Comment remplir un formulaire avant un telechargement ?

Bonjour,

bonjour je voudrais télécharger un album mais avant l'album il me mette que je dois remplir un questionnaire, je pense que vous le connaissez c'est le formulaire de Rayban , Audi A3 et de gagner 15 000€.
Bon après que je l'ai rempli normalement je devrais pouvoir télécharger mais je n'arrive pas, jais déjà rempli le questionnaire 4 fois et jais fais les 3 questionnaire + le Rayban 2 fois mais je n'arrive toujours pas a télécharger .
Ou est le problème pourtant je rempli avec une adresse email valide ?
Merci d'avance !