Comment desinstaller claro search
Résolu
Thierry
-
Smart91 Messages postés 29097 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Smart91 Messages postés 29097 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai le même problème avec claro que je n'arrive pas à supprimer, j'ai suivi vos premières instructions et voici mon rapport . Pourriez -vous m'aider
svp merci
Thierry
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20121105_d7u8r13s10e8
J'ai le même problème avec claro que je n'arrive pas à supprimer, j'ai suivi vos premières instructions et voici mon rapport . Pourriez -vous m'aider
svp merci
Thierry
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20121105_d7u8r13s10e8
A voir également:
- Comment desinstaller claro search
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26 réponses
je pense que j'ai trouvé, a savoir j'ai modifie les paramètres de démarrage de chrome et maintenant il démarre correctement donc on peut dire que le pb est résolu.
Super; c'est normal que cela soit google en page d'accueil. (Action ZHPfix)
Si tu veux autre chose il suffit de la changer dans les paramètres de Chrome
On passe à la phase finale.
Il nous reste à faire:
- les mises à jour prioritaires
- l'optimisation du PC
- la désinstallation des outils de désinfection
- les conseils de prévention quand on surfe sur Internet
Fais les mises à jour suivantes:
Mise àjour Firefox vers la version 16.0:
Lance FireFox, Allez dans ? > Rechercher des mises à jour ... et cliquez sur "Appliquer la mise à jour"
Sinon aller sur ce lien ==> http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox
Mise à jour Java 7 update 9 ==> https://www.java.com/fr/download/
Décoche la case "Installer la barre d'outils Ask" avant de cliquer sur suivant.
Ensuite désinstalle par ajout/suppression de programmes toutes les versions de Java 6 et Java 7 dont l'update est inférieur à 7
Tu dois aussi mettre à jour tous tes autres programmes pour combler des failles de sécurité... Vérifie les mises disponibles à l'aide de ce petit programme (choisis la version sans installation) : http://www.filehippo.com/updatechecker/UpdateChecker.exe
et lis ceci: Pourquoi tenir ses programmes a jour
Optimisation:
- Ferme toutes tes applications en cours
- Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, (Si tu es sous Vista ou Windows 7 n'oublie pas clic droit ==> en tant qu'administrateur")
- Si tu ne l'as pas, télécharge le depuis ce lien: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpfix.html
- Si tu obtiens le message "Voulez-vous autoriser le programme suivant..." tu réponds Oui
- Copie/colle les lignes en gras suivantes :
----------------------------------------------------------
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] . (.NVIDIA Corporation - NVIDIA nView Wizard, Version 52.16.) -- C:\WINDOWS\system32\nwiz.exe
OPT:O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\CTFMON.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\CTFMON.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-1060284298-1078145449-725345543-1004\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
CTFDisabled
----------------------------------------------------------
- Clique sur l'icône représentant le presse-papier ("coller le presse-papier")
- Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
- Clique sur le bouton « GO » pour le lancer le nettoyage
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
1. Désinstallation des outils
- Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau.
- Lance le, (avec Vista/Seven, clic droit dessus, et sur exécuter en tant qu'administrateur)
- Sélectionne Suppression
- Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.
Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\DelFixSuppr.txt )
Une fois le rapport posté sur le forum, relance DelFix en sélectionnant Désinstallation.
2. Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
Avec ce logiciel on va supprimer les fichiers temporaires et inutiles sur ton PC. Ce n'est pas un logiciel qui supprime les infections
- Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
- Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
3. Désactiver la restauration système et créer un point de restauration
- Dans la barre des tâches de Windows, clique sur Démarrer.
- Clique avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail puis clique sur Propriétés.
- Dans l'onglet Restauration du système, coche "Désactiver la Restauration du système"
- Clique sur Appliquer.
- Ensuite décoche "Désactiver la restauration du système"
- Clique sur appliquer puis OK
Créer un point de restauration en cliquant sur démarrer => tous les programmes => accessoires => outils système => restauration du système => créer un point de restauration => tu mets un nom (par exemple : PR après désinfection) puis tu valides
Quelques conseils de Prévention
- Conserve MBAM. Il te servira à scanner les fichiers douteux en complément de l'antivirus et scanne le disque dur régulièrement. Mais n'oublie pas de faire la mise à jour avant de lancer le scan.
