Recherche de l'aide suite infection Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Bonjour,
Je m'appelle damchag et suis un habitué du forum et je viens vous demander de l'aide pour l'ordinateur d'un ami .
 suite à des problèmes de lecture  d'ouverture de dossiers ,des messages dans Outlook et devant la lenteur inimaginable d'ouverture de dossiers internes ou de téléchargement de logiciel de nettoyage, 
Mon ami,donc, « paulo 40 «  a d'ailleurs ecrit un topic sur CCM dans messagerie->Outlook pour expliquer son problème
Pour ma part, j'ai récupéré son pc bureau et effectué des MàJ, .
 Télécharger Malawarebytes, Auslogic JK défrag, Ccleaner,
Antivirus :Avast base virale à jour. 
J'ai effectué un scan complet de malawarebytes 3 infections détectées
Auslogics (defrag et optimisation)
Ccleaner 
Avast en scan minutieux.
J'ai également effectué les MàJ via Filippo update checker et tous mes drivers.com
A la suite de ces MàJ, j'ai refait un scan rapide Malawarebytes (aune infection détectée) et Ccleaner (dans l'ordre >registre puis Nettoyeur. J'ai gagné un peu en rapidité d'ouverture , mais ce n'est terrible.
De plus il est impossible d'ouvrir la messagerie Outloock . Je n'ai pas cherché à trouver de solution à ce problème. Je pense que cet ordi n'est pas trop clean et réglé le problème de la messagerie est à mes yeux secondaire. Quoiqu'il en soit, voici le message affiché lors de l'ouverture de la messagerie Outloock
«  Impossible de démarrer Microsoft office Outlook. Impossible d'ouvrir la fenêtre Outlook. Impossible d'ouvrir l'ensemble des dossiers. Des erreurs ont été détectées dans le fichier.
--C:\Users\Dupin\AppData\local\Microsoft\Outloock\Outloock.pst.Quittez Outlook et toutes les applications à extension messagerie, puis utlisez l'outil réparateur de boite de réception( Scanpst.exe) pour diagnostiquer et corrigerles erreurs dans le fichier. Pour plus d'informations sur l'outils réparateur de boite de réception, consultez l'aide
                                                      OK   »
Je vous transmets via ci-joint.com les différents rapports Malawarebytes que j'ai fait Ainsi que le lien du topic messagerie

https://www.cjoint.com/?BKgqGobCStE

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26375080-messagerie-outlook-inaccessible#p26385977

Voici  la CONFIGURATION DE SON PC
CARTE MERE  : NEC  COMPUTERS GA-81915PM
Windows seven Edition integral
Copyright© 2009 Microsoft Corporation
Service Pack 1
PROCESSEUR  Intel(R) Pentium(R) 4 CPU3.20Ghz
MEMOIRE RAM 1.00Go 
Système 32Bits

Merci de lui venir en aide



Configuration: Windows 7 / Firefox 16.0

paulo 40 · Answer

re bonjour, 

Par rapport au problème d' outlook, cité ci-dessus,

J'ai cliqué sur Microsoft Office Diagnostic
Après une recherche, ce dernier à effectuer une réparation susceptible d'améliorer l'exécution des programmes de Microsoft Office.
Soit, les résultats suivants
---Diagnostics exécutés :5
---diagnostics ayant identifié des problèmes : 1
---Diagnostics ayant entrepris des actions correctives : 1
En général, le diagnostic a réparé tous les problèmes d'installation de Microsoft Office qu'il a pu détecter. Malgré ça, le même message s'ouvre
----« Impossible de démarrer Microsoft office Outlook. Impossible d'ouvrir la fenêtre Outlook. Impossible d'ouvrir l'ensemble des dossiers. Des erreurs ont été détectées dans le fichier.
--C:\Users\Dupin\AppData\local\Microsoft\Outloock\Outloock.pst.Quittez Outlook et toutes les applications à extension messagerie, puis utlisez l'outil réparateur de boite de réception( Scanpst.exe) pour diagnostiquer et corrigerles erreurs dans le fichier. Pour plus d'informations sur l'outils réparateur de boite de réception, consultez l'aide
OK » 
désolé je sais que ce dernier problème n'est pas sur le bon sujet, mais je suis en attente pour ma désinfection alors en même temps, je cherche. Merci de votre compréhension.

