Beug ASUS X401A écran noir

Lilouma44 Messages postés 3 Statut Membre -  
infotech01 Messages postés 1 Statut Membre -
Bonjour,
Depuis ce matin mon pc me fais un écran noir,c'est un ASUS X401A il bloque avant la page pour le mot de passe. Je ne connais rien à l'informatique, nous l'avons acheté en france car nous sommes en australie pour un ans, et sa ne fais qu'un mois que nous l'avons. Nous sommes vraiment embété car c'est cr qui nous permettais de parler avec notre famille. Voici ce qu'il fait au démarrage.

https://www.youtube.com/watch?v=oLPpibqjYdI&feature=youtu.be

Si quelqu'un a une solution à notre problème je la prendrais volontiers merci

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2 réponses

KILLOME Messages postés 2016 Statut Membre 175
 
salut

le problème que tu me montre peut venir de n'importe où ou n'importe quoi soit d'une modification du registre de windows qui a été corrompue ou les fichier de windows qui est corrompue comme config.sys ou d'un problème de driver de windows qui en-pèche d'ouvrir la session

il faudrait avoir le cd de windows 7 pour pouvoir faire au moins une réparation de windows mais sa doit pas être dans ton cas je suppose
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Lilouma44 Messages postés 3 Statut Membre
 
Je vois donc en gros nous sommes avec un pc HS sans le CD windows ... Et je présume qu'il n'y a aucun moyen de récuper les photos sur l'ordinteur si ont veux le rénitialiser comme il propose au début ?
Merci
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KILLOME Messages postés 2016 Statut Membre 175
 
vue que s'est sur laptop ont peu pas faire grand chose faudrait le faire analyser par un technicien en soutien informatique pour récupérer les données :/
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infotech01 Messages postés 1 Statut Membre
 
Bonjour,

Avez vous essayé de démarrer le Pc en mode sans échec ?
Lorsque vous allumé le portable, appuyer plusieurs fois sur F8 un menu devrait apparaitre avec l'option mode sans échec

Si celui-ci démarre correctement, récupérer les données que vous voulez sur clé USB ou autre et ensuite faites une restauration système, en appuyant sur F9 au démarrage du pc portable, normalement ce portable a une partition de restauration intégré, donc pas besoin des CD de Windows !

Cordialement
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