Impossible de poster une réponse sur CCM

Utilisateur anonyme -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Voici mon problème :

Habituellement j'utilise le navigateur internet "Firefox".
Mais j'ai rencontré un problème il y a maintenant un petit moment.. Lorsque je me rends sur CCM via Firefox, il m'est impossible de poster des réponses ou même de poser moi même une question..
Par contre lorsque je suis sur IE9, tout fonctionne parfaitement..

Ce problème m'embête assez dans le sens où je me suis habitué à utiliser Firefox et je voulais donc savoir si une solution était possible?..

Merci par avance pour votre aide.

Cdt,

@+

15 réponses

Résumé de la discussion

Problème récurrent : l'utilisation de Firefox empêche de poster des réponses ou de poser des questions sur une plateforme de discussion, alors que cela fonctionne avec Internet Explorer 9. Plusieurs personnes suggèrent des solutions techniques, notamment vider le cache et l'historique, supprimer les cookies et les fichiers temporaires liés à Firefox, et vérifier les extensions actives. En parallèle, l'échange évoque l'usage d'outils comme CCleaner pour nettoyer le navigateur et la désactivation, voire la suppression, d'extensions comme 01NET, Browser, PricePeep ou Test Pilot. Dernière observation utile, certains échanges montrent que la résolution passe par une gestion ciblée des extensions et par le nettoyage des données, sans nécessairement recourir à une mise à jour immédiate.

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  1. Chris 94 Messages postés 1937 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 536
     
    Bonjour,

    Pas forcément très compétent...

    As-tu vidé cache et historique ? Eventuellement les cookies ? Les fichiers temp qui pourraient être liés à FF ?
    1
    1. Utilisateur anonyme
       
      Bonjour,

      Et bien j'ai fais un nettoyage via Ccleaner donc je pense que oui ?!
      0
  2. krazykat Messages postés 11705 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 146
     
    Bonjour,
    Sinon, essaye de voir si cela fonctionne avec tes plugins désactivés (? / Redémarrer avec les modules désactivés...) ^^
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Bonjour,

      Je viens de faire la manipulation suivante :

      Navigateur Firefox --> Petit onglet "firefox" en haut à gauche --> Modules complémentaires --> clique sur "Désactivé" (à chaque plugins)

      '--> J'ai redemarré l'ordinateur. Je suis retourné sur CCM et hélas ça ne fonctionne toujours pas :/


      Déjà je voudrais savoir si c'est bien cette manip' qu'il fallait faire?
      Et y'a t-il d'autres solutions?

      Merci d'avance pour votre aide^^

      Cdt,
      @++
      0
    2. krazykat Messages postés 11705 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 146
       
      Normalement, au redémarrage du PC, Firefox se relance normalement.
      Faut pas redémarrer l'ordi, juste lancer ton navigateur Firefox sans les modules complémentaires pour voir si l'un d'entre eux te bloque l'accès ^^

      EDIT : je viens de comprendre ^^
      Ta manip' était un peu radicale, tu pouvais lancer Firefox sans les modules, mais de façon provisoire (dans Firefox, cliquer sur le point d'interrogation puis "redémarrer avec les modules désactivés").
      Bon, là on sait que ce ne sont pas tes plugins qui clochent (tu peux les remettre).

      Firefox est à jour ? Pour le savoir : ? / A propos de Firefox

      EDIT 2 : si tu ne vois pas le point d'interrogation : onglet Firefox en haut à gauche / Aide / A propos de Firefox.
      0
    3. Utilisateur anonyme
       
      Ah d'accord.. Donc je n'avais pas tout compris en fait.. Merci pour tes précisions^^

      Concernant la version de Firefox j'ai : Firefox 17.0
      0
    4. krazykat Messages postés 11705 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 146
       
      17 ? On en est à la version 16.0.2, Il me semble.
      C'est une version beta ? Ton souci vient peut-être de là.
      0
    5. Utilisateur anonyme > krazykat Messages postés 11705 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      Bonjour,

      Effectivement je viens de vérifier et il y a marqué : "Vous utilisez actuellement le canal de mise à jour beta".