g3n-h@ckm@n · Answer

salut la suppression avec malwarebytes n'a pas ete effectuée

si tu joues avec des cr*acks faut pas s'etonner d'etre infecté

j'ai vu le mp sur mon site mais je te réponds ici vu qu'un sujet est ouvert afin de ne pas faire de doublon

======

 Télécharge et enregistre ADWcleaner sur ton bureau :

ADWCleaner (Merci à Xplode)

Lance le,

(Pour vista et seven => clic droit "executer en tant qu'administrateur")

clique sur suppression et poste son rapport.

il sera aussi : C:\Adwcleaner[Sx].txt

paulo 40 · Answer

re bonjour 
et surtout merci de ta réponse à ce help me.
. Je te rappelle quz ce n'est pas mon ordi  et si les cracks sont des logiciels ou programmes piratés, tu me le dis . Je ferais la commission et ferais en sorte qu'il sache(le proprio) protégé son ordi et surtout ne pas le prêté. Il a un âge avancé et suis certain qu'il ne dois pas savoir surtout s'il alaissé son ordi à une tierce personne.

Donc voici le rapport ADW et de nouveau Merci

# AdwCleaner v2.007 - Rapport créé le 07/11/2012 à 12:20:47
# Mis à jour le 06/11/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Ultimate Service Pack 1 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Dupin - DUPIN-PC
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Dupin\Desktop\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Program Files\DAEMON Tools Toolbar
Dossier Supprimé : C:\Users\Dupin\AppData\LocalLow\facemoods.com
Dossier Supprimé : C:\Users\Invite\AppData\LocalLow\facemoods.com

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\IM
Clé Supprimée : HKCU\Software\ImInstaller
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{32099AAC-C132-4136-9E9A-4E364A424E17}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{64182481-4F71-486B-A045-B233BD0DA8FC}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{DB4E9724-F518-4DFD-9C7C-78B52103CAB9}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{32099AAC-C132-4136-9E9A-4E364A424E17}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{64182481-4F71-486B-A045-B233BD0DA8FC}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{DB4E9724-F518-4DFD-9C7C-78B52103CAB9}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\incredibar.com
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\EscDomains\incredibar.com
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\escort.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{32099AAC-C132-4136-9E9A-4E364A424E17}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\DTToolbar.ToolBandObj
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\DTToolbar.ToolBandObj.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\incredibar.com
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\EscDomains\incredibar.com
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{32099AAC-C132-4136-9E9A-4E364A424E17}]
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{32099AAC-C132-4136-9E9A-4E364A424E17}]

***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v8.0.7601.17514

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Mozilla Firefox v16.0.2 (fr)

Nom du profil : default 
Fichier : C:\Users\Dupin\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\8t6fw1p3.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

Fichier : C:\Users\Dupin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

Fichier : C:\Users\Invite\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [3048 octets] - [07/11/2012 12:20:47]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [3108 octets] ##########

g3n-h@ckm@n · Answer

parfait

Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas telecharger l'outil sur d'autres liens !!
Attention !!! : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous

tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail.

Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....

telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

https://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.exe

si le lien ne fonctionne pas :

http://www.archive-host.com

Avertissement :Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan_la_date_et_l'heure.txt" sur le bureau.

si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Kill"

si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec extension .pif :

https://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.pif

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan.
s'il n'est pas sur le bureau , il est à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )

Il est possible que l'outil fasse redemarrer ton pc , laisse-le faire

NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

Heberge le rapport sur https://forums-fec.be/upload puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider

Ne transmets pas le lien de suppression !!!

paulo 40 · Answer

re oki comment désactiver Avast .Dans l'ancienne version , il fallait désactiver la protection résidente, mais là, je ne trouve. 

 De plus dois-je désactiver anti virus , parefeu ,Sandbox (c'est quoi stp) et tout avant de télécharger  Pre_Scan ? 
merciok pour avast et parefeu

g3n-h@ckm@n · Answer

sandbox => onglet protections supplementaires dans l'interface d'avast

avast => clique droit sur le logo dans la barre des taches => desactiver tous les agents, definitivement , tu les reactiveras à la fin sinon il va nous emm...

paulo 40 · Answer

ok c'est damchag et je trafique avec mon ordi perso
 j'ai désactiver avast jusqu au re démarrage ainsi que le parefeu .J'ai lancé le scan de  pre_scan

g3n-h@ckm@n · Answer

non je t'ai dit definitivement !!!!

au redemarrage il va bloquer l outil !

paulo 40 · Answer

désolé un peu trop vite, je fais quoi, je peux  stopper le scan ?

