je ne retrouve pas la boite outil pour gérer les alertes de mon Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai téléchargé les pilotes Basiques pour WIN 7 (7Mo) de mon imprimante HP color LaserjetCP1215. l'intallation s'est bien déroulé et l'imprimante est bien reconnu. Le seul souci c'est que je n'arrive pas à imprimer car il y a des alertes sur l'imprimante qu 'on ne peut gérer que sur l'ordinateur (par exemple l'alerte cartouche). je n'arrive pas à trouver la boite à outils pour pouvoir gérer ces alertes.
Pouvez vous s'il vous plait m'apporter une réponse à cette préoccupation.

Merci d'avance à tous.

baladur13 · Answer

Bonjour
Cela veut dire que plutôt les pilotes basiques il fallait télécharger la version complète....
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=lj-66430-1&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=4063&product=3422476&sw_lang=

franzy2012 · Answer

Merci beaucoup  baladur13 pour cette aide très précieuse. 


je me lance sur le site indiqué pour télécharger le pilote complet. dès je l'aurai installé je te tiens au courant de l'évolution.

Merci encore pour ta contribution

franzy2012 · Answer

bonjour baladue13,

J'ai essayé de télécharger ce pilote depuis hier, mais le téchargement a du mal à aller jusqu'au bout.
Est ce parce que le fichier est trop lourd?
HP pose une serie de questions sur la réussite ou non du téléchargement. Ne sont ils pas  conscient que ce téléchargement reste assez compliqué?

N y a t il pas un fichier compressé de ce pilote complet que je pourrais téléchargé et décommpresser par la suite.

J'attends un coup de pouce.

Merci encore pour tous.

baladur13 · Answer

Effectivement c'est un fichier volumineux  
A part ce que fournit HP je ne vois pas où trouver autre chose. 
As tu bien suivi les instructions données en tête de page 
Voir ci-dessous 
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadInst?swfsequence=1&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=4063&product=3422476&softwareitem=lj-66430-1&sw_lang=  
  
 Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre.  
              Surtout quand il n'y est pas...!

franzy2012 · Answer

bonjour baladur13,

Vraiment, merci beaucoup pour ton préciuex soutient.

j'ai suivi tputes tes recommandation et j'ai réussi à técgarger le pilote de mon imprimante et je l'ai installé sans difficuté ce matin.
Mais voila, j'ai les alertes qui continuent de signaler sur l'imprimante elle même.
ce sont les voyant de cartouche jaune épuisé et le voyant triangle de"erreur non blaoquante" qui cligoye en m^me temps.
comment désactiver ces clignotements sur l'imprimante pour imprimer avec les cartouches cyan, magenta et noir même si la jaune est terminé.

merci encore/

baladur13 · Answer

Bonjour 
Heureux que vous ayez retrouvé votre "outillage" 
Pour le reste voir : 
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01443551&tmp_task=solveCategory&cc=fr&dlc=fr&lang=fr&lc=fr&product=3422476 
et ici pour le problème de cartouche vide (ou pas) 
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01924999&tmp_task=solveCategory&cc=fr&dlc=fr&lang=fr&lc=fr&product=3422476  
  
 Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre.  
              Surtout quand il n'y est pas...!

franzy2012 · Answer

Merci baladur 13

Mais vraiment milles merci pour tout, j'ai enfin pu imprimer en dactivant l'alerte cartouche jaune.

Dernier petit souci, j'ai une cartouche noir, neuve mais l'impression nesort pas bien au centre et su la gauche de la feuille alors qu'à droite de la feuille c'est assez correct.
Que dois je faire?

Merci encore pour ta précieuse contribution.

baladur13 · Answer

Bonjour
A part une lecture de ceci...  ?
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02579225&tmp_task=solveCategory&cc=fr&dlc=fr&lang=fr&lc=fr&product=3422476

Je ne retrouve pas la boite outil pour gérer les alertes de mon

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