n'est plus bloqué par contre...
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Chloé
 
Ca y est il s'est fermé tout seul mais l'ordi n'a pas redémarrer...
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Utilisateur anonyme
 
ok le rapport doit etre dans C:\ re-héberge-le
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Chloé
 
Le voilà : http://cjoint.com/data3/3KytcHI5Mo5.htm
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Utilisateur anonyme
 
ok relance l'outil clique sur DiaG heberge le rapport et donne le lien
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Chloé
 
Le voilà : http://cjoint.com/data3/3KytP3HmtR3.htm
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Utilisateur anonyme
 
desinstalle tout Java

refais un diag
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Chloé
 
Voila :http://cjoint.com/data3/3KyvcEGbzIC.htm

J'ai désinstallé deux sortes de Java dans Panneau de configuration > Désinstaller les programmes je sais pas si c'est comme cela qu'il fallait faire...

C'est vraiment grave docteur ? ^^ On va y arriver ?
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Utilisateur anonyme
 
ok tu me fais un topo des soucis persistants ?
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Chloé
 
Toujours Clarosearch sur Google chrome, et souvent des pubs qui s'ouvrent sur Mozilla quand je clique sur une page (même lorsque je ne clique pas sur un lien), par contre j'ai une toolbarre indésirable qui n'apparait plus sur mozilla ce qui est un bon point... Claro Chrome toolbar refuse toujours de s'en aller de mes programmes... Je suis un cas desespéré je crois !!!!
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Utilisateur anonyme
 
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Chloé
 
Alors quand je renome le ficher "Défault" puis que je lance Google Chrome, Clarosearch n'y est plus et quand je tappe une recherche ca me met Google Chrome est bloqué Je relance et la, clarosearch réapparait...
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Chloé
 
J'ai refait l'opération, le message d'erreur n'apparait plus mais clarosearch, si...
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Utilisateur anonyme
 
Télécharge SEAF.exe de C_XX

*Double clique sur SF.exe (Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7) .

*Une fenêtre va s'ouvrir .

*Tape claro

dans cette fenêtre

confirme la recherche "aussi" dans le registre et [Entrée].

*Patiente pendant la recherche.

*Une fenêtre avec un log.txt va s'afficher.

*Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse.
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Chloé
 
Voilà le rapport :