g3n-h@ckm@n · Answer

non tant pis laisse tourner

paulo 40 · Answer

ok, combien de temps environ faut-il  considérer pour le scan

g3n-h@ckm@n · Answer

aucune idée ca depend des pc ...generalement dans mes tests sur VM ca dure pas plus de 10/15 mn après ca depend du degré d'infection , de ce qu il y a a supprimer , et de la capacité du disque remplie

paulo 40 · Answer

ok  actuellement l'écran vient de s'éteindre

g3n-h@ckm@n · Answer

bouge la souris qu il se mette pas en veille prolongée

paulo 40 · Answer

oki lol c'est bon . Des fois il est conseillé de ne pas la bouger .

g3n-h@ckm@n · Answer

nan mais là tu peux :)

paulo 40 · Answer

toujours en cours, que faut-il faire si bloque au démarrage

paulo 40 · Answer

Fenêtre qui vient d'apparaitre " lecteur virtuel détecté pour continuer, Pre_scan doit le désactiver. Deffogger va etre lance . Veuillez cliquez sur " disable" cliquez sur "OK" à l'apparition de "Finished" . Fermer defogger, l'ordinateur doit démarrer. Un bouton "OK"  


je clique OK car je n'ai pas vu " Finished " ? ni " Disable " entre autre

g3n-h@ckm@n · Answer

et ?

paulo 40 · Answer

je disais plus haut 

 je n'ai pas vu " Finished " ? ni " Disable " entre autre.

je fais quoi, je clique sur OK je présume

g3n-h@ckm@n · Answer

oui

paulo 40 · Answer

ok ça redémarre

paulo 40 · Answer

ouverture bureau la fenêtre Pre_scan toujours présente .
le scan continue

g3n-h@ckm@n · Answer

c'est normal c'est ecrit

paulo 40 · Answer

lol
scan apparemment terminée. Fermeture de la fenêtre.
sur le bureau j'ai un raccourci Pre_scan et un document texte nommé "defogger_disable" . Pas d'apparition de "Pre_scan_la_date_et_l'heure.txt" sur le bureau.

paulo 40 · Answer

ok je le vois , je repars sur le pc bureau pour te l'envoyer

g3n-h@ckm@n · Answer

heberge-le hein ? ne le colle pas ici

paulo 40 · Answer

pas de souci j'apprends à écouter lol.
Le voici.
https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=6155218531

g3n-h@ckm@n · Answer

ok relance l outil clique sur diag et heberge le rapport

paulo 40 · Answer

comme tu l'avais dit Avast bloque

g3n-h@ckm@n · Answer

........

paulo 40 · Answer

j'ai paramétré avast comme tu me l'avais conseillé auparavant car il me bloqué Winlogon. Là c'est bon le scan Diag est en train de s'exécuter

paulo 40 · Answer

rapport DIAG


https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=9994053992

g3n-h@ckm@n · Answer

Attention !!! pense à re-désactiver tes protections

Clique sur ce lien : https://www.cjoint.com/?BKhrysmpRaH

Selectionne tout le texte qui s'y trouve CTRL+A puis CTRL+C ou clic droit/copier

Relance Pre_scan puis choisis l'option "Script"

une page va s'ouvrir

logiquement le texte que tu as sélectionné s'y trouve déjà , donc tu fermes et le programme va travailler.

sinon colle-le (clic droit/coller ou ctrl+V) dans la page vierge.

puis onglet fichier => enregistrer (pas enregistrer sous...) , puis ferme le texte

des fenetres noires risquent de clignoter , c'est normal , c'est le programme qui travaille 

poste Pre_Script.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de travail

paulo 40 · Answer

c'est ok pour la désactivaction avast parefeu et sandbox.
le scrip est lancé et l'ordi vient de redémarré

paulo 40 · Answer

rapport 

PRE_SCRIPT.TXT

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Script | 2.1107 ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

Dupin : Windows 7 Ultimate (32 bits)

Switchs : https://gen-hackman.kanak.fr/

New restorepoint created


Script : 17:43:20

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ | Registry Deletions

Key Deleted : HKLM\Software\BrowserChoice
Key Deleted : HKLM\Software\Microsoft\windows\CurrentVersion\Uninstall\DAEMON Tools Toolbar

¤

File Quarantined and Deleted Successfully :  |A| - C:\Users\Invité\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Notification de cadeaux MSN.lnk 
Folder Quarantined and Deleted Successfully : |D| - C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy     
File Quarantined and Deleted Successfully :  |A| - C:\Windows\System32\Tasks\CreateChoiceProcessTask         
C:\Program Files\DAEMON Tools Toolbar : Not Found !

