Probléme Webcam Fermé

Question

Bonjour, 


J'ai acheté un nouveau (Packard Bell EasyNote TE11-HC-010FR 15.6" LED) le problème est : la webcam a fonctionner quelque jours et hier quand je suis y aller ça n'a plus fonctionner pouvez m 'aider ?  je précise que c'est webcam intégrée .

phil · Answer

bonjour,
j'ai le même probléme que toi sur le même matériel et aprés:
-restaration du systéme en version origine usine
-téléchargement du logiciel vidéo sur le site Packard bell
ma webcam n'est pas dans la gestion des périphériques !
Donc appel à la hotline de packard bell et là l'opérateur me précise qu'il y a eu 
plusieurs fois le probléme sur le modéle avec une nappe de connection de la webcam.
Il ouvre un dossier et il m'envoie le necessaire pour que je transmet mon ordi à leur service pour changement de la nappe !

Problèmes Techniques
Centre de Contact Clients:
 
Produits en Garantie: 0969320352 (appel non surtaxé).
 Produits hors Garantie: 0899704944 (€ 1.36/appel & € 0.34/min)
 
Ouverture: Lundi - Vendredi : 9:00-19:00. 

j'espére que cela te servira !
bonne journée!

philippe