1. ========================= SEAF 1.0.1.0 - C_XX
2.
3. Commencé à: 22:58:07 le 24/11/2012
4.
5. Valeur(s) recherchée(s):
6. claro
7.
8. Légende: TC => Date de création, TM => Date de modification, DA => Dernier accès
9.
10. (!) --- Recherche registre
11.
12. ====== Fichier(s) ======
13.
14.
15. "C:\Pre_Scan\Quarantine\C'_Users_LO0E0E~1_AppData_Local_Temp_MyClaroTB.exe.P_S" [ NOT_CONTENT_INDEXED|ARCHIVE | 888 Ko ]
16. TC: 21/09/2012,09:14:50 | TM: 21/09/2012,09:14:50 | DA: 18/11/2012,11:07:06
17.
18.
19. =========================
20.
21.
22. "C:\Users\Loé\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dcillohgikpecbmgioknapdpcjofaafl\1.1_0\claro128.png" [ NOT_CONTENT_INDEXED|ARCHIVE | 22 Ko ]
23. TC: 24/11/2012,21:56:21 | TM: 24/11/2012,21:56:21 | DA: 24/11/2012,21:56:21
24.
25.
26. =========================
27.
28.
29. "C:\Users\Loé\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dcillohgikpecbmgioknapdpcjofaafl\1.1_0\claro48.png" [ NOT_CONTENT_INDEXED|ARCHIVE | 5 Ko ]
30. TC: 24/11/2012,21:56:21 | TM: 24/11/2012,21:56:21 | DA: 24/11/2012,21:56:21
31.
32.
33. =========================
34.
35.
36. "C:\Users\Loé\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default_1\Extensions\dcillohgikpecbmgioknapdpcjofaafl\1.1_0\claro128.png" [ NOT_CONTENT_INDEXED|ARCHIVE | 22 Ko ]
37. TC: 23/11/2012,22:55:44 | TM: 23/11/2012,22:55:44 | DA: 23/11/2012,22:55:44
38.
39.
40. =========================
41.
42.
43. "C:\Users\Loé\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default_1\Extensions\dcillohgikpecbmgioknapdpcjofaafl\1.1_0\claro48.png" [ NOT_CONTENT_INDEXED|ARCHIVE | 5 Ko ]
44. TC: 23/11/2012,22:55:44 | TM: 23/11/2012,22:55:44 | DA: 23/11/2012,22:55:44
45.
46.
47. =========================
48.
49.
50. "C:\Users\Loé\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default_2\Extensions\dcillohgikpecbmgioknapdpcjofaafl\1.1_0\claro128.png" [ NOT_CONTENT_INDEXED|ARCHIVE | 22 Ko ]
51. TC: 24/11/2012,21:54:32 | TM: 24/11/2012,21:54:32 | DA: 24/11/2012,21:54:32
52.
53.
54. =========================
55.
56.
57. "C:\Users\Loé\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default_2\Extensions\dcillohgikpecbmgioknapdpcjofaafl\1.1_0\claro48.png" [ NOT_CONTENT_INDEXED|ARCHIVE | 5 Ko ]
58. TC: 24/11/2012,21:54:32 | TM: 24/11/2012,21:54:32 | DA: 24/11/2012,21:54:32
59.
60.
61. =========================
62.
63.
64. "C:\Users\Loé\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Sauvegarde Default\Extensions\dcillohgikpecbmgioknapdpcjofaafl\1.1_0\claro128.png" [ NOT_CONTENT_INDEXED|ARCHIVE | 22 Ko ]
65. TC: 23/11/2012,17:21:30 | TM: 23/11/2012,17:21:30 | DA: 23/11/2012,17:21:30
66.
67.
68. =========================
69.
70.
71. "C:\Users\Loé\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Sauvegarde Default\Extensions\dcillohgikpecbmgioknapdpcjofaafl\1.1_0\claro48.png" [ NOT_CONTENT_INDEXED|ARCHIVE | 5 Ko ]
72. TC: 23/11/2012,17:21:30 | TM: 23/11/2012,17:21:30 | DA: 23/11/2012,17:21:30
73.
74.
75. =========================
76.
77.
78. "C:\Users\Loé\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Sauvegarde Default\Local Storage\http_www.claro-search.com_0.localstorage" [ NOT_CONTENT_INDEXED|ARCHIVE | 7 Ko ]
79. TC: 18/11/2012,11:59:47 | TM: 23/11/2012,17:33:32 | DA: 18/11/2012,11:59:47
80.
81.
82. =========================
83.
84.
85. "C:\Users\Loé\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Sauvegarde Default\Local Storage\http_www.claro-search.com_0.localstorage-journal" [ NOT_CONTENT_INDEXED|ARCHIVE | 4 Ko ]
86. TC: 18/11/2012,11:59:47 | TM: 23/11/2012,17:33:32 | DA: 18/11/2012,11:59:47
87.
88.
89. =========================
90.
91.
92. "C:\Users\Loé\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\KBT3D9I5\Claro_ChromeTB[1].zpb" [ NOT_CONTENT_INDEXED|ARCHIVE | 201 Ko ]
93. TC: 18/11/2012,11:07:47 | TM: 18/11/2012,11:07:48 | DA: 18/11/2012,11:07:47
94.
95.
96. =========================
97.
98.
99. "C:\Users\Loé\AppData\Roaming\Claro\claro.crx" [ NOT_CONTENT_INDEXED|ARCHIVE | 28 Ko ]
100. TC: 01/11/2012,17:38:48 | TM: 01/11/2012,17:38:48 | DA: 18/11/2012,11:08:04
101.
102.
103. =========================
104.
105.
106. "C:\WINDOWS\Installer\{069B290F-5398-4629-A009-85B4BCB4B1B9}\Claro.ico" [ ARCHIVE|READONLY | 10 Ko ]
107. TC: 18/11/2012,11:08:05 | TM: 18/11/2012,11:08:05 | DA: 18/11/2012,11:08:05
108.
109.
110. =========================
111.
112.
113.
114. ====== Entrée(s) du registre ======
115.
116.
117. [HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\dcillohgikpecbmgioknapdpcjofaafl]
118. "path"="C:\Users\Loé\AppData\Roaming\Claro\claro.crx" (REG_SZ)
119.
120. [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{069B290F-5398-4629-A009-85B4BCB4B1B9}]
121. "Publisher"="Claro" (REG_SZ)
122.
123. [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{069B290F-5398-4629-A009-85B4BCB4B1B9}]
124. "DisplayName"="Claro Chrome Toolbar" (REG_SZ)
125.
126. [HKLM\Software\Classes\Installer\Features\F092B960893592640A90584BCB4B1B9B]
127. "ClaroInstaller"="" (REG_SZ)
128.
129. [HKLM\Software\Classes\Installer\Products\F092B960893592640A90584BCB4B1B9B]
130. "ProductName"="Claro Chrome Toolbar" (REG_SZ)
131.
132. [HKLM\Software\Classes\Installer\Products\F092B960893592640A90584BCB4B1B9B]
133. "ProductIcon"="C:\Windows\Installer\{069B290F-5398-4629-A009-85B4BCB4B1B9}\Claro.ico" (REG_SZ)
134.
135. [HKLM\Software\Classes\Installer\Products\F092B960893592640A90584BCB4B1B9B\SourceList]
136. "PackageName"="ClaroObjectInstaller.msi" (REG_SZ)
137.
138. [HKU\S-1-5-21-469866155-340104164-298791789-1001\Software\a57dcdcb06aef12\2.3.796.11]
139. "chrome_startup_urls"="http://www.claro-search.com/?affID=117423&tt=4612_8&babsrc=HP_ss&mntrId=aa254f3c000000000000701a04809e23" (REG_MULTI_SZ)
140.
141. [HKU\S-1-5-21-469866155-340104164-298791789-1001\Software\Microsoft\ClaroDirectory]
142. DA: 24/11/2012 20:32:41
143.
144. [HKU\S-1-5-21-469866155-340104164-298791789-1001\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Compatibility Assistant\Persisted]
145. "C:\Users\LO0E0E~1\AppData\Local\Temp\MyClaroTB.exe"="1" (REG_DWORD)
146.
147. =========================
148.
149. Fin à: 23:02:36 le 24/11/2012
150. 497409 Éléments analysés
151.
152. =========================
153. E.O.F
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Utilisateur anonyme
 
t'es sur que t'as reinitialisé chrome ?
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Chloé
 
Il faut bien renommer le fichier défaut et relancer chrome c'est tout? Ou il faut supprimer le fichier renommé après ?
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Utilisateur anonyme
 
je connais pas chrome j'ai jamais utilisé

tout ce que je êux te donner c'est des lien .......
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Chloé
 
J'ai finalement réussi à le désinstaller à partir du Panneau de configuration, MERCI !!!!!!!

C'est gentil d'avoir pris du temps pour m'aider :)

Est-ce que je dois désinstaller Pre_scan ?
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