Question sur le débit chez SFR.

Fermé
NAVY59 - 13 nov. 2012 à 17:21
lanzari Messages postés 107 Date d'inscription lundi 20 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2017 - 13 nov. 2012 à 18:23
Bonjour à tous, je crois qu'il y a un petit problème avec mon débit. (SFR NeufBox NB4)

J'ai testé ma connection Wi-Fi sur degrouptest.com et voici le résultat :
- Débit descendant : 930 kbps (116.3 Ko/s)
- Débit montant : 260 kbps (32.5 Ko/s)
- Ping : 89 ms

Quand je télécharge, je ne monte pas plus haut que 100/125 kb/s alors qu'il y a une semaine je télécharger à 300/350 kb/s et le ping était alors à 30 ou 40 je sais plus très bien.
J'ai modifié la marge de bruit à 20 au lieu de 192, connexion toujours bien stable mais aucun changement.

Comment y remédier ? Car je pense que tout est bien réglé dans la box (je n'ai rien modifié), à moins qu'il y ait un réglage à faire ?


3 réponses

Modulation toutes
G.DMT (G.992.1)
G.Lite (G.992.2)
ADSL (T1.413)
ADSL2 (G.992.3)
ADSL2+ (G.992.5)
RE-ADSL2 (G.992.5 Annex L)
ADSL2+ (G.992.5 Annex M)
(toutes cochées sauf la dernière)

Paire de bouclage interne
Modulation en treillis activé
Marge de bruit 192
Inversion des bits activé
Sesdrop désactivé
Ajustement du débit désactivé
Dsl diagnostique désactivé
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lanzari Messages postés 107 Date d'inscription lundi 20 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2017 13
13 nov. 2012 à 17:59
http://192.168.1.1/state/wan

quels sont tes débit montant et descendant ?
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Débit flux descendant 1017 Kbps
Débit flux montant 316 Kbps
Marge de bruit flux descendant 9.9 dB
Marge de bruit flux montant 31.6 dB
Atténuation flux descendant 58.5 dB
Atténuation flux montant 31.7 dB
Mode de transmission ADSL2+
Temps de service ADSL 0 j 0 h 2 min. 33 sec.

Je viens de réinitialisé la box et debranché 40 secondes.
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lanzari Messages postés 107 Date d'inscription lundi 20 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2017 13
13 nov. 2012 à 18:23
Je pense qu'effectivement tu as un problème sur ta ligne, ton débit de téléchargent (descendant) correspond à du " 1 méga"

Je te conseil d'appeler le service technique SFR
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lanzari Messages postés 107 Date d'inscription lundi 20 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2017 13
13 nov. 2012 à 17:32
Il n'y a aucun réglages à faire dans la neufbox. tu peux vérifier à cette adresse : http://192.168.1.1/state/wan
Si mes souvenirs sont bon dans la neufbox c'est impossible de changer la marge de bruit ? à moins d'avoir une vieille version, ce qui m'étonnerais.

Quand tu fais un test de débit, télécharge-tu en même temps ?
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Merci d'avoir répondu.

Non, je ne téléchargé pas quand j'ai fait le test.
Pour la marge de bruit, j'y accède vie une adresse pour afficher les réglages masquée.
Je possède cette box : http://www.alpha-geek.fr/public/neufbox4_2.jpg
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lanzari Messages postés 107 Date d'inscription lundi 20 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2017 13
13 nov. 2012 à 17:41
peux tu me donner ton adresse des réglages cachés que je vérifie chez moi ?
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http://192.168.1.1/maintenance/dsl/config
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lanzari Messages postés 107 Date d'inscription lundi 20 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2017 13
13 nov. 2012 à 17:46
Modulation toutes
G.DMT (G.992.1)
G.Lite (G.992.2)
ADSL (T1.413)
ADSL2 (G.992.3)
ADSL2+ (G.992.5)
RE-ADSL2 (G.992.5 Annex L)
ADSL2+ (G.992.5 Annex M)
Paire de bouclage interne/externe
Modulation en treillis activé/désactivé
Marge de bruit
Inversion des bits activé/désactivé
Sesdrop activé/désactivé
Ajustement du débit activé/désactivé
Dsl diagnostique activédésactivé

Donne moi tes paramètres
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Je viens de me rendre compte que les modifications n'ont pas était prise en compte, la marge de bruit est revenue à 192, alors qu'elle était à 20. Pourtant, j'ai bien vérifié et la box avait bien pris en compte le changement après modification, comprends pas pourquoi ça à changait ?
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lanzari Messages postés 107 Date d'inscription lundi 20 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2017 13
13 nov. 2012 à 17:53
Surement du à un redémarrage manuel de la box ou chose comme ca. J'ai un débit de 25mb/s et ma marge de bruit est à 100 !

En ouvrant totalement les vannes de l'ADSL, le bruit augmente sur votre ligne . En d'autres termes si vous êtes sur une connexion Max (en ADSL ou ADSL2+), le bruit peut provoquer chez vous des déconnexions que vous n'auriez pas avec un débit bridé à 2Mbps. Si la valeur de la marge de bruit est trop faible, vous risquez d'avoir des déconnexions incessantes ou une perte de débit. Le modem va alors perdre la synchronisation toutes les X minutes. On estime que quand la marge de bruit est inférieure à 7, les risques de déconnexion sont importants.

Ce que je te conseil, reset ta neufbox, débranche la électriquement plus de 30 secondes et fait à nouveau un test. Si pas de changement appel le support technique de SFR ils devraient se déplacer sous 10 jours.
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