Question sur le débit chez SFR.

NAVY59 -  
lanzari Messages postés 107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous, je crois qu'il y a un petit problème avec mon débit. (SFR NeufBox NB4)

J'ai testé ma connection Wi-Fi sur degrouptest.com et voici le résultat :
- Débit descendant : 930 kbps (116.3 Ko/s)
- Débit montant : 260 kbps (32.5 Ko/s)
- Ping : 89 ms

Quand je télécharge, je ne monte pas plus haut que 100/125 kb/s alors qu'il y a une semaine je télécharger à 300/350 kb/s et le ping était alors à 30 ou 40 je sais plus très bien.
J'ai modifié la marge de bruit à 20 au lieu de 192, connexion toujours bien stable mais aucun changement.

Comment y remédier ? Car je pense que tout est bien réglé dans la box (je n'ai rien modifié), à moins qu'il y ait un réglage à faire ?

3 réponses

  1. NAVY59
     
    Modulation toutes
    G.DMT (G.992.1)
    G.Lite (G.992.2)
    ADSL (T1.413)
    ADSL2 (G.992.3)
    ADSL2+ (G.992.5)
    RE-ADSL2 (G.992.5 Annex L)
    ADSL2+ (G.992.5 Annex M)
    (toutes cochées sauf la dernière)

    Paire de bouclage interne
    Modulation en treillis activé
    Marge de bruit 192
    Inversion des bits activé
    Sesdrop désactivé
    Ajustement du débit désactivé
    Dsl diagnostique désactivé
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    1. lanzari Messages postés 107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
       
      http://192.168.1.1/state/wan

      quels sont tes débit montant et descendant ?
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    2. NAVY59
       
      Débit flux descendant 1017 Kbps
      Débit flux montant 316 Kbps
      Marge de bruit flux descendant 9.9 dB
      Marge de bruit flux montant 31.6 dB
      Atténuation flux descendant 58.5 dB
      Atténuation flux montant 31.7 dB
      Mode de transmission ADSL2+
      Temps de service ADSL 0 j 0 h 2 min. 33 sec.

      Je viens de réinitialisé la box et debranché 40 secondes.
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    3. lanzari Messages postés 107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
       
      Je pense qu'effectivement tu as un problème sur ta ligne, ton débit de téléchargent (descendant) correspond à du " 1 méga"

      Je te conseil d'appeler le service technique SFR
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  2. lanzari Messages postés 107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
     
    Il n'y a aucun réglages à faire dans la neufbox. tu peux vérifier à cette adresse : http://192.168.1.1/state/wan
    Si mes souvenirs sont bon dans la neufbox c'est impossible de changer la marge de bruit ? à moins d'avoir une vieille version, ce qui m'étonnerais.

    Quand tu fais un test de débit, télécharge-tu en même temps ?
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  3. NAVY59
     
    Merci d'avoir répondu.

    Non, je ne téléchargé pas quand j'ai fait le test.
    Pour la marge de bruit, j'y accède vie une adresse pour afficher les réglages masquée.
    Je possède cette box : http://www.alpha-geek.fr/public/neufbox4_2.jpg
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    1. lanzari Messages postés 107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
       
      peux tu me donner ton adresse des réglages cachés que je vérifie chez moi ?
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    2. NAVY59
       
      http://192.168.1.1/maintenance/dsl/config
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    3. lanzari Messages postés 107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
       
      Modulation toutes
      G.DMT (G.992.1)
      G.Lite (G.992.2)
      ADSL (T1.413)
      ADSL2 (G.992.3)
      ADSL2+ (G.992.5)
      RE-ADSL2 (G.992.5 Annex L)
      ADSL2+ (G.992.5 Annex M)
      Paire de bouclage interne/externe
      Modulation en treillis activé/désactivé
      Marge de bruit
      Inversion des bits activé/désactivé
      Sesdrop activé/désactivé
      Ajustement du débit activé/désactivé
      Dsl diagnostique activédésactivé

      Donne moi tes paramètres
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    4. NAVY59
       
      Je viens de me rendre compte que les modifications n'ont pas était prise en compte, la marge de bruit est revenue à 192, alors qu'elle était à 20. Pourtant, j'ai bien vérifié et la box avait bien pris en compte le changement après modification, comprends pas pourquoi ça à changait ?
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    5. lanzari Messages postés 107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
       
      Surement du à un redémarrage manuel de la box ou chose comme ca. J'ai un débit de 25mb/s et ma marge de bruit est à 100 !

      En ouvrant totalement les vannes de l'ADSL, le bruit augmente sur votre ligne . En d'autres termes si vous êtes sur une connexion Max (en ADSL ou ADSL2+), le bruit peut provoquer chez vous des déconnexions que vous n'auriez pas avec un débit bridé à 2Mbps. Si la valeur de la marge de bruit est trop faible, vous risquez d'avoir des déconnexions incessantes ou une perte de débit. Le modem va alors perdre la synchronisation toutes les X minutes. On estime que quand la marge de bruit est inférieure à 7, les risques de déconnexion sont importants.

      Ce que je te conseil, reset ta neufbox, débranche la électriquement plus de 30 secondes et fait à nouveau un test. Si pas de changement appel le support technique de SFR ils devraient se déplacer sous 10 jours.
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