Installe l'extension de sécurité adblock plus pour bloquer les publicités ==> http://www.clubic.com/telecharger-fiche45912-adblock-plus.html
WOT - Extension pour ton navigateur internet :
Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :
Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
Ci-dessous un tutoriel pour t'aider à installer WOT:
==> https://www.commentcamarche.net/faq/15620-wot-web-of-trust-essentiel-pour-l-internaute-avise
- Installe également ce programme qui va bloquer tous les sites qui proposent des adwares[ http://www.malekal.com/HOSTS_filtre/HOSTS_Anti-Adware.exe HOSTS Anti-PUPs/Adware]
Voici un tuto pour t'aider : http://www.malekal.com/2012/01/10/hosts-anti-pupsadware/
Si tu souhaites plus tard désinstaller HOSTS_Anti-PUPs/Adware, lance le raccourci qui a été créé sur le bureau.
Tu peux aussi lancer la commande : %windir%system32HOSTS_Anti-Adware.exe -uninstal en invite de commandel
- Par rapport au P2P : http://www.libellules.ch/phpBB2/les-risques-securitaires-du-peer-to-peer-en-10-points-t28947.html
- Les logiciels gratuits à éviter
- Ouvertures Pop-Up pibcitaires
- Voici un dossier complet sur le prévention et protection, il est absolument à lire (avec Adobe Reader ou Foxit Reader) :
Prévention et Protection
- Un autre dossier sur:
Comment se protéger des logiciels potentiellement indésirables (PUP)
Sois plus vigilant(e) sur Internet à l'avenir
Voilà pour moi c'est terminé. Si tu as des questions n'hésite pas
Smart
Si tu veux autre chose il suffit de la changer dans les paramètres de Chrome
On passe à la phase finale.
Il nous reste à faire:
- les mises à jour prioritaires
- l'optimisation du PC
- la désinstallation des outils de désinfection
- les conseils de prévention quand on surfe sur Internet
Fais les mises à jour suivantes:
Mise àjour Firefox vers la version 16.0:
Lance FireFox, Allez dans ? > Rechercher des mises à jour ... et cliquez sur "Appliquer la mise à jour"
Sinon aller sur ce lien ==> http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox
Mise à jour Java 7 update 9 ==> https://www.java.com/fr/download/
Décoche la case "Installer la barre d'outils Ask" avant de cliquer sur suivant.
Ensuite désinstalle par ajout/suppression de programmes toutes les versions de Java 6 et Java 7 dont l'update est inférieur à 7
Tu dois aussi mettre à jour tous tes autres programmes pour combler des failles de sécurité... Vérifie les mises disponibles à l'aide de ce petit programme (choisis la version sans installation) : http://www.filehippo.com/updatechecker/UpdateChecker.exe
et lis ceci: Pourquoi tenir ses programmes a jour
Optimisation:
- Ferme toutes tes applications en cours
- Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, (Si tu es sous Vista ou Windows 7 n'oublie pas clic droit ==> en tant qu'administrateur")
- Si tu ne l'as pas, télécharge le depuis ce lien: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpfix.html
- Si tu obtiens le message "Voulez-vous autoriser le programme suivant..." tu réponds Oui
- Copie/colle les lignes en gras suivantes :
----------------------------------------------------------
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] . (.NVIDIA Corporation - NVIDIA nView Wizard, Version 52.16.) -- C:\WINDOWS\system32\nwiz.exe
OPT:O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\CTFMON.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\CTFMON.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-1060284298-1078145449-725345543-1004\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
CTFDisabled
----------------------------------------------------------
- Clique sur l'icône représentant le presse-papier ("coller le presse-papier")
- Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
- Clique sur le bouton « GO » pour le lancer le nettoyage
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
1. Désinstallation des outils
- Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau.
- Lance le, (avec Vista/Seven, clic droit dessus, et sur exécuter en tant qu'administrateur)
- Sélectionne Suppression
- Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.
Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\DelFixSuppr.txt )
Une fois le rapport posté sur le forum, relance DelFix en sélectionnant Désinstallation.
2. Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
Avec ce logiciel on va supprimer les fichiers temporaires et inutiles sur ton PC. Ce n'est pas un logiciel qui supprime les infections
- Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
- Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
3. Désactiver la restauration système et créer un point de restauration
- Dans la barre des tâches de Windows, clique sur Démarrer.
- Clique avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail puis clique sur Propriétés.
- Dans l'onglet Restauration du système, coche "Désactiver la Restauration du système"
- Clique sur Appliquer.