      Je désinstalle Firefox beta et télécharge la version 16.0.2 ?
      0
  3. Utilisateur anonyme
     
    Bonsoir,
    Merci à vous, j'essayerais tout ça dès demain et je vous tiendrez au courant :)

    Cdt,
    @+
    0
  4. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    Bonjour
    Vois si tu as une version en 32 ou en 64 bits de firefox.
    dans le Gestionnaire des tâches vois dans les Processus > Firefox.exe *32 ou 64.
    Peut être la le problème.
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Bonjour,
      Quand je vais sur Gestionnaire des tâches --> Processus --> Firefox.exe
      Il n'y a rien d'écrit après^^
      0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  6. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    Normalement cela doit apparaitre.
    Sur mon pc cela apparait.
    Donc je suppose qu'il y a un problème avec ton firefox ou ton système.
    Est tu encore sous vista ?
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Oui je suis sous Vista
      0
  7. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    0
    1. krazykat Messages postés 11705 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 146
       
      C'était la désinstallation de Firefox qui était ok ^^
      0
    2. Utilisateur anonyme
       
      Exactement...
      0
  8. legland
     
    Bonjour,

    Télécharge:
    http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
    Le mettre sur le bureau.
    Tu l'exécutes en tant qu'administrateur (pour Vista ou 7). Tu cliques dans Suppression, puis tu copies/colles le rapport ici.
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Bonjour,

      Je viens de voir ton post.. Mon problème viens juste d'être résolu, faut-il que je fasse quand même ce que tu m'as noté?

      Cdt.
      0
  9. legland
     
    Oui, tu le fais quand même.
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      D'accord je fais ça..
      0
  10. Utilisateur anonyme
     
    Voici le rapport :

    # AdwCleaner v2.007 - Rapport créé le 15/11/2012 à 15:12:21
    # Mis à jour le 06/11/2012 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Basic Service Pack 2 (32 bits)
    # Nom d'utilisateur : Dimitri - PC-DE-DIMITRI
    # Mode de démarrage : Normal
    # Exécuté depuis : C:\Users\Dimitri\Desktop\adwcleaner.exe
    # Option [Suppression]

    ***** [Services] *****

    ***** [Fichiers / Dossiers] *****

    Dossier Supprimé : C:\Program Files\BrowserCompanion
    Dossier Supprimé : C:\Program Files\Conduit
    Dossier Supprimé : C:\Users\Dimitri\AppData\Local\Conduit
    Dossier Supprimé : C:\Users\Dimitri\AppData\Local\Smartbar
    Dossier Supprimé : C:\Users\Dimitri\AppData\Local\Wajam
    Dossier Supprimé : C:\Users\Dimitri\AppData\LocalLow\BabylonToolbar
    Dossier Supprimé : C:\Users\Dimitri\AppData\LocalLow\bbrs_002.tb
    Dossier Supprimé : C:\Users\Dimitri\AppData\LocalLow\Conduit
    Dossier Supprimé : C:\Users\Dimitri\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\m92e0eb9.default\CT3128284
    Dossier Supprimé : C:\Users\Dimitri\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\m92e0eb9.default\extensions\{8e5025c2-8ea3-430d-80b8-a14151068a6d}
    Dossier Supprimé : C:\Users\Dimitri\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\m92e0eb9.default\extensions\bbrs_002@blabbers.com
    Dossier Supprimé : C:\Users\Dimitri\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\m92e0eb9.default\Smartbar
    Fichier Supprimé : C:\user.js
    Fichier Supprimé : C:\Users\Dimitri\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\m92e0eb9.default\extensions\pricepeep@getpricepeep.com.xpi

    ***** [Registre] *****

    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\PricePeep
    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\SmartBar
    Clé Supprimée : HKCU\Software\BrowserCompanion
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Google\Chrome\Extensions\ehdmaehkiiampolokajdcelladmnopgp
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006EE092-9658-4FD6-BD8E-A21A348E59F5}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{4FFBB818-B13C-11E0-931D-B2664824019B}_is1
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\BrowserCompanion
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\PricePeep
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{963B125B-8B21-49A2-A3A8-E37092276531}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{963B125B-8B21-49A2-A3A8-E37092276531}
    Clé Supprimée : HKLM\Software\BrowserCompanion
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{09C554C3-109B-483C-A06B-F14172F1A947}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{373ED12D-B306-43AC-9485-A7C5133DC34C}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{D616A4A2-7B38-4DBC-9093-6FE7A4A21B17}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{ED6535E7-F778-48A5-A060-549D30024511}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\escort.DLL
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\tdataprotocol.DLL
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\updatebho.DLL
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3C471948-F874-49F5-B338-4F214A2EE0B1}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{5ACE96C0-C70A-4A4D-AF14-2E7B869345E1}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{963B125B-8B21-49A2-A3A8-E37092276531}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{817923CB-4744-4216-B250-CF7EDA8F1767}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9F0C17EB-EF2C-4278-9136-2D547656BC03}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\PROTOCOLS\Handler\base64
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\PROTOCOLS\Handler\chrome
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\PROTOCOLS\Handler\prox
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\tdataprotocol.CTData
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\tdataprotocol.CTData.1
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Toolbar.CT3128284
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{830B56CB-FD22-44AA-9887-7898F4F4158D}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{8830DDF0-3042-404D-A62C-384A85E34833}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{955B782E-CDC8-4CEE-B6F6-AD7D541A8D8A}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\updatebho.TimerBHO
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\updatebho.TimerBHO.1
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Conduit
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\ehdmaehkiiampolokajdcelladmnopgp
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{963B125B-8B21-49A2-A3A8-E37092276531}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\BrowserCompanion
    Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}]
    Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [Browser companion helper]

