Windows 8 plantage

romain1686 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
romain1686 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je suis l'heureux posseseur enfin j'étais l'heureux possesseur d'un asus S46,neuf,windows 8. J'ai depuis hier quelques soucis,je n'ai pas acces au web de chez moi pour le moment mais j'ai effectué les maj windows d'un reseau public. Donc mon pc plante et redemmare à outrance,en lisant une video, au demarrage...j'ai plusieurs choses qui apparaissent alors: appcomapt.txt,werinternalmetadata.xml,memory.hdmp...les differents noms de problèmes qu'il me donne:appcrash explorer.exe,erreur de windows memory.dmp.id et enfin la vérification d'erreur me donne une suite interminale de 0*000000000 qui se termine en d53aaa....... Je ne sais pas quoi faire,il est neuf et j'ai pas envi de passer par un sav...je dois bosser et je n'ai que ce pc.
Merci de votre aide.

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3 réponses

Réponse 1 / 3
romain1686 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voici de maniere plus précise le message d'erreur de windows :
C/windows/minidump/1123.dmp
C/user/appdata/local/temp/WER-66531.sysdata.xml
C/windows/memor.dmp

Il continue à planter sans cesse...
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Réponse 2 / 3
romain1686 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Je persiste dans ma demande, dans la mesure ou il continue à planter et windows ne me propose aucune aide. Lorsque je vais dans l'historique de rapports d'erreurs, voila l'erreur qui revient sans cesse:
" L'ordinateur a redémarré après une vérification d'erreur. La vérification d'erreur était : 0x000000d1 (0x0000000000000038, 0x0000000000000002, 0x0000000000000000, 0xfffff880044d53aa). Un vidage a été enregistré dans : C:\Windows\MEMORY.DMP. ID de rapport : 112012-17359-01."

Je ne sais pas du tout comment faire, j'ai essayé de supprimer explorer mais impossible, je ne le trouve pas dans les programmes installés mais l'icône est toujours présente et il démarre toujours une fois que je le lance...or je pense que l'erreur vient de l'application explorer...
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romain1686 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Maintenant j'ai le BS avec IRQL not less or equal....
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ADGFI
 
Bonjour,
Ce que je vous conseille c'est de sauvegarder vos données informatiques les plus précieux que vous avez sur votre ordinateur. Est de refaire une image de votre système de réinstaller Windows 8 soient avec les DVD fourni ou d'appuyer sur F12 (tout dépent de la machine marque) pour lancer une réinstallation du system. Si le problème persiste il vous faudra malheresment retourner apareille au magasin.

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ADGFI
Microsoft Certified professional
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Réponse 3 / 3
romain1686 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Windows a detecte un probléme avec avast...j'ai fait la manipulation et j'attends de voir...j'ai déjà change de pc pour un dysfonctionnement,j'ai elargi mon budget pour celui ci et quel résultat....
Merci de votre réponse,je vais essayer en cas de nouvelle panne.
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