Ordinateur qui rame, faut-il formater ?

Alex -  
Bonjour,

je rencontre de nombreux problèmes depuis quelques mois avec mon ordinateur portable qui rame de plus en plus. J'ai l'impression que la connexion est plus lente et j'ai également le son qui est saccadé et grésille énormément que ce soit sur, youtube, itunes ou dans les jeux (qui sont devenus injouables). J'ai remarqué dans le gestionnaire des tâches, que j'ai de nombreux processus "svchost.exe" qui tournent en même temps et que l'UC utilisé (dans l'onglet performance) est souvent à 100%, surtout dans l'heure suivant le démarrage de l'ordinateur. De plus, l'ordinateur s'éteint parfois tout seul. Je n'y connais pas grand chose en informatique, mais j'ai tout de même essayé d'optimiser le système avec tuneUp utilities, mais rien n'y fait. Je voudrais donc savoir si je dois formater mon ordinateur ou si je peux régler autrement ce problème?

Merci d'avance

11 réponses

Résumé de la discussion

Plusieurs problèmes touchent un ordinateur portable sous Windows 7, avec des ralentissements importants, une connexion lente et un son saccadé, l'UC affichant souvent 100% et de nombreux svchost.exe s'exécutant. Des signes d'infection et d'outils indésirables apparaissent, évoquant des barres d'outil ou des programmes non désirés, ce qui mène à recommander des nettoyages et des restaurations système. Plusieurs réponses préconisent des outils de détection et de purification tels que ZHPDiag et USBFix, avec création d'un point de restauration et collecte de rapports pour cibler les éléments malveillants. D'autres échanges soulignent qu'il faut réaliser plusieurs scans et documenter les rapports pour ajuster les mesures, évitant une réinstallation immédiate tant que l'origine exacte des dysfonctionnements n'est pas identifiée.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. petitmecano
    Salut

    Pour commencer il faut analyser pour voir l'état actuel

    --> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).

    ftp://91.121.188.131/ZHPDiag2.exe

    --> Double clique sur le fichier d'installation, puis installe-le avec les paramètres par défaut (n'oublie pas de cocher "Créer une icône sur le bureau").

    --> Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur votre bureau (Clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur (Vista et 7).

    --> Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

    --> Une fois le scan terminé, le rapport ZHPDiag.txt sera sur ton bueau

    --> Rend toi sur le site : https://www.cjoint.com/

    --> Clique sur : Choisir et sélectionne le fichier ZHPDiag qui se trouve sur le bureau puis " Créer le lien Cjoint "

    --> Colle le lien ici

    Ps: si Cjoint ne marche pas, essaye sur : http://pjjoint.malekal.com/

    Cordialement PetitMecano
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    1. Alex
      Bonjour,

      Merci beaucoup pour ta réponse :)

      Voici le lien du rapport du scan de ZHPDiag

      http://cjoint.com/?0KfwbbjKqiD
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      1. petitmecano
        Derien

        Adwares à gogo là dedant...

        Télécharge AdwCleaner

        http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

        Ferme toute tes logiciels et navigateurs

        Ouvre AdwCleaner ( executer en tant qu'administrateur pour windows 7 et vista)

        Et suppression

        Ton ordinateur va redémarrer et post le rapport ici
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        1. Alex
          http://cjoint.com/?0Kgut1uTtch

          voici le rapport de Ad Cleaner

          mon ordinateur rame toujours mais par contre j'ai réussi à retrouver m'a page d'accueil d'origine !
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        2. petitmecano
          Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxp://www.search-web.net --> hxxp://www.google.com

          refait moi un rapport ZHPDiag stp
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      2. Alex
        oui c'était ce searchweb de m... que je n'arrivais pas à enlever

        rapport zhp diag http://cjoint.com/?0Kgvi0ltbH0
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        2. petitmecano
          Télécharge et installe Malwarebyte

          https://www.techspot.com/downloads/4716-malwarebytes-anti-malware.html

          A la fin de l'installation laisse bien cocher "vérifier les mises a jour"

          Ouvre le et lance un scan complet et s'il trouve des virus clique sur
          "Afficher les résultats" , sélectionne tout et clique sur "supprimer la selection"

          et post le rapport ici une fois qu'il a fini

          Aide tutoriel : http://security-domain.be/tutoriel%20malwarebytes.php
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          1. Alex
            j'ai effectué le scan complet avec malwarebyte sans qu'il ne trouve de résultat

            le rapport : http://cjoint.com/?0KhrDqD25Rr
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            1. petitmecano
              >> Télécharge UsbFix (créé par El Desaparecido) sur ton Bureau.

              http://eldesaparecido.com/tools/UsbFix.exe

              >> Si ton antivirus affiche une alerte, ignore-la et désactive l'antivirus temporairement.

              >> Branche toutes tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.

              >> Double clique sur UsbFix.exe.

              >> Clique sur recherche.

