The Phone House, gros problème lors de la commande... /!\

Bonjour,

J'ai un petit problème, tout à l'heure je me connecte sur le site de Phone House, juste pour voir les portables que je pourrais acheter comme le mien ne fonctionne plus.

Et là, je vois une annonce sur le site, comme quoi les points de fidélité sont doublés si l'on change de portable (http://www.phonehouse.fr/changer_mobile_points.php). Alors pouf, je fonce sur cette annonce, et comme ils disent que les points sont doublés, dans la fenêtre où l'on doit inscrire notre numéro ainsi que nos points, je mets donc le double de points que je possède (soit 2100x2).

(J'avais reçu juste avant un SMS de confirmation, disant que je pouvais valider mes 2100 points supplémentaires en composant le code donné dans le SMS lors d'un achat chez Phone House.)

Et je trouve donc un portable Android à 10 euros seulement grâce à mes 4200 points (le Desire C), je le commande, et je remarque qu'ils ne m'ont pas demandé d'ajouter le code d'activation pour doubler mes points de fidélité. Et la commande est passée.

Donc là, j'ai limite l'impression d'être une hors-la-loi haha... Parce que si j'ai réussi à commander un portable si peu cher, en mettant que j'avais 4200 points, alors que je n'en ai que 2100... (les 2100 autres n'étant peut-être pas validés...)

Je devrais appeler le service client ? Parce que c'est quand même bizarre, c'est comme si tout le monde pouvait dire qu'ils avaient cent mille points et la commande serait quand même validée...

Merci !