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ | MBR

Windows Version:		Windows 7 Ultimate Edition
Windows Information:		Service Pack 1 (build 7601), 32-bit
Logical Drives Mask:		0x00000bac

Analysis of file "C:\Pre_Scan\MBR.bin":
Windows 7 MBR code detected




¤


¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ | Disk cleaning

Disk cleaned

¤


Fin : 17:44:17

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ ( EOF ) ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

g3n-h@ckm@n · Answer

quels soucis restent ?

paulo 40 · Answer

Re,
désolé j'ai été obligé de partir. je viens de rentrer , il est 1h50. je ne sais pas, faut que je regarde. par contre, ce qui est sur, c'est que les soucis restant concernant l'ordi serait  l'inaccessibilité à la messagerie outlook. Messagerie dont se sert mon ami . Si tu estimes que dorénavant, cet ordi est clean sur le plan sécurité.comment faire pour réglert son prob. dois-je rester avec toi ou changer de sujet. . perso je préfèrerais resté avec toi.
je te remercie quelque soit ta réponse de l'aide que tu as apportée surtout pour mon ami.
Si son ordi est clean, je vais transférer beaucoup de dossiers photos sur un DD externe. j'attends ta réponse pour effectuer.

 Merci et bonne nuit

g3n-h@ckm@n · Answer

fais le menage deja :

https://gen-hackman.kanak.fr/

paulo 40 · Answer

Bonjour g3n-h@ck@m

ok pour le nettoyage, je vais effectuer ça.

je voudrais te dire que lorsque j'ouvre une fenêtre firefox, dans la foulée une fenêtre du magazine "evènement s'ouvre également. j'ai chercher dans les options de Firefox, mais n'ai rien trouvé pour empêcher cette fenêtre de s'ouvrir.

Allez j'attaque le nettoyage
@ ++

g3n-h@ckm@n · Answer

reinialise-le

https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres?redirectlocale=fr&redirectslug=reinitialiser-firefox-corriger-facilement-problemes

paulo 40 · Answer

re  

j'arrive sur la fin du nettoyage du PC de mon ami . Actuellement il défragmente avec "auslogics". 

je vois plus bas que tu dis d'installer un parefeu. Celui de Windows n'est pas correct ? Faut-il le désactiver si j'en télécharge un autre? 

J'ai opté pour les liens que tu m'as fourni celui-ci 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/ 
Quand je l'ouvre ( je le fait pour mon ordi ) je vois qu'il fait fait antivirus + parefeu free. Que dois-je en déduire puisque j'ai déjà Avast ?. Pour info je l'ai installé .Merci

paulo 40 · Answer

re

nettoyage terminé. j'ai trouvé la Restauration qui était déjà désactivé.Quoiqu'il en soit, j'ai efectué la marche à suivre pour cette dernière et créé un point de restauration.

Je réitère la question posée ci dessus concernant le parefeu Pour ma part, j'ai désinstallé Z.A. de mon ordi perso car il empêché l'imprimante de fonctionner. 

Vu les rapports que nous avons effectués . Peut-on dire que le PC bureau est clean de toutes saloperies?

 
Si c'est le cas , peut-tu m'aider à régler le problème  de la Messaagerie Outlook. si oui, restons nous sur ce topic ? 
Merci
bon app

paulo 40 · Answer

RE

TU  dis " il est bien stipulé : si tu as des connaissances dans les ouvertures de ports et connections entrantes/sortantes" 

Non, aucune connaissance désolé je me suis encore planté en fait  je ne pensais pas que ça concernait les liens que tu m'as envoyé

Pour mon post précédent, tu peux me dire Stp ce que dois faire car faudrait que je rendes le PC Au moins arriver a débloquer son Outlook

Merci à toi

paulo 40 · Answer

RE 

AU FAIT ? je ne t'ai pas envoyé le rapport Delfix ? 

scuse moi je fais plusieurs choses a la fois. 
Le voici avec la dernière de PURERA. 

