Probleme mise a niveau windows 8

Résolu
seraplays Messages postés 130 Statut Membre -  
 Flo -
Bonjour,

Voila j ai acheter un pc packard bell windows 7 mais le remboursement windows 8 . En allant sur le site de acer.com/windows8upgrade je devais mettre ma clé de produit . apres l avoir fais je dois payer mais je doit completer une rubrique appellé "Identifiant Windows" a l achat . Ne comprenant pas ce que c est je clique sur le "?" on m indique ceci "L identifiant Windows est composé de 10 caractère commençant par WD" Cela ne m aide pas :/ Quelqu un pourrait m indiquer ce que c'est ? Ou alors me dire ou le trouver ?

Merci de votre ecoute et en esperant avoir une reponse rapide :)

5 réponses

Résumé de la discussion

L'identifiant Windows à renseigner pour le remboursement de la mise à niveau vers Windows 8 est source d'incompréhension et doit être un code de 10 caractères commençant par WD. Plusieurs réponses évoquent que cet identifiant pourrait être 'WD' suivi de 8 chiffres, tel que noté dans les retours d'autres utilisateurs. Des conseils expliquent que l'offre peut nécessiter l'achat de Windows 8 et la fourniture de preuves (paiement, numéro de commande, référence du PC) pour obtenir le remboursement, avec des variantes mentionnant le BIOS ou le vendeur. En parallèle, certains participants indiquent que Windows 7 peut suffire et que la démarche peut ne pas valoir l'effort, tout en précisant que la procédure exacte dépend du vendeur ou du fabricant.

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  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour,
    Ta première phrase ne veut rien dire, précises.
    Si tu l'as acheté avec Windows 7, je ne vois pas pourquoi le fabricant te rembourserait un Windows 8???
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  2. seraplays Messages postés 130 Statut Membre
     
    Merci de ta reponse lacharpente . Et je sais que ca a l air absurde mais 'est la cas --' Chez Carrefour en Belgique en achetant un pc a 399 on a windows 8 rembourser . Mais cela n'est que le contexte. En bref je cherche a savoir ou trouver l identifiant windows de 10 caractere commencant par wd
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    1. Utilisateur anonyme
       
      RE
      Nos amis belges nous étonneront toujours LOL
      Je pense qu'il doit falloir le demander à ton vendeur.
      WD?? Western Digital?? Voir dans le BIOS les références de ton DD? Enfin peut être??
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    2. seraplays Messages postés 130 Statut Membre
       
      on peut toujours essayer . pourrais-tu m indiquer le chemin ?
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    3. Utilisateur anonyme
       
      RE
      Pour le BIOS? Cela est différent sur les PC, en général, la touche à faire est indiquée en bas de la page de démarrage avec le logo du constructeur. (SetUp=.........,?) Je crois que c'est F2 pour PBell.
      Tu tapotes sur cette touche au démarrage et tu dois voir ça dans l'onglet Information.
      Ne modifies rien, pour refermer, c'est marqué en bas de la page du BIOS, Exit ou Exit and Save.
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    4. seraplays Messages postés 130 Statut Membre
       
      Je viens d aller voir et aucune trace de wd... :(
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  3. seraplays Messages postés 130 Statut Membre
     
    autre solution ?
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    1. Utilisateur anonyme
       
      RE
      Et en gros, ils doivent te rembourser combien?
      Si je suis cet exemple de remboursement prévu pour un Asus, je comprends qu'il faut déjà Acheter la mise à niveau chez microsoft, à 14€99, pour ensuite, se faire rembourser la même somme.
      http://www.asus-remboursementmiseajourw8.com/inscription.php
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    2. seraplays Messages postés 130 Statut Membre
       
      ces exactement ca mais chez acer packard bell donc il me faut l identifiant mais je ne sait pas se que c est
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    3. Utilisateur anonyme
       
      Et ça va te servir a quoi de payer 14€99 et te faire rembourser la même somme par la suite?
      Donnes nous le lien de ta page.
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    4. seraplays Messages postés 130 Statut Membre
       
      https://packardbell-windows8.customsolutions.fr/inscription.php Dans la partie information d'achat
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    5. Utilisateur anonyme
       
      RE
      Oui mais, moi je ne peux pas y accèder, avec ma clé de licence, tu n'aurais pas une autre page où il est question de cette offre?
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  4. MILOUX72 Messages postés 254 Statut Membre 15
     
    Oui tous les fabricants de pc le fond pour les ordinateur récent je suppose que ton identifiant Windows est l'identifiant que tu utilise pour ouvrir ta boite mail Hotmail live ou ton msn .
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    1. seraplays Messages postés 130 Statut Membre
       
      Merci de ta rrponse . mais alors pourquoi demander un e-mail. et de toute facon sa doit commencer par wd
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    2. seraplays Messages postés 130 Statut Membre
       
      suivit de 8 caractères ... En bref Tu dois acheter Windows 8 avant d etre rembourser ...

      Etapes :
      1.Rend toi ici https://support.microsoft.com/en-us/windows/install-the-windows-8-1-update-kb-2919355-b189a9bd-0b33-f4a4-2092-4a5be0ebcb61 choisis ton pays
      2.Paie et installe
      3.normalement tu va recevoir une sorte de preuve de paiment et dans cette preuve tu aura le code wd.........
      4.aller sur le site de remboursement et faire les etapes


      SI J'ETAIS TOI JE NE LE PRENDRAIS PAS .J AI DES PROBLEMES DESSUS AVEC MA CARTES GRAPHIQUE OU JE SUPCONE QUE MES DRIVERS NE SONT PAS A JOUR

      Cordialment
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    3. Utilisateur anonyme
       
      RE
      Quel est le modèle de ton PC?
      0
    4. seraplays Messages postés 130 Statut Membre
       
      Moi ?
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  6. pseudo
     
    quelqu'un as trouvé?
    0
    1. Flo
       
      oui c'est : Récapitulatif de la commande (sur le bon de commande) WD + 8 chiffre
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