- Ensuite décoche "Désactiver la restauration du système"
- Clique sur appliquer puis OK
Créer un point de restauration en cliquant sur démarrer => tous les programmes => accessoires => outils système => restauration du système => créer un point de restauration => tu mets un nom (par exemple : PR après désinfection) puis tu valides
Quelques conseils de Prévention
- Conserve MBAM. Il te servira à scanner les fichiers douteux en complément de l'antivirus et scanne le disque dur régulièrement. Mais n'oublie pas de faire la mise à jour avant de lancer le scan.
Installe l'extension de sécurité adblock plus pour bloquer les publicités ==> http://www.clubic.com/telecharger-fiche45912-adblock-plus.html
WOT - Extension pour ton navigateur internet :
Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :
Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
Ci-dessous un tutoriel pour t'aider à installer WOT:
==> https://www.commentcamarche.net/faq/15620-wot-web-of-trust-essentiel-pour-l-internaute-avise
- Installe également ce programme qui va bloquer tous les sites qui proposent des adwares[ http://www.malekal.com/HOSTS_filtre/HOSTS_Anti-Adware.exe HOSTS Anti-PUPs/Adware]
Voici un tuto pour t'aider : http://www.malekal.com/2012/01/10/hosts-anti-pupsadware/
Si tu souhaites plus tard désinstaller HOSTS_Anti-PUPs/Adware, lance le raccourci qui a été créé sur le bureau.
Tu peux aussi lancer la commande : %windir%system32HOSTS_Anti-Adware.exe -uninstal en invite de commandel
- Par rapport au P2P : http://www.libellules.ch/phpBB2/les-risques-securitaires-du-peer-to-peer-en-10-points-t28947.html
- Les logiciels gratuits à éviter
- Ouvertures Pop-Up pibcitaires
- Voici un dossier complet sur le prévention et protection, il est absolument à lire (avec Adobe Reader ou Foxit Reader) :
Prévention et Protection
- Un autre dossier sur:
Comment se protéger des logiciels potentiellement indésirables (PUP)
Sois plus vigilant(e) sur Internet à l'avenir
Voilà pour moi c'est terminé. Si tu as des questions n'hésite pas
Smart
voila le rapport de delfix
# DelFix v9.0 - Rapport créé le 06/11/2012 à 01:40:42
# Mis à jour le 23/09/12 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : PROPRITAIRE - DEFAULT (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Mes Documents\Downloads\delfix.exe
# Option [Suppression]
~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~
Supprimé : C:\Qoobox
Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\ZHP
~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~
Supprimé : C:\AdwCleaner[R1].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[R2].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S1].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S2].txt
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Documents and Settings\PROPRITAIRE\Bureau\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\PROPRITAIRE\Bureau\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\MBRCheck.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\PROPRITAIRE\Mes documents\Téléchargements\ComboFix.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\grep.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\PEV.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\NIRCMD.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\MBR.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\SED.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\SWREG.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\SWSC.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\SWXCACLS.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\Zip.exe
~~~~~~ Registre ~~~~~~
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder\Start Menu2\Programs\ZHP
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Swearware
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\.cfxxe
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\cfxxefile
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\combofix.exe
~~~~~~ Autres ~~~~~~
-> Prefetch Vidé
*************************
DelFix[S1].txt - [1954 octets] - [06/11/2012 01:40:42]
########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [2078 octets] ##########
# DelFix v9.0 - Rapport créé le 06/11/2012 à 01:40:42
# Mis à jour le 23/09/12 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : PROPRITAIRE - DEFAULT (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Mes Documents\Downloads\delfix.exe
# Option [Suppression]
~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~
Supprimé : C:\Qoobox
Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\ZHP
~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~
Supprimé : C:\AdwCleaner[R1].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[R2].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S1].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S2].txt
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Documents and Settings\PROPRITAIRE\Bureau\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\PROPRITAIRE\Bureau\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\MBRCheck.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\PROPRITAIRE\Mes documents\Téléchargements\ComboFix.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\grep.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\PEV.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\NIRCMD.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\MBR.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\SED.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\SWREG.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\SWSC.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\SWXCACLS.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\Zip.exe
~~~~~~ Registre ~~~~~~
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder\Start Menu2\Programs\ZHP
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Swearware
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\.cfxxe
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\cfxxefile
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\combofix.exe
~~~~~~ Autres ~~~~~~
-> Prefetch Vidé
*************************
DelFix[S1].txt - [1954 octets] - [06/11/2012 01:40:42]
########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [2078 octets] ##########
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