NRJ mobile: donner ses points

Résolu
magicmatmagic Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
NRJ Mobile Messages postés 137 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
ma mère à deux forfaits NRJ mobile à son nom. Es-ce que elle peut donner les points du premier forfait pour le second. Dans le but d'avoir un nouveau téléphone mobile.
Merci de m'aider et bonne soirée!


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1 réponse

Réponse 1 / 1
NRJ Mobile Messages postés 137 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   98
 
Bonjour,

Les points de renouvellement sont associées à une ligne mobile, pas par utilisateur : il n'est donc pas possible de transférer ses points d'une ligne à l'autre, désolé !

Bonne journée !
--
Christophe - Community Manager - NRJ Mobile
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