Resiliation avant la fin de mon engagement

Fermé

Marie - 18 nov. 2012 à 18:37
GrandCaribou Messages postés 28778 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 - 18 nov. 2012 à 18:41

Bonjour,

J'ai pris un forfait en aout avec engagement pour 24mois chez un opérateur, mais je ne suis pas du tout satisfaite. Par exemple, je ne peux plus envoyer de messages et ce sans aucune explication. J'ai entendue qu'avec la loi chatel je pouvais rompre cet engagement... Quelqu'un pourrait-il m'apporter plus de renseignement? merci d'avance

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GrandCaribou Messages postés 28778 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 1 036
18 nov. 2012 à 18:41

Bonsoir,

Avec la loi Chatel, vous pouvez résilier votre forfait après 12 mois d'engagement en ne payant que 25% des sommes restant dues jusqu'au terme de votre engagement.

Il faut résilier en loi Chatel par recommandé AR une fois vos 12 mois atteints.

Cordialement

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