Sauvegarde et réinstallation Windows 7

dh.trang Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
dh.trang Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,


j'ai essayé de restaurer mon ordinateur portable HP (avec microprocesseur i5 et windows 7) comme au début de l'usine. J''ai suivi tous les consignes pour le faire, malheureusement, le moment de restauration, il affiche "Recovery manager n'a pas pu restaurer votre ordinateur avec l'image usine et code erreur : OxeOef003".
J'ai redémarré l'ordi et il affiche "BOOTMGR absent" et "ctrl+ alt+ suppr pour redémarrer".
Veuillez m'expliquer comment faire pour pouvoir réinstaller ordi avec windows 7 comme à la sortie de l'usine.
Merci d'avance
A voir également:

3 réponses

dh.trang Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Merci pour une réponse rapide.

On n'a jamais fourni un CD pour mon ordi neuf. Windows 7 à la sortie de l'usine est tout sur le disque dur de l'ordi. C'est la raison pour laquelle je ne sais pas comment faire pour réinstaller le système.
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Ben314 Messages postés 2312 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 497
 
Bonjour

Le code erreur signifie que l'image de restauration usine est endomagée.
( Source forum HP + google traduction : http://translate.google.fr/... )


3 choix s'offre a vous :

1. le pc est encore sous garantie, donc ramenez la ou vous l'avez achetez ou contacter le support HP.
https://www8.hp.com/fr/fr/contact-hp/phone-assist.html

2. il n'est plus sous garantie est donc il faut acheter les disques de restauration :
https://www.best2serve.com/fr-fr/page/rcd_landing/fra/fra?gclid=CM_C4cPjwrMCFSnJtAod-ncAtw

3. vous réinstaller vous même windows.
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dh.trang Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Merci.
J'ai consulté le site pour commander le kit de sauvegarde.
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Torpix Messages postés 510 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   131
 
windows 7 comme a la sortie de l'usine c'est à dire un windows 7 avec sur un disque dur formaté.
Tuto
Ensuite , tu allume ton ordi en le bootant depuis le CD , et tu formate ton disque dur avant d'installer windows 7
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dh.trang Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Merci pour une réponse rapide.

On n'a jamais fourni un CD pour mon ordi neuf. Windows 7 à la sortie de l'usine est tout sur le disque dur de l'ordi. C'est la raison pour laquelle je ne sais pas comment faire pour réinstaller le système.
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