écran bleu au démarrage de windows

clarisse97432 Messages postés 2 Statut Membre -  
 Luigi -
Bonjour,

lorsque j'ai démarré mon ordinateur, il m affiché que celui ci ne s'est pas correctement éteint, et tenative de reprise windows (recommandé), ce ne sont pas les termes exact, donc j'ai essayer de redémarrer windows, en mode recommandé. suite à ça , un écran bleu avec un genre de soleil s'affiche et plus rien , il y a juste le curseur de la souris qui est visible et que je peux déplacer.
ps j'ai un ordinateur portable HP pavillon dv7 windows7
j ai essayeé de demarrer à plusieurs reprises, sans succès.
merci

5 réponses

  1.
    clarisse97432 Messages postés 2 Statut Membre
     
    slt, oui, windows ne répond plus, j arrive toujours sur la page erreur , lancement de windows recommandé, puis c la page bleue, g déjà fait plein de test, f2, f10, f11, f12, f9 et tjrs pas,
    je dois peut être tout réinstaller. ça va être galère.
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  2. dourd1 Messages postés 367 Statut Membre 39
     
    bonjour

    question toute bete sur la page bleu il y a un message d erreur
    merci de nous l indiquer cela aidera
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  3. jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
     
    slt

    donne le message de l'ecran bleu

    tu as quelles propositions en dehors du choix du démarrage recommandé?

    tente d'enlever la batterie, de retirer la prise de courant, puis appuie sur le bouton d'allumage 30 secondes puis rebranche tout et dis nous

    sinon tu as accès au mode sans echec? (F8)
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    1. Luigi
       
      Solution impeccable en enlevant la batterie (HP 4540 sous windows 8). Pour ce qui est de comprendre pourquoi cette solution fonctionne...
      Un grand merci en tous les cas.,
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  4. clarisse97432
     
    slt, j ai tout essayé, mais tjrs , le meme mode de démarage, erreur lors du démarrage de windows, puis lancer windows et écran bleu, sans autre inscription
    je pense que je vais devoir aller voir un informaticien.
    ça commence à être un peu compliqué.
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