# DelFix v9.0 - Rapport créé le 08/11/2012 à 10:26:04
# Mis à jour le 23/09/12 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Ultimate Service Pack 1 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Dupin - DUPIN-PC (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\Dupin\Desktop\delfix.exe
# Option [Suppression]


~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\pre_scan

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\Users\Dupin\Desktop\adwcleaner.exe
Supprimé : C:\Users\Dupin\Desktop\AdwCleaner[S1].txt
Supprimé : C:\Users\Dupin\Desktop\Defogger.exe

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKCU\Software\g3n-h@ckm@n
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner

~~~~~~ Autres ~~~~~~

-> Prefetch Vidé

*************************

DelFix[S1].txt - [726 octets] - [08/11/2012 10:26:04]

########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [849 octets] ##########

----------------------------------------------------------------------------------------------




PURERA :

Total space cleaned: 1008.41 MB


----------------------------------------------------------------------------------------------


Désolé

g3n-h@ckm@n · Answer

pour outlook je pense qu il faut le desinstaller puis le reinstaller

paulo 40 · Answer

ok je vais faire ça je ne risque pas de perdre les données smtp et autres messages qui pourraient être éventuellement dessus  ceux qui sont dans "à conserver, etc etc je ne me suis jamais servi de cet outil je vais essayer de trouver un tuto . l'ordi ne m'appartiens pas, je ne voudrais pas tout virer

g3n-h@ckm@n · Answer

https://www.google.fr/search?q=sauvegarder+les+mail+outlook&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=org.mozilla:fr:official&client=firefox-a

paulo 40 · Answer

re

bon là, c'est la panique. J'ai  réussi à retrouver le dossier en décochant "masquer les fichiers protégés du système " Puis dans c://progrm file>microsoft Office > office12 et non 14> SCANPST.EXE.
UNE fenêtre du réparateur de la boite de réception me demande entrer le nom du fichier à analyser ou de clique sur "Parcourir"

A partir de là, je ne sais plus quoi faire.

Ensuite, dans le lien que tu m'envoie pour la sauvegarde des mails , il y a plusieurs possibilité et je ne sais pas là non plus quelle option choisir.


Est-ce-que si j'arrive à analyser le fichier à réparer (faut déjà savoir lequel.) , est-il nécessaire avant d'effectuer cette opération de sauvegarder les mails.?

Tu vois, je suis dans la mouise et je t'assure que je cherche je n'attends pas l'assistanat . Alors help.

Pour rappel, voici le message qu'avait posté mon ami 

" Bonjour,

Bonjour a tous, je suis néophyte en matière d' internet. Depuis 2 jours je ne peux accéder à ma messagerie: je reçois le message suivant de
Microsoft/Office
- impossible de démarrer microsoft office outlook
- impossible d'ouvrir la fenetre outlook
- impossible d'ouvrir l'ensemble de dossiers, des erreurs ont été détectées dans le fichier : C:/Users/Dupin/App Data/local

Est ce que quelqu'un peut me donner la marche à suivre pour réparer et remettre en activité ma messagerie?
Merci d'avance Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 8.0

Comme j'ai récupérer son ordi, dans la config je suis sous firefox et non IE.

Merci

g3n-h@ckm@n · Answer

je comprends pas ce que tu cherches je te donne un lien pour sauvegarder tes mails et reinstaller outlook  par la suite et. ... 
  
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan_Concept ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

paulo 40 · Answer

en fait, comme je ttombe sur page google , je sais pas sur quoi cliquer  de plus apparemment les versions 2003 2007 etc me semble différentes pour les sauvegardes . C'est la 2007 qui sur cet ordi donc je me bas que sur celle là. et peut être la fatigue j'en sais mais moi non plus je pige pas lol

désolé

g3n-h@ckm@n · Answer

je me suis jamais servi d'outlook de ma vie alors dur-dur..

paulo 40 · Answer

lol moi non plus, mon pot, ni comprends rien du tout, du vrai charabia pour lui.

Ce que je peux faire c'est remettre un topic ou du moins reprendre l'original posté par mon pot .sur messagerie->outlook et faire un cop/col de certains de nos coms. Qu'en penses-tu ?

g3n-h@ckm@n · Answer

ou tu colles carrément le lien de la conversation ca ira plus vite :)

paulo 40 · Answer

oki

je te remercie pour ton aide super sympa de nous dépétrer de nos soucis informatiques. Je te souhaites une bonne fin de soirée et un bon WE à venir. Je pense que l'on se retrouvera sur le forum 

Merci encore et par la même occase, merci aussi à tous les helpers

@+ Damchag

g3n-h@ckm@n · Answer

:)

Recherche de l'aide suite infection

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