Kaspersky fait planter mon PC

dede95310 -  
Bonjour,

je viens de renouveler mon abonnement chez Kas et fais les nouvelles mise a jour,
mais depuis mon PC plante !

que ce soit lorsque navigue ou je travaille sur word le PC ce bloque complètement !! souris et clavier ne répondent plus et meme ctrl - alt -sup ne fais rien !!

et je dois donc éteindre mon ordi avec le bouton. (et redemarer sans echec etc..)

et maintenant que jai supprimer Kas mon PC ne plante plus du tous !!

svp si quelqu'un peut me donner des infos ou m'aider je lui en serais très reconnaissant
merci d'avance

11 réponses

  1. g3n-h@ckm@n
    salut tu as installé un autre antivirus entre temps ?
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    1. dede95310 Auteur
      non

      juste que Kas n'étaie pas a jour
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      1. STARGATE43 Contributeur
        Pas de quoi dede, et t'inquiète, je peux te certifier que tu es entre de très bonnes mains avec Mister g3n-h@ckm@n :-)
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    2. g3n-h@ckm@n
      ok

      tu avais une version differente precedemment ?
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      1. dede95310 Auteur
        je ne pense pas

        j'avais celle de l'année dernière je fessais les mise a jour régulièrement.

        mais c'est vraie que mon abonnement étaie expirer depuis un moi don le pc et rester sans protection pendant un mois
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        2. g3n-h@ckm@n
          tu as une navigation plutot à risques ?
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          1. dede95310 Auteur
            non pas du tous

            et jai meme pas vraiment utiliser le PC durant toute cette période

            et meme au pire Kas a tous analysé !
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            1. g3n-h@ckm@n
              ouais bon Kaspersky n'est pas infaillible non plus !! ^^

              on va quand meme faire un simple diag voir un peu

              Télécharge ici :OTL

              ▶ enregistre le sur ton Bureau.

              si tu as XP => double clique
              si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."

              sur OTL.exe pour le lancer.

              ▶ => Clique ici pour voir la Configuration

              ▶ Copie et colle le contenu de ce qui suit en gras dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"

              /md5start
              explorer.exe
              winlogon.exe
              wininit.exe
              volsnap.sys
              atapi.sys
              ndisuio.sys
              net.exe
              tdx.sys
              netbt.sys
              afd.sys
              net1.exe
              Rundll32.exe
              /md5stop
              netsvcs
              safebootminimal
              safebootnetwork
              %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
              %systemroot%\system32\*.exe /lockedfiles
              %systemroot%\system32\*.ini
              %systemroot%\Tasks\*.*
              %systemroot%\system32\Tasks\*.*
              %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
              %systemroot%\System32\config\*.sav
              %systemroot%\system32\config\*.exe /s
              %systemroot%\system32\*.sys
              HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\control\lsa /s
              HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
              CREATERESTOREPOINT

              ▶ Clic sur Analyse.

              A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

              Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\<Bureau ou Desktop>\OTL.txt)

              ▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

              heberge OTL.txt et extra.txt sur https://forums-fec.be/upload et donne les liens
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              1. dede95310 Auteur
                Je suis pas chez moi je le fais demain quand jy serais

                Merci pour ton aide je te tiens au courant

                ( je fais ca meme que ya plus Kas ? )
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                1. g3n-h@ckm@n
                  ouaip c'est mieux il nous bloquera pas les outils au moins
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                  1. dede95310 Auteur
                    Jai allumé mon PC et il plante de nouveau !!

                    Alors que ya pas KASPERSKY

                    Je ne sais plus quoi faire
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