    ***** [Navigateurs] *****

    -\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

    [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

    -\\ Mozilla Firefox v16.0.2 (fr)

    Nom du profil : default
    Fichier : C:\Users\Dimitri\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\m92e0eb9.default\prefs.js

    C:\Users\Dimitri\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\m92e0eb9.default\user.js ... Supprimé !

    Supprimée : user_pref("CT3128284.ENABALE_HISTORY", "{\"dataType\":\"string\",\"data\":\"true\"}");
    Supprimée : user_pref("CT3128284.FirstTime", "true");
    Supprimée : user_pref("CT3128284.FirstTimeFF3", "true");
    Supprimée : user_pref("CT3128284.LoginRevertSettingsEnabled", false);
    Supprimée : user_pref("CT3128284.SearchFromAddressBarUrl", "hxxp://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT312[...]
    Supprimée : user_pref("CT3128284.UserID", "UN27681313604486292");
    Supprimée : user_pref("CT3128284.addressBarTakeOverEnabledInHidden", "true");
    Supprimée : user_pref("CT3128284.autoDisableScopes", -1);
    Supprimée : user_pref("CT3128284.browser.search.defaultthis.engineName", true);
    Supprimée : user_pref("CT3128284.defaultSearch", "true");
    Supprimée : user_pref("CT3128284.enableAlerts", "always");
    Supprimée : user_pref("CT3128284.enableSearchFromAddressBar", "true");
    Supprimée : user_pref("CT3128284.firstTimeDialogOpened", "true");
    Supprimée : user_pref("CT3128284.fixPageNotFoundError", "true");
    Supprimée : user_pref("CT3128284.fixPageNotFoundErrorInHidden", "true");
    Supprimée : user_pref("CT3128284.fixUrls", true);
    Supprimée : user_pref("CT3128284.installId", "conduitinstaller.exe");
    Supprimée : user_pref("CT3128284.installType", "conduitnsisintegration");
    Supprimée : user_pref("CT3128284.isCheckedStartAsHidden", true);
    Supprimée : user_pref("CT3128284.isEnableAllDialogs", "{\"dataType\":\"string\",\"data\":\"true\"}");
    Supprimée : user_pref("CT3128284.isFirstTimeToolbarLoading", "false");
    Supprimée : user_pref("CT3128284.isNewTabEnabled", false);
    Supprimée : user_pref("CT3128284.isPerformedSmartBarTransition", "true");
    Supprimée : user_pref("CT3128284.isToolbarShrinked", "{\"dataType\":\"string\",\"data\":\"false\"}");
    Supprimée : user_pref("CT3128284.keyword", true);
    Supprimée : user_pref("CT3128284.migrateAppsAndComponents", true);
    Supprimée : user_pref("CT3128284.navigationAliasesJson", "{\"EB_SEARCH_TERM\":\"\",\"EB_MAIN_FRAME_URL\":\"about[...]
    Supprimée : user_pref("CT3128284.newSettings", "{\"dataType\":\"boolean\",\"data\":\"true\"}");
    Supprimée : user_pref("CT3128284.openThankYouPage", "false");
    Supprimée : user_pref("CT3128284.openUninstallPage", "true");
    Supprimée : user_pref("CT3128284.searchInNewTabEnabled", "false");
    Supprimée : user_pref("CT3128284.searchInNewTabEnabledInHidden", "true");
    Supprimée : user_pref("CT3128284.selectToSearchBoxEnabled", "{\"dataType\":\"string\",\"data\":\"true\"}");
    Supprimée : user_pref("CT3128284.serviceLayer_service_login_isFirstLoginInvoked", "{\"dataType\":\"boolean\",\"d[...]
    Supprimée : user_pref("CT3128284.serviceLayer_service_login_loginCount", "{\"dataType\":\"number\",\"data\":\"4\[...]
    Supprimée : user_pref("CT3128284.serviceLayer_service_toolbarGrouping_activeCTID", "{\"dataType\":\"string\",\"d[...]
    Supprimée : user_pref("CT3128284.serviceLayer_service_toolbarGrouping_activeDownloadUrl", "{\"dataType\":\"strin[...]
    Supprimée : user_pref("CT3128284.serviceLayer_service_toolbarGrouping_activeToolbarName", "{\"dataType\":\"strin[...]
    Supprimée : user_pref("CT3128284.serviceLayer_service_toolbarGrouping_invoked", "{\"dataType\":\"string\",\"data[...]
    Supprimée : user_pref("CT3128284.serviceLayer_services_login_10.13.40.15_lastUpdate", "1352977922770");
    Supprimée : user_pref("CT3128284.serviceLayer_services_serviceMap_lastUpdate", "1352981976270");
    Supprimée : user_pref("CT3128284.serviceLayer_services_toolbarSettings_lastUpdate", "1352985729903");
    Supprimée : user_pref("CT3128284.serviceLayer_services_translation_lastUpdate", "1352981976534");
    Supprimée : user_pref("CT3128284.settingsINI", true);
    Supprimée : user_pref("CT3128284.shouldFirstTimeDialog", "false");
    Supprimée : user_pref("CT3128284.smartbar.CTID", "CT3128284");
    Supprimée : user_pref("CT3128284.smartbar.Uninstall", "0");
    Supprimée : user_pref("CT3128284.smartbar.isHidden", true);
    Supprimée : user_pref("CT3128284.smartbar.toolbarName", "01NET.com ");
    Supprimée : user_pref("CT3128284.startPage", "userChanged");
    Supprimée : user_pref("CT3128284.toolbarBornServerTime", "13-11-2012");
    Supprimée : user_pref("CT3128284.toolbarCurrentServerTime", "15-11-2012");
    Supprimée : user_pref("CT3128284.toolbarDisabled", "true");
    Supprimée : user_pref("CT3128284_Firefox.csv", "[{\"from\":\"Abs Layer\",\"action\":\"loading toolbar\",\"time\"[...]
    Supprimée : user_pref("Smartbar.ConduitSearchEngineList", "01NET.com Customized Web Search");
    Supprimée : user_pref("Smartbar.ConduitSearchUrlList", "hxxp://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT3128284[...]
    Supprimée : user_pref("Smartbar.keywordURLSelectedCTID", "CT3128284");
    Supprimée : user_pref("browser.search.selectedEngine", "01NET.com Customized Web Search");
    Supprimée : user_pref("keyword.URL", "hxxp://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT3128284&SearchSource=2&q=[...]
    Supprimée : user_pref("smartbar.conduitSearchAddressUrlList", "hxxp://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT[...]