              >> Laisse travailler l'outil.

              >> À la fin du scan, un rapport va s'afficher, postez-le dans la prochaine réponse sur le forum.

              Ps: Le rapport est aussi sauvegardé à la racine du disque système ( C:\UsbFix.txt ).

              & Refait moi un ZHPDiag stp
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              1. Alex
                les derniers rapports :

                usbfix : http://cjoint.com/?0Khtht72Ilb

                zhpdiag : http://cjoint.com/?0KhtiIy6zfu
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                1. petitmecano
                  Norton est désactivé !

                  Relance le et fait suppression
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                  1. Alex
                    oui je l'avais désactivé juste pour le temps de faire le scan sinon il bloquait. Je relance usbfix en activant norton?
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                  2. petitmecano
                    relance USB et quand il a fini active Norton
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                  3. Alex
                    j'ai désactivé complètement norton le parefeu et l'antivirus le temps de faire le scan avcec usbfix et j'ai réactivé après

                    le scan : http://cjoint.com/?0KhuQ5oFduN
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                  4. petitmecano
                    [SUPPRESSION]
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                  5. Alex
                    désolé j'avais mal compris. j'ai fais suppression et j'ai refais un coup de zhpdiag derrière

                    usbfix : http://cjoint.com/?0KhvxDVZjVB

                    zhpdiag :http://cjoint.com/?BKhvzLA3fST
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                2. petitmecano
                  Désinstalle Mozilla 16.0.1 (tu as la 16.0.2)

                  1. /!\ Créer bien un point de restauration /!\

                  Comme ça : http://www.chantal11.com/2009/04/creer-point-de-restauration-sous-windows/

                  Ensuite :

                  Copie le texte en gras ci-dessous (Sélectionne + clique droit => copier)

                  -------------------------------------------------------------------------------------------------------

                  R4 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\PhishingFilter,Enabled = 0 => Infection Rogue (Possible)
                  O42 - Logiciel: Moovida - (.Fluendo.) [HKLM] -- {11E894DE-AF44-4626-87D5-076C1818C2E6} => Infection BT (Adware.SPointer)
                  [HKCU\Software\Fluendo] => Infection BT (Adware.SPointer)
                  O43 - CFD: 21/05/2010 - 14:13:58 - [0,002] ----D C:\Users\Alexandre\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Moovida => Infection BT (Adware.SPointer)
                  [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{9E86D433-076B-4A1B-9A43-1349C388FD58}] (...) -- D:\Install.exe (.not file.)
                  [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{EA448CF2-96AA-4C85-B8D4-B9BC9F33E45F}] (...) -- D:\Install.exe (.not file.)
                  O64 - Services: CurCS - 27/01/2010 - C:\Windows\System32\drivers\npf.sys (npf) .(.CACE Technologies, Inc. - npf.sys (NT5/6 x86) Kernel Driver.) - LEGACY_NPF
                  O3 - Toolbar: (no name) - [HKLM]{9ec204df-0e48-4c32-816e-2e928a4fd9c2} . (...) -- (.not file.) => WalterShop Toolbar
                  EmptyTemp
                  EmptyFlash
                  EmptyCLSID

                  ------------------------------------------------------------------------------------------------------

                  Ouvre ZHPFix qui se trouve sur ton bureau ( clique droit -> exécuter en tant qu'administrateur)

                  - En haut clique sur : "Coller le presse papier"

                  - Clique sur "Go" puis "oui"

                  -- A la fin, copie et colle le rapport dans ton prochain message --
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                  1. Alex
                    c'est la galère comment désinstallé la version 16.0.1 sans désintallé la 0.2 ? j'ai du faire une restauration parce qu'il m'avait complètement désinstallé firfox
                    merci
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                  2. petitmecano
                    Désinstalle les 2 pour réinstaller la version 16.0.02

                    Les favoris ... sont sauvegardés je crois.
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                  3. Alex
                    http://cjoint.com/?0KlujYT2VeN

                    voilà j'ai essayé de faire mais je suis pas sur d'avoir bien fait...
                    je pense que la version 16.0.1 est désinstallé mais je la voir toujours qui apparaît dans la liste des programmes même si je ne peux pas faire "désintaller" avec le clic droit.
                    j'ai ensuite fait le copier coller du texte dans le presse papier de zhpdiag (je n'ai pas vu le bouton "go") et relancé un diagnostic après.
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                  4. petitmecano
                    Go est en bas en gros ^^

                    Il es toujours présent, désinstalles toutes les versions de Mozilla.
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                  5. Alex
                    hmm moi il n'apparaît nul part ...
                    bon ok je vais tout désinstaller et réinstaller proporement
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                3. pepoun31
                  Slt,si tu as essayer tout les astuce proposer par les commentaire precedent et que tout sa n'a rien arranger pour toi il fait que tu formate a mon avis c le systeme d'exploitation qui et pas mal use et endommage avec tout les programme installe.
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