Redémarrage du pc intempestive
Nzuzi
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour, j'ai un problème depuis quelques jours mon pc s'arrête soudain après un message d'une détection de virus. et lorsque je le rallume le pc je trouve mon anti-virus désactivé et le processus reprend ains quelques minutes plus tard.
quelqu'un peut il m'aider S.V.P
quelqu'un peut il m'aider S.V.P
A voir également:
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2 réponses
Bonsoir
As-tu réalisé ou constaté l'une ou plusieurs des actions que je vais énumérer ? :
-Installer de nouveaux logiciels
-Un réchauffement soudain du système
-Avant que ton ordinateur s'éteint de quelle couleur est l'écran
-L'intérieure de ta tour est-elle propre
-As-tu mis à jour ton BIOS
-L'alimentation a-t-il subi un choc dernièrement
-L'heure de ton ordinateur se dérègle-t-il
-As-tu restauré ton système à un moment ultérieur
-Ta carte graphique est-elle bien connectée
-Quel âge a ton ordinateur
-Quel est l'état du processeur
As-tu réalisé ou constaté l'une ou plusieurs des actions que je vais énumérer ? :
-Installer de nouveaux logiciels
-Un réchauffement soudain du système
-Avant que ton ordinateur s'éteint de quelle couleur est l'écran
-L'intérieure de ta tour est-elle propre
-As-tu mis à jour ton BIOS
-L'alimentation a-t-il subi un choc dernièrement
-L'heure de ton ordinateur se dérègle-t-il
-As-tu restauré ton système à un moment ultérieur
-Ta carte graphique est-elle bien connectée
-Quel âge a ton ordinateur
-Quel est l'état du processeur
bonjour, pourrais tu nous poster un diagnostique avec un zhpdiag pour identifier l'infection et te conseiller l'outil le plus approprié , si pas possible de le faire en mode normal fais le en mode sans echec avec prise en charge réseau
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
cliques sur télécharger "celui du bas"
ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
https://www.cjoint.com/
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : http://threat-rc.com/
ou
http://pjjoint.malekal.com/
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
cliques sur télécharger "celui du bas"
ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
https://www.cjoint.com/
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt
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Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : http://threat-rc.com/
ou
http://pjjoint.malekal.com/