    *************************

    AdwCleaner[S1].txt - [10368 octets] - [15/11/2012 15:12:21]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [10429 octets] ##########
    0
  11. legland
     
    Télécharge Malwarebytes:
    https://download.cnet.com/malwarebytes-anti-malware/windows.html?part=dl-10804572&subj=dl&tag=button
    Tu l'exécutes en tant qu'administrateur (pour Vista ou 7).
    Tu vas à l'onglet Mise à jour et tu le mets à jour.
    A la suite, onglet Recherche, tu exécutes un examen complet.
    A la fin du scan, tu supprimes tout ce qui aura été trouvé et tu postes le rapport ici.

    Un peu de lecture: https://forum.security-x.fr/securite-generale/stop-la-pub/
    0
  12. Utilisateur anonyme
     
    Super intéressant la page que tu m'a noté (pour éviter les pubs) ;)

    Merci.

    PS: Toujours en cours d'analyse...
    0
  13. Utilisateur anonyme
     
    Voici le rapport (Malwarebytes) :

    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: v2012.11.15.05

    Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
    Internet Explorer 9.0.8112.16421
    Dimitri :: PC-DE-DIMITRI [administrateur]

    Protection: Activé

    15/11/2012 15:31:33
    mbam-log-2012-11-15 (15-31-33).txt

    Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 319053
    Temps écoulé: 1 heure(s), 6 minute(s), 11 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    (fin)
    0
  14. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour,

    Alors, que donne les rapports AdwCleaner et Malwarebytes Anti-Malwares?
    L'ordinateur présente t-il des anomalies ou autres?

    Cdt,

    @++
    0
  15. Utilisateur anonyme
     
    bonjour,

    sur la demande de Modération de CCM, je prends la suite :

    @ P'tit scarabé :

    * Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
    ou
    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

    /!\Utilisateur de Vista et Seven :

    * Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

    * Clique sur le tourne vis, selectionne tous les modules.

    * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :

    https://www.cjoint.com/ => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers


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