Pas possible de se faire depanner par Apple, code impossible

Bonjour, qui peut m aider,,,j ai essayé toute la journée de me depanner, pour réinitialiser mon code iTunes..sans cela je ne peux installer aucune application, ni acheter de la musique...alors que je viens juste acheter un nouvel iPhone. J ai un IPad, un ordinateur Apple, je suis vraiment très agacée, aucune aide, pour vendre ils sont bons, mais personne pour nous débloquer,...qui peut m aider,,?,,,,????