Impossible de poster une réponse sur CCM

Utilisateur anonyme -  
Bonjour,

Voici mon problème :

Habituellement j'utilise le navigateur internet "Firefox".
Mais j'ai rencontré un problème il y a maintenant un petit moment.. Lorsque je me rends sur CCM via Firefox, il m'est impossible de poster des réponses ou même de poser moi même une question..
Par contre lorsque je suis sur IE9, tout fonctionne parfaitement..

Ce problème m'embête assez dans le sens où je me suis habitué à utiliser Firefox et je voulais donc savoir si une solution était possible?..

Merci par avance pour votre aide.

Cdt,

@+

15 réponses

Résumé de la discussion

Problème récurrent : l'utilisation de Firefox empêche de poster des réponses ou de poser des questions sur une plateforme de discussion, alors que cela fonctionne avec Internet Explorer 9. Plusieurs personnes suggèrent des solutions techniques, notamment vider le cache et l'historique, supprimer les cookies et les fichiers temporaires liés à Firefox, et vérifier les extensions actives. En parallèle, l'échange évoque l'usage d'outils comme CCleaner pour nettoyer le navigateur et la désactivation, voire la suppression, d'extensions comme 01NET, Browser, PricePeep ou Test Pilot. Dernière observation utile, certains échanges montrent que la résolution passe par une gestion ciblée des extensions et par le nettoyage des données, sans nécessairement recourir à une mise à jour immédiate.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Chris 94 Modérateur
    Bonjour,

    Pas forcément très compétent...

    As-tu vidé cache et historique ? Eventuellement les cookies ? Les fichiers temp qui pourraient être liés à FF ?
    1
    1. Utilisateur anonyme
      Bonjour,

      Et bien j'ai fais un nettoyage via Ccleaner donc je pense que oui ?!
      0
  2. krazykat Contributeur
    Bonjour,
    Sinon, essaye de voir si cela fonctionne avec tes plugins désactivés (? / Redémarrer avec les modules désactivés...) ^^
    0
    1. Utilisateur anonyme
      Bonjour,

      Je viens de faire la manipulation suivante :

      Navigateur Firefox --> Petit onglet "firefox" en haut à gauche --> Modules complémentaires --> clique sur "Désactivé" (à chaque plugins)

      '--> J'ai redemarré l'ordinateur. Je suis retourné sur CCM et hélas ça ne fonctionne toujours pas :/

      Déjà je voudrais savoir si c'est bien cette manip' qu'il fallait faire?
      Et y'a t-il d'autres solutions?

      Merci d'avance pour votre aide^^

      Cdt,
      @++
      0
    2. krazykat Contributeur
      Normalement, au redémarrage du PC, Firefox se relance normalement.
      Faut pas redémarrer l'ordi, juste lancer ton navigateur Firefox sans les modules complémentaires pour voir si l'un d'entre eux te bloque l'accès ^^

      EDIT : je viens de comprendre ^^
      Ta manip' était un peu radicale, tu pouvais lancer Firefox sans les modules, mais de façon provisoire (dans Firefox, cliquer sur le point d'interrogation puis "redémarrer avec les modules désactivés").
      Bon, là on sait que ce ne sont pas tes plugins qui clochent (tu peux les remettre).

      Firefox est à jour ? Pour le savoir : ? / A propos de Firefox

      EDIT 2 : si tu ne vois pas le point d'interrogation : onglet Firefox en haut à gauche / Aide / A propos de Firefox.
      0
    3. Utilisateur anonyme
      Ah d'accord.. Donc je n'avais pas tout compris en fait.. Merci pour tes précisions^^

      Concernant la version de Firefox j'ai : Firefox 17.0
      0
    4. krazykat Contributeur
      17 ? On en est à la version 16.0.2, Il me semble.
      C'est une version beta ? Ton souci vient peut-être de là.
      0
    5. Utilisateur anonyme
      @krazykatBonjour,

      Effectivement je viens de vérifier et il y a marqué : "Vous utilisez actuellement le canal de mise à jour beta".

      Je désinstalle Firefox beta et télécharge la version 16.0.2 ?
      0
  3. Utilisateur anonyme
    Bonsoir,
    Merci à vous, j'essayerais tout ça dès demain et je vous tiendrez au courant :)

    Cdt,
    @+
    0
    1. tribun
      Bonjour
      Vois si tu as une version en 32 ou en 64 bits de firefox.
      dans le Gestionnaire des tâches vois dans les Processus > Firefox.exe *32 ou 64.
      Peut être la le problème.
      0
      1. Utilisateur anonyme
        Bonjour,
        Quand je vais sur Gestionnaire des tâches --> Processus --> Firefox.exe
        Il n'y a rien d'écrit après^^
        0
    3. tribun
      Normalement cela doit apparaitre.
      Sur mon pc cela apparait.
      Donc je suppose qu'il y a un problème avec ton firefox ou ton système.
      Est tu encore sous vista ?
      0
      1. Utilisateur anonyme
        Oui je suis sous Vista
        0
    5. legland
      Bonjour,

      Télécharge:
      http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
      Le mettre sur le bureau.
      Tu l'exécutes en tant qu'administrateur (pour Vista ou 7). Tu cliques dans Suppression, puis tu copies/colles le rapport ici.
      0
      1. Utilisateur anonyme
        Bonjour,

        Je viens de voir ton post.. Mon problème viens juste d'être résolu, faut-il que je fasse quand même ce que tu m'as noté?

        Cdt.
        0
    6. legland
      Oui, tu le fais quand même.
      0
      1. Utilisateur anonyme
        D'accord je fais ça..
        0
    7. Utilisateur anonyme
      Voici le rapport :

      # AdwCleaner v2.007 - Rapport créé le 15/11/2012 à 15:12:21
      # Mis à jour le 06/11/2012 par Xplode
      # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Basic Service Pack 2 (32 bits)
      # Nom d'utilisateur : Dimitri - PC-DE-DIMITRI
      # Mode de démarrage : Normal
      # Exécuté depuis : C:\Users\Dimitri\Desktop\adwcleaner.exe
      # Option [Suppression]

      ***** [Services] *****

      ***** [Fichiers / Dossiers] *****

      Dossier Supprimé : C:\Program Files\BrowserCompanion
      Dossier Supprimé : C:\Program Files\Conduit
      Dossier Supprimé : C:\Users\Dimitri\AppData\Local\Conduit
      Dossier Supprimé : C:\Users\Dimitri\AppData\Local\Smartbar
      Dossier Supprimé : C:\Users\Dimitri\AppData\Local\Wajam
      Dossier Supprimé : C:\Users\Dimitri\AppData\LocalLow\BabylonToolbar
      Dossier Supprimé : C:\Users\Dimitri\AppData\LocalLow\bbrs_002.tb
      Dossier Supprimé : C:\Users\Dimitri\AppData\LocalLow\Conduit
      Dossier Supprimé : C:\Users\Dimitri\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\m92e0eb9.default\CT3128284
      Dossier Supprimé : C:\Users\Dimitri\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\m92e0eb9.default\extensions\{8e5025c2-8ea3-430d-80b8-a14151068a6d}
      Dossier Supprimé : C:\Users\Dimitri\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\m92e0eb9.default\extensions\bbrs_002@blabbers.com
      Dossier Supprimé : C:\Users\Dimitri\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\m92e0eb9.default\Smartbar
      Fichier Supprimé : C:\user.js
      Fichier Supprimé : C:\Users\Dimitri\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\m92e0eb9.default\extensions\pricepeep@getpricepeep.com.xpi

      ***** [Registre] *****

      Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\PricePeep
      Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\SmartBar
      Clé Supprimée : HKCU\Software\BrowserCompanion
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Google\Chrome\Extensions\ehdmaehkiiampolokajdcelladmnopgp
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006EE092-9658-4FD6-BD8E-A21A348E59F5}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{4FFBB818-B13C-11E0-931D-B2664824019B}_is1
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\BrowserCompanion
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\PricePeep
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{963B125B-8B21-49A2-A3A8-E37092276531}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{963B125B-8B21-49A2-A3A8-E37092276531}
      Clé Supprimée : HKLM\Software\BrowserCompanion
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{09C554C3-109B-483C-A06B-F14172F1A947}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{373ED12D-B306-43AC-9485-A7C5133DC34C}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{D616A4A2-7B38-4DBC-9093-6FE7A4A21B17}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{ED6535E7-F778-48A5-A060-549D30024511}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\escort.DLL
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\tdataprotocol.DLL
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\updatebho.DLL
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3C471948-F874-49F5-B338-4F214A2EE0B1}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{5ACE96C0-C70A-4A4D-AF14-2E7B869345E1}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{963B125B-8B21-49A2-A3A8-E37092276531}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{817923CB-4744-4216-B250-CF7EDA8F1767}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9F0C17EB-EF2C-4278-9136-2D547656BC03}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\PROTOCOLS\Handler\base64
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\PROTOCOLS\Handler\chrome
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\PROTOCOLS\Handler\prox
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\tdataprotocol.CTData
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\tdataprotocol.CTData.1
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Toolbar.CT3128284
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{830B56CB-FD22-44AA-9887-7898F4F4158D}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{8830DDF0-3042-404D-A62C-384A85E34833}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{955B782E-CDC8-4CEE-B6F6-AD7D541A8D8A}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\updatebho.TimerBHO
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\updatebho.TimerBHO.1
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Conduit
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\ehdmaehkiiampolokajdcelladmnopgp
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{963B125B-8B21-49A2-A3A8-E37092276531}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\BrowserCompanion
      Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}]
      Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [Browser companion helper]

      ***** [Navigateurs] *****

      -\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

      [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

      -\\ Mozilla Firefox v16.0.2 (fr)

      Nom du profil : default
      Fichier : C:\Users\Dimitri\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\m92e0eb9.default\prefs.js

      C:\Users\Dimitri\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\m92e0eb9.default\user.js ... Supprimé !

      Supprimée : user_pref("CT3128284.ENABALE_HISTORY", "{\"dataType\":\"string\",\"data\":\"true\"}");
      Supprimée : user_pref("CT3128284.FirstTime", "true");
      Supprimée : user_pref("CT3128284.FirstTimeFF3", "true");
      Supprimée : user_pref("CT3128284.LoginRevertSettingsEnabled", false);
      Supprimée : user_pref("CT3128284.SearchFromAddressBarUrl", "hxxp://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT312[...]
      Supprimée : user_pref("CT3128284.UserID", "UN27681313604486292");
      Supprimée : user_pref("CT3128284.addressBarTakeOverEnabledInHidden", "true");
      Supprimée : user_pref("CT3128284.autoDisableScopes", -1);
      Supprimée : user_pref("CT3128284.browser.search.defaultthis.engineName", true);
      Supprimée : user_pref("CT3128284.defaultSearch", "true");
      Supprimée : user_pref("CT3128284.enableAlerts", "always");
      Supprimée : user_pref("CT3128284.enableSearchFromAddressBar", "true");
      Supprimée : user_pref("CT3128284.firstTimeDialogOpened", "true");
      Supprimée : user_pref("CT3128284.fixPageNotFoundError", "true");
      Supprimée : user_pref("CT3128284.fixPageNotFoundErrorInHidden", "true");
      Supprimée : user_pref("CT3128284.fixUrls", true);
      Supprimée : user_pref("CT3128284.installId", "conduitinstaller.exe");
      Supprimée : user_pref("CT3128284.installType", "conduitnsisintegration");
      Supprimée : user_pref("CT3128284.isCheckedStartAsHidden", true);
      Supprimée : user_pref("CT3128284.isEnableAllDialogs", "{\"dataType\":\"string\",\"data\":\"true\"}");
      Supprimée : user_pref("CT3128284.isFirstTimeToolbarLoading", "false");
      Supprimée : user_pref("CT3128284.isNewTabEnabled", false);
      Supprimée : user_pref("CT3128284.isPerformedSmartBarTransition", "true");
      Supprimée : user_pref("CT3128284.isToolbarShrinked", "{\"dataType\":\"string\",\"data\":\"false\"}");
      Supprimée : user_pref("CT3128284.keyword", true);
      Supprimée : user_pref("CT3128284.migrateAppsAndComponents", true);
      Supprimée : user_pref("CT3128284.navigationAliasesJson", "{\"EB_SEARCH_TERM\":\"\",\"EB_MAIN_FRAME_URL\":\"about[...]
      Supprimée : user_pref("CT3128284.newSettings", "{\"dataType\":\"boolean\",\"data\":\"true\"}");
      Supprimée : user_pref("CT3128284.openThankYouPage", "false");
      Supprimée : user_pref("CT3128284.openUninstallPage", "true");
      Supprimée : user_pref("CT3128284.searchInNewTabEnabled", "false");
      Supprimée : user_pref("CT3128284.searchInNewTabEnabledInHidden", "true");
      Supprimée : user_pref("CT3128284.selectToSearchBoxEnabled", "{\"dataType\":\"string\",\"data\":\"true\"}");
      Supprimée : user_pref("CT3128284.serviceLayer_service_login_isFirstLoginInvoked", "{\"dataType\":\"boolean\",\"d[...]
      Supprimée : user_pref("CT3128284.serviceLayer_service_login_loginCount", "{\"dataType\":\"number\",\"data\":\"4\[...]
      Supprimée : user_pref("CT3128284.serviceLayer_service_toolbarGrouping_activeCTID", "{\"dataType\":\"string\",\"d[...]
      Supprimée : user_pref("CT3128284.serviceLayer_service_toolbarGrouping_activeDownloadUrl", "{\"dataType\":\"strin[...]
      Supprimée : user_pref("CT3128284.serviceLayer_service_toolbarGrouping_activeToolbarName", "{\"dataType\":\"strin[...]
      Supprimée : user_pref("CT3128284.serviceLayer_service_toolbarGrouping_invoked", "{\"dataType\":\"string\",\"data[...]
      Supprimée : user_pref("CT3128284.serviceLayer_services_login_10.13.40.15_lastUpdate", "1352977922770");
      Supprimée : user_pref("CT3128284.serviceLayer_services_serviceMap_lastUpdate", "1352981976270");
      Supprimée : user_pref("CT3128284.serviceLayer_services_toolbarSettings_lastUpdate", "1352985729903");
      Supprimée : user_pref("CT3128284.serviceLayer_services_translation_lastUpdate", "1352981976534");
      Supprimée : user_pref("CT3128284.settingsINI", true);
      Supprimée : user_pref("CT3128284.shouldFirstTimeDialog", "false");
      Supprimée : user_pref("CT3128284.smartbar.CTID", "CT3128284");
      Supprimée : user_pref("CT3128284.smartbar.Uninstall", "0");
      Supprimée : user_pref("CT3128284.smartbar.isHidden", true);
      Supprimée : user_pref("CT3128284.smartbar.toolbarName", "01NET.com ");
      Supprimée : user_pref("CT3128284.startPage", "userChanged");
      Supprimée : user_pref("CT3128284.toolbarBornServerTime", "13-11-2012");
      Supprimée : user_pref("CT3128284.toolbarCurrentServerTime", "15-11-2012");
      Supprimée : user_pref("CT3128284.toolbarDisabled", "true");
      Supprimée : user_pref("CT3128284_Firefox.csv", "[{\"from\":\"Abs Layer\",\"action\":\"loading toolbar\",\"time\"[...]
      Supprimée : user_pref("Smartbar.ConduitSearchEngineList", "01NET.com Customized Web Search");
      Supprimée : user_pref("Smartbar.ConduitSearchUrlList", "hxxp://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT3128284[...]
      Supprimée : user_pref("Smartbar.keywordURLSelectedCTID", "CT3128284");
      Supprimée : user_pref("browser.search.selectedEngine", "01NET.com Customized Web Search");
      Supprimée : user_pref("keyword.URL", "hxxp://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT3128284&SearchSource=2&q=[...]
      Supprimée : user_pref("smartbar.conduitSearchAddressUrlList", "hxxp://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT[...]

      *************************

      AdwCleaner[S1].txt - [10368 octets] - [15/11/2012 15:12:21]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [10429 octets] ##########
      0
      1. legland
        Télécharge Malwarebytes:
        https://download.cnet.com/malwarebytes-anti-malware/windows.html?part=dl-10804572&subj=dl&tag=button
        Tu l'exécutes en tant qu'administrateur (pour Vista ou 7).
        Tu vas à l'onglet Mise à jour et tu le mets à jour.
        A la suite, onglet Recherche, tu exécutes un examen complet.
        A la fin du scan, tu supprimes tout ce qui aura été trouvé et tu postes le rapport ici.

        Un peu de lecture: https://forum.security-x.fr/securite-generale/stop-la-pub/
        0
        1. Utilisateur anonyme
          L'analyse est en cours..
          0
          1. Utilisateur anonyme
            Super intéressant la page que tu m'a noté (pour éviter les pubs) ;)

            Merci.

            PS: Toujours en cours d'analyse...
            0
            1. Utilisateur anonyme
              Voici le rapport (Malwarebytes) :

              www.malwarebytes.org

              Version de la base de données: v2012.11.15.05

              Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
              Internet Explorer 9.0.8112.16421
              Dimitri :: PC-DE-DIMITRI [administrateur]

              Protection: Activé

              15/11/2012 15:31:33
              mbam-log-2012-11-15 (15-31-33).txt

              Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
              Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
              Options d'examen désactivées: P2P
              Elément(s) analysé(s): 319053
              Temps écoulé: 1 heure(s), 6 minute(s), 11 seconde(s)

              Processus mémoire détecté(s): 0
              (Aucun élément nuisible détecté)

              Module(s) mémoire détecté(s): 0
              (Aucun élément nuisible détecté)

              Clé(s) du Registre détectée(s): 0
              (Aucun élément nuisible détecté)

              Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
              (Aucun élément nuisible détecté)

              Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
              (Aucun élément nuisible détecté)

              Dossier(s) détecté(s): 0
              (Aucun élément nuisible détecté)

              Fichier(s) détecté(s): 0
              (Aucun élément nuisible détecté)

              (fin)
              0
              1. Utilisateur anonyme
                Bonjour,

                Alors, que donne les rapports AdwCleaner et Malwarebytes Anti-Malwares?
                L'ordinateur présente t-il des anomalies ou autres?

                Cdt,

                @++
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                1. Utilisateur anonyme
                  bonjour,

                  sur la demande de Modération de CCM, je prends la suite :

                  @ P'tit scarabé :

                  * Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

                  https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
                  ou
                  http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

                  * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

                  /!\Utilisateur de Vista et Seven :

                  * Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

                  * Clique sur le tourne vis, selectionne tous les modules.

                  * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
                  * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
                  * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :

                  https://www.cjoint.com